Doorgaan naar hoofdinhoud

El Tropicano Riverwalk Hotel

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

6,2 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken laden

Een bureau, een strijkplank/strijkijzer, gratis babybedden

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken

  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken, aan het zwembad laden

Een bureau, een strijkplank/strijkijzer, gratis babybedden

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken, aan het zwembad

  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, niet-roken laden

Een bureau, een strijkplank/strijkijzer, gratis babybedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed, niet-roken

  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 queensize bed, niet-roken laden

Een bureau, een strijkplank/strijkijzer, gratis babybedden

Standaard kamer, 1 queensize bed, niet-roken

  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 queensize bed, toegankelijk voor mindervaliden, niet-roken laden

Een bureau, een strijkplank/strijkijzer, gratis babybedden

Standaard kamer, 1 queensize bed, toegankelijk voor mindervaliden, niet-roken

  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Een bureau, een strijkplank/strijkijzer, gratis babybedden

Standaard kamer

  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden, niet-roken laden

Een bureau, een strijkplank/strijkijzer, gratis babybedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden, niet-roken

  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Een bureau, gratis wifi, beddengoed

FairBridge Inn near Riverwalk - Alamo

Downtown San Antonio
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
5.4 van 10, 107 beoordelingen
De prijs is € 56
inclusief belastingen en toeslagen
6 sep - 7 sep
FairBridge Inn near Riverwalk - Alamo
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

El Tropicano Riverwalk Hotel bevindt zich in Downtown San Antonio, een wijk in in San Antonio, en ligt in de uitgaansbuurt en aan het wandelpad langs de rivier. Reizigers die graag wat cultuur willen opsnuiven, kunnen dat doen bij Alamo. Fervente shoppers kunnen terecht bij Marktplein en North Star Mall. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen? Kijk dan even wat er te beleven valt bij Alamodome of Freeman Coliseum. Bekijk onze reisgids voor San Antonio
Kaart
110 Lexington Avenue, San Antonio, TX, 78205

In de buurt

  • Een promenade langs de rivier met kleurrijke parasols, een stenen brug en een moderne sculptuur.
    San Antonio River
    1 min. wandelen - 0.1 km
  • Een modern gebouw met een geometrisch gevelontwerp, palmbomen en een trap naar de ingang.
    Tobin Center for the Performing Arts
    3 min. wandelen - 0.3 km
  • Een rivier met een stenen brug, bomen met kleurrijke verlichting, en een restaurant met vlaggen.
    River Walk
    8 min. wandelen - 0.8 km
  • Een historisch stenen gebouw met een opvallende bogenpoort en een vlagmast met een wimpel.
    Alamo
    9 min. wandelen - 0.8 km
  • Het Henry B. Gonzales Convention Center met een hoge toren op de achtergrond.
    Congrescentrum Henry B. González
    15 min. wandelen - 1.3 km

Lokaal vervoer

  • San Antonio Station - 8 min. rijden
  • Internationale luchthaven San Antonio (SAT) - 15 min. rijden

Restaurants

  • Intercontinental Hotel
    13 min. wandelen
  • Hopscotch
    11 min. wandelen
  • The St. Anthony, A Luxury Collection Hotel, San Antonio
    11 min. wandelen
  • Vela Coffee
    11 min. wandelen
  • Idle Beer Hall & Brewery
    8 min. wandelen

Over deze accommodatie

El Tropicano Riverwalk Hotel

  • Hotel vlak bij River Walk
  • In de buurt van El Tropicano Riverwalk Hotel vind je Alamo en Congrescentrum Henry B. González. Gasten genieten hier van vervoer van/naar de luchthaven, een poolbar en een dakterras. Het plaatselijke restaurant Mangos serveert ontbijt. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een koffiebar/café en een tuin.
  • Verder zijn er nog deze extra voordelen:
    • Een buitenzwembad
    • Gratis parkeerplaatsen en valetparking (toeslag)
    • Een à la carte ontbijt (toeslag), snelle uitcheckservice en een cadeauwinkel
    • Conciërgeservice, vergaderruimtes en een lift
  • Kamervoorzieningen
  • De 306 kamers bieden veel comfort met airconditioning en voorzieningen zoals gratis wifi.
  • Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
    • Verrijdbare/extra bedden (toeslag) en gratis baby-/kinderbedden
    • Koelkasten en strijkplanken/strijkijzers
    • Televisies van 27 inch met premium tv-zenders
    • Koffiezetapparaten/waterkokers, dagelijkse schoonmaak en bureaus

Gelijkaardige accommodaties

Zitruimte lobby
Hampton Inn & Suites San Antonio-Downtown/Market Square
Downtown San Antonio
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
9.0 van 10, Fantastisch, 1.337 beoordelingen
De prijs is € 90
inclusief belastingen en toeslagen
23 aug - 24 aug
Hampton Inn & Suites San Antonio-Downtown/Market Square
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Luchthavenshuttle beschikbaar
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Valetparkeren ter plaatse (USD 29 per dag; inclusief in- en uitrijden)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Mangos

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • 3.437 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Computerstation
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan de rivierpromenade
  • Dakterras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Luisterhulpmiddelen
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Trapleuningen

Meer

  • 9 etages
  • Balzaal

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed

Badkamer

  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Tv van 27 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Strijkijzer/strijkplank

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 50 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
1 in totaal (tot 9 kg per huisdier)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Kinderen van 17 jaar en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 10 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Waarborg: USD 45 per dag

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Valetparkeerkosten: USD 29.00 per dag (incl. in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 50 per huisdier, per verblijf
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: USD 10 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen

Beschikt El Tropicano Riverwalk Hotel over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij El Tropicano Riverwalk Hotel?

Ja, bij dit hotel zijn honden met een gewicht van maximum 9 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 50 per huisdier, per verblijf. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij El Tropicano Riverwalk Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij El Tropicano Riverwalk Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken.

Waar staat El Tropicano Riverwalk Hotel?

Dit hotel ligt in Downtown San Antonio, op 15 minuten wandelen van San Antonio River, River Walk en Alamo. Ook Congrescentrum Henry B. González en Marktplein liggen op 2 km afstand. San Antonio Station ligt op 28 minuten wandelen.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over El Tropicano Riverwalk Hotel

6,2

6,6

Netheid

7,0

Locatie

7,0

Personeel en service

6,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 161 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 240 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 240 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 159 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 200 van 1000 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
At first glance it looks pretty nice. However, the elevators were extra slow and small. The bar was small but the bartender Debbie was very friendly and ended up giving us passes to “howl at the moon” which equaled up to $20 off. That was awesome! The room was small with a view of the top of another building. . The toilet was one you would find at a convienent store.
1 nacht verbleven in februari 2020
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hidden charges

Only bad thing I would really have to say is that they don't let you know there's a deposit we have to pay for every day we stay, and it's a high deposit. They should notify people as their booking about it. Wasn't able to really enjoy because the deposit we had to leave was our fun money.
7 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Stacy

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Bad experience!

The hotel looks nothing like pictures and had to change to three different rooms due to no working ac. Very disappointing hotel would not stay again
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property located on the beautiful riverwalk although a long walk to the popular restaurant area. No convenient coffee, breakfast places other than the hotel. Always a few blocks to walk to. Even the closest bus stop was several blocks away.
4 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No parking in the obligate used to play a $30 fee for self parking
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Charles

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Coronavirus and San Antonio precautions. I had to pay $30 a night to park in the fire lane because there was no parking and the valets would not let me Park my own car. This was not in the hotel agreement I saw. The valets also wore gloves the whole time and parked cars with the same gloves ... and had hand sanitizer hidden. .. Like the hotel staff who had it behind the counter but nothing for the customers. Made me feel like I was the one that should get the virus.
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Fernando

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Springbreak

On the economicable side but rough stay
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I Normally don't take the time to review on a place but I had to for this place. Guest beware the picture are totally not what the hotel looks like. 1. Pull deck floor pulling apart pc missing. 2. Pool was dirty there was leaf's and dirt floating in the water. 3. The floor to our room smelled bad. 4. They charge you to park your car $30 a day. The only good thing was our room was not that bad. The view and noise was they are building a new hotel next door not even on a Sunday morning could we sleep in.
4 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent location. It is near the beautiful San Antonio Riverwalk but is a little far than I expected. I was afraid to go anywhere after dark in fear of what may happen to me or my kids. There were a lot of homeless people laying around. There was a lot of construction. The parking was horrible and was way overpriced. I had a hard time finding a decent parking spot and when I did, I will discover the next morning that someone dinged my car door because they parked too close to me. The hotel room was way overpriced. The staff were not friendly. At first glance this appeared to be a fancy hotel but after the first night, I learned that I was wrong. Everything was overpriced and not worth the paying for. My children and I counted down to check out time with anticipation. The worst hotel experience I have ever had.
4 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hidden fees in parking.. food in lobby bar etc is added to your open tab. Then at checkout you leave with a different amount charged.
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Wanda

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The customer service sucked and the room is dated wall paper is coming off the wall.
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

mimi

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
The staff was friendly, the front desk looked clean or perhaps the lobby. Some what the hallways of the hotel looked old fashioned it looked liked it needed some remodeling and painting . The room that we stayed in with my family was somewhat cleaned. The room was dusty and the furniture was dusty as well. the sheets of the bed were stained. Also the hallway smelled like humidity.
3 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

frank

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The proximity to everything withing walking distance.
3 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk staff are not very helpful; their answers are shot and incomplete. At night, a lot of activities occurred with loud noises, even after 10 PM. With exception of valet parking staff.
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

E.Reyna

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn’t like that the photos online were very misleading. The only nice thing about the hotel was the lobby. Photos online of rooms are not what you see when you arrive. I booked 2 rooms, we couldn’t take off our shoes because the carpet was old and smelly. I’m very upset about the money I threw away. We could have stayed at Holiday Inn and would have been happier. Disgusted and very disappointed. This place is very old and dated. Unless I get some kind of compensation back I will never use Expedia again.
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

ADRIAN

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hvac

Not good
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

David

Negatief: Personeel en service
Charged 3 days of parking fees.... Arrived approx 8pm on wed 3/11 departed Friday 3/13 approx 2pm
3 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Toriana

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

In need of serious updating

Check in was easy and convenient. They were able to get us in early. Parking is outrageously overpriced at $30 a night. The hotel is in a good location, right on the river. However, the hotel itself is in need of a serious update. Very old and worn down. Beds are super uncomfortable. The pool area is nice, through several broken chairs and rips in the surrounding flooring. The phone in room didn’t work, so we attempted to call the front desk from our cell phone to request additional pillows. No one answered, so we had to walk down to the lobby to request some to be brought to our room. Price was a little high for what we experienced.
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

RAY

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
The facilities in the room need to be worked on. The john is next to the wall not allowing to properly use it
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Cheto

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Air condition not cooling. Beds not comfortable. Rooms need to be updated and remove the old wall paper style.
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: The staff was very nice. The hotel was right on the riverwalk. The bed was comfortable. Cons: Upon check-in they required that you use their $31 valet parking - then the next morning it took 20 minutes for them to get my car. Very annoying. The chair in my room was falling apart and hardly usable. The air conditioner was one of those big old units hanging from the wall and very noisy. We preferred to leave it off so we could sleep.
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

John

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Park Yourself/One of many stories here

Hello, I’ve stayed here a few times in the past and just recently and every time I stay, there seems to be NO COMMUNICATION between the Hotel staff and the Valet service every time. I arrived back at the hotel after a night out and the valet gave me a difficult time of checking my second car into the hotel. When everything was settled and done and thought the car was taken up. About 30 mins later I get a call to my room from the front desk saying that the car couldn’t be started (Which is a push to start). So I told the lady that the person starting the car just needed to use the key to press the button, NOT your finger. She responded by saying that’s not on us you need to come down and figure it out with valet. Mind you, the distance from valet to the front desk is about 10 steps from each other. I made my way to the valet podium and there was no one at all in front of the hotel.. not even my car? So I told the lady at the front desk Who called my room the situation and she said to just wait for someone to come. It was passed 6 am... I told her if the car was in the garage why did it need to be started? She had no clue and was obviously not trying to meet our needs of getting to our room and rest. About 5 mins later of waiting for valet I assumed my car was taken care of. I walked back to my room. 15 mins later I get a knock at the door from the valet man still questioning about the key that didn’t start the car. So as we explained to the front desk, use the KEY not finger!
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The lobby was beautiful, gym was great, pool area was great
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Upon arrival to room everything seemed fine. There was a number of flyers for local restaurants, in my room, that delivered. When i called for a delivery from a flyer found in my room, the front desk called me when my food was delivered to go downstairs. If the restaurant delivery person is unable to access rooms then they should not have the flyers in the rooms. The ac in my room was not functioning and i had no control.of the thermostat. Not good when it is a humid day in San Antonio.
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Courtney

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Been 6 dats and not received deposit. i left the room in top shape. very upset!
2 nachten verbleven in maart 2020