Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe resort op het strand, met 5 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Restaurant
Video van accommodatie
5 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Restaurant
5 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Restaurant
  • Bar
  • Bubbelbad
De huidige prijs is € 419
inclusief belastingen en toeslagen
28 jul - 29 jul

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 58 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
  • 78 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden

Suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
  • 106 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
  • 106 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite (Nature View)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(36 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een regendouche
Designer toiletartikelen
  • 63 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Suite

9,0 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
  • 78 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 van 10
Fantastisch
(24 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een regendouche
Designer toiletartikelen
  • 58 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Aparte slaapkamer
Een zetelbed - eenpersoons
Verduisterende gordijnen
  • 58 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
  • 184 m²
  • Max. aantal: 10
  • 1 tweepersoonsbed en 1 kingsize bed

Suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
  • 106 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite (Nature View)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • 78 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

In de buurt

  • Playa Punta Esmeralda - 11 min. wandelen - 1.0 km
  • Mamitas Beach - 3 min. rijden - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 3 min. rijden - 2.2 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 4 min. rijden - 2.2 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 4 min. rijden - 2.9 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 44 min. rijden

Restaurants

  • ‪Naos - ‬1 min. rijden
  • ‪Illy Cafe - ‬3 min. wandelen
  • ‪Hadar - ‬1 min. rijden
  • ‪Crisol - ‬4 min. rijden
  • ‪Capella - ‬3 min. wandelen

Over deze accommodatie

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Quinta Avenida
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bevindt zich dicht bij Quinta Alegría Shopping Mall en biedt gratis toegang tot een waterpark, een swim-up bar en een strandbar. Geniet van een manicure/pedicure, een gezichtsbehandeling of een lichaamsbehandeling bij Yhi Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 13 restaurants ter plaatse. In de healthclub kun je meedoen aan fitnesslessen en pilateslessen. Daarnaast biedt Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive shoppen ter plaatse, een koffiebar/café en een speeltuin. Gratis wifi in de kamer, een kapsalon en een spelletjesruimte zijn beschikbaar voor alle gasten.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een 24-uurs receptie, hulp bij uitstappen/tickets en een lift
  • Vergaderruimtes, een feestzaal en een balzaal
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief de ligging bij het strand, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 488 kamers zijn voorzien van leuke bijkomstigheden zoals luxe beddengoed en airconditioning, bovenop extra's zoals gratis wifi en kluisjes. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Regendouches, designer toiletartikelen en badkuipen of douches
  • Flatscreentelevisies van 50 inch met kabelzenders en een dvd-speler
  • (kleer)kasten, dagelijkse schoonmaak en bureaus

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à la carte maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice

Lessen/spelletjes

Barcursussen
Kooklessen
Danslessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 13 restaurants
  • 16 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Dingen om te doen

  • 5 buitenzwembaden
  • Bubbelbad
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kinderzwembad
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 5 buitenzwembaden
  • Dvd-speler
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (2.323 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan de baai
  • Aan het strand
  • Aanlegplaats
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • 3 etages
  • 8 gebouwen
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2011
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche

Entertainment

  • Dvd-speler
  • Flatscreen-tv van 50 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor vroeg inchecken wordt een toeslag aangerekend
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart met overeenkomende foto-identificatie te tonen tijdens het inchecken. Eventuele andere regelingen dienen voor aankomst met de accommodatie te worden overlegd.
Deze accommodatie staat geen naamswijzigingen in boekingen toe. De naam op de boeking dient overeen te komen met de naam van de gast die incheckt en in de accommodatie verblijft; een identiteitsbewijs met foto is vereist.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: MXN 51 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Kinderen jonger dan 12 jaar worden niet tot het zwembad, de healthclub en het bubbelbad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Veelgestelde vragen

Beschikt Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Vandaag, 13 jul. 2025, kost een verblijf bij Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 28 jul. 2025 min. € 416,29, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Je kunt bij deze accommodatie barcursussen volgen, kooklessen nemen en danslessen nemen, en nog veel meer.

Waar staat Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Dit resort in Luis Donaldo Colosio ligt aan het strand, op 5 km afstand van Quinta Avenida en Quinta Alegría Shopping Mall. Ook Río Secreto en Xplor Theme Park liggen op 15 km afstand.

Beoordelingen over Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 609 van 1012 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 217 van 1012 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 97 van 1012 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 45 van 1012 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 44 van 1012 beoordelingen

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10

Overall, excellent resort! Our room was amazing and clean. The food was delicious and I strongly recommend making your restaurant reservations for your stay the moment you arrive. The lady at the desk who helped me with this set me up nicely for my entire stay. The only reason for the 4-stars under staff is due to some punk kid (staff member) that literally wanted my son’s DNA and his passport in order to play in the gaming room. Even if he was just following policy, I find it a ridiculous ask when every member of the party that is staying at the resort, goes through such screening when you first arrive. The gaming room was empty and we were really only planning on hanging out for a few minutes. His tone certainly didn’t help the situation. I’ve been to this resort twice, pre and post pandemic, this was a constant with a few folks in my 2nd visit … staff that looked and sounded upset about working in the the field of hospitality. Go figure, I suppose you are bound to run into one or two from time to time.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Excelente lugar para ir en familia
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Nice hotel we plenty of restaurants and amenities, only issue was the beach which was with a lot of sea weed.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Staff was amazing
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10

The staff made me feel comfortable and we did have a issue with the room and were about to move us to a better room for the inconvenience. The restaurants were much better than I anticipated. I would go back in a heartbeat
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

My husband, son, & I had an AMAZING stay here for 4-nights! What an amazing hotel full of activities for the kids and lots of restaurant choices for the adults and families. We enjoyed the Hibachi, as we felt that the cook entertained the kids well. The shows were good and tailored to the kids. We like that there is a “family” section separated from the “adult” section. The waterpark was great for the kids! Very clean. The staff were very friendly and professional, always helping the guests. The unlimited coffee, which is open 24hrs was a plus! The unlimited gelato parlour was beyond amazing! We are definitely staying at this hotel/resort again!
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

We had so much fun at the Aqua Zone. The premises are clean and we enjoyed the food
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Great resort, delicious food, very nice staff. Beach was unaccessible due to the Seaweed.
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Overall a nice all inclusive. Just needs a little bit repair in some of the walls and doors because of age. Food was great, buffet was a little small though, it was very difficult to book meals at the specialty restaurants because the 6-8pm dinner slots were always taken up. There’s were a lot of cute hang out space but a lot of it was outdoors without any ac so it was hot and humid. The housekeeping was excellent, came to refresh our beds and towels daily. The activities were very kid friendly. Spa was very nice.
5 nachten verbleven in mei 2025

10/10

Restaurant Celsius, Alexia, Francisco, Graciela and Rachel excelentes anfitriones. Personal de limpieza excelente servicio. Realmente impresionado por su logística y plan de trabajo!
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Most importantly the Staff was great.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Hotel was excellent from the facilities to restaurants and service. Our family concierge Jonathan Vergara went above and beyond in making our stay as great as possible. Would recommend
10 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Our family of 5 went for 6 nights. We had the family concierge service. This assigns someone to book reservations in advance for dinner and have a direct communication if you need something and get access to a “Family Concierge” Pool and Restaurant. Don’t think it was worth it. Check in was slow and they skipped our family with 2 other families. Luckily, a staff member noticed and brought it up to them. The person who checked us in seemed new and attempted to sell us an upgraded room. The room he offered was $700 more for our stay and had 1 less bed and further away from the pool and restaurants. Not sure how that was an upgrade!?! Our room had 2 full size beds and a sofa pullout bed. The jacuzzi didn’t work. Everything else worked fine. Our concierge, reserved our daily dinners which was nice. Food was good overall. The kids splash zone was fun for about 4 hours. They preferred the pool with the pirate ship. It’s about 3 ft tall pool. The waiters at the pool area are terrible. Not enough staff and you need to chase them down. We finally got someone and we made sure to have him check on us often. How? Decent tip every time. If you don’t tip, you’ll be ignored. On our last day they had different staff so the waiter we had helping us wasn’t working. We tried to get someone to help us but failed. My personal favorite thing about resorts that I have experienced is having the kids have fun and being able to get service as we watch them. Overall experience was ok.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Amazing property for families. We had a family concierge swim up suite and we absolutely enjoy being able to jump into the pool from our balcony. Veronica H was our concierge and she made it so special for our kids. We celebrated my son’s birthday and she helped make it so special. We can’t wait to go back.
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10

Stayed here for a week with my wife and 3 kids. The room and resort were very clean, the whole time I was there I constantly saw people cleaning. The resort was beautiful and from room service to coming every evening to dress the sofa bed was awesome. The buffet was nice everyone found something they liked, the restaurants were good too. The ice cream place was great the gym was nice also. Only downside food wise was the cokes were watered down but it wasn’t too big of a deal. I def would stay again but I would look into the sargassum season before I make plans the beach was unusable.
5 nachten verbleven in juni 2025

6/10

4 nachten verbleven in mei 2025

8/10

Great stay overall, kids had a blast enjoying the pirate ship pool a lot and the aqua park as well. The family concierge service was a frustrating experience for us and didn’t seem worth the extra cost.
4 nachten verbleven in juni 2025

2/10

Beach closed
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

The hotel and staff are amazing. The beach had a bad seaweed problem as we went during the season for that. Not the hotels fault at all, though
9 nachten verbleven in juni 2025

6/10

The sargassus problem is really bad at this hotel. The beach is unusable and the sargassus odor is really strong sometimes over the day...like rotten eggs. I know is not the hotel fault but if you are planning your vacations have this in mind. Also, they sold us a trip to Isla Mujeres and the took us to have lunch buffet to a really bad place. It was sold as luxury but it was really poor. I would had paid more if I knew. It was litteraly one off the worst buffets in my life.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Great place to stay staff is awesome. They do try to up sale but not too pushy. Beach sucks but they can’t control
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Solo el servicio de los meseros en las áreas de las albercas, te atienden sin ganas Por todo lo demás muy bien
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

The service was wonderful, the room spacious and clean, the pool games and music were fun, the food was delicious, our kiddos LOVED the water park. It was such an engaging place that we didn’t even care that the beach was a bust because the sargassum seaweed bloom because there’s much fun and relaxation to be had at the pool. We would go to the adult side sometimes, but it’s actually more fun on the family side. I would return here!
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

The resort was beautiful. Family had a blast. The staff was very attentive
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

We had a new roach every day in the room
5 nachten verbleven in juni 2025