Hôtel près de Parc aquatique Cenote Manatí (Tulum)

"Endroit propre malgré qu’il soit un peu vieillot. Personnel très attentionnés."

"Tout d'abord, a notre arrivée nous avons ete informé que l'hôtel était fermé pour réparation. Nous sommes decue que Expedia n'en savait rien...donc pas été en mesure de nous aider avant. On nous a transféré dans l'hôtel Mereva (4-5 HOTELs plus loin). A notre avis, le Mereva n'est pas aussi luxueux et aménagé. Durant notre séjour au Mereva, nous avons manqué de l'eau à tous les jours (toilette slush et douche difficile) le personnel faisait comme si ce n'étais pas connu le probleme d'eau. Le service pour répondre à nos questions etait Moyen. Finalement, nous avons manqué d'Internet durant, une journée. L'eau de la piscine etait brouillée donc peu invitant à se baigner. Finalement la mer est difficile d'accès car il y a beaucoup de roches et d'algues. Expedia nous a dédommager par un petit coupon 50$! Alors quune nuitee etait de 200$"

"Petit hôtel qu'on a adoré. Chambres propres, spacieuses et insonorisées. Douche avec eau chaude et débit (!!) assez rare apparemment au Mexique pour être souligné. Kayak, padle, masque et tuba en libre service. Service aux petits soins quelque soit le membre du personnel. Tellement adorables que même si normalement le petit déjeuner n'est pas inclus, ils ne pouvaient pas ouvrir la cuisine du restaurant sans offrir un petit quelque chose. Il y a donc un petit petit-déjeuner servis, minimaliste mais très bon et fait largement l'affaire (surtout avec la vue !). On a tellement aimé qu'on a rajouté 1 nuit. Le restaurant est vraiment très bon. Ne pas hésiter, surtout le midi, encore une fois pour profiter de la vue sur le ponton. Je recommanderais l'entrée de toast au thon, je crois n'avoir jamais un aussi bon thon. Je mettrais juste un bémol sur le tarif des cocktails (12-15€ avec le tips). C'est prohibitif donc tu hésites ou tu partages un cocktail pour 2. Vaut-il mieux 15€ pour 1 ou 20€ pour 2 cocktails ? Seul le gérant saura répondre Il faut aussi être préparé aux 500m/1km de chemin plein de trous avant d'arriver à l'hôtel. On était en berline relativement basse et ça n'a pas posé de problème."

"Tout a été merveilleux dans cet hôtel la réalité est encore mieux que sur les photos "

"Notre reservation a été cancellée quelques heures avant notre arrivée.. Ils nous ont dit que notre appartement n’était pas disponible, mais ils nous offraient au autre appartement. En arrivant sur place, l’appartement ne nous convenait pas du tout, il manquait un lit, nous n’avions ce pour quoi nous avions payés pour être face a la mer, l’air climatisé ne fonctionnait pas et c’était incroyablement humide avec beaucoup d’odeurs… La toilette centrale ne fonctionnait pas non plus. Nous étions 6 et nous avons décidé de quitter à l’unanimité, en demandant un remboursement, nous avons dû se trouver par nous même un autre logement, en plus d’être très stressant, nous avons également perdu une journée de vacances. Ça fait actuellement 6 jours et je n’ai toujours pas eu mon remboursement. "