Hermitage Castelo - Casa Chafariz in Stadscentrum van Lissabon bevindt zich bij een winkelcentrum. Enkele opmerkelijk bezienswaardigheden in de buurt zijn Rossio Square en Kathedraal van Lissabon (Se). Reizigers die graag wat cultuur willen opsnuiven, kunnen dat doen bij Gulbenkian museum. Ook Kasteel van São Jorge en Jerónimosklooster zijn zeker een bezoekje waard.Bekijk onze reisgids voor Lissabon
Rua da Esperança 4, Estrela, Lisbon, Lisbon, 1200-657
In de buurt
Mercado da Ribeira
10 min. wandelen - 0.9 km
Avenida da Liberdade
16 min. wandelen - 1.4 km
Rossio Square
18 min. wandelen - 1.6 km
Santa Justa-lift
18 min. wandelen - 1.6 km
Kathedraal van Lissabon (Se)
3 min. rijden - 1.9 km
Lokaal vervoer
Tramhalte R. Poço Negros - 2 min. wandelen
Station Santos - 8 min. wandelen
Lissabon (LIS-Humberto Delgado) - 34 min. rijden
Restaurants
Buna
2 min. wandelen
Frade dos Mares
1 min. wandelen
Liberty: Coffee, Wine And Books
1 min. wandelen
Fábrica Coffee Roasters
1 min. wandelen
Cultura Lounge Bar
2 min. wandelen
Over deze accommodatie
Hermitage Castelo - Casa Chafariz
Aparthotel met een chique stijl niet ver van Rossio Square
Hermitage Castelo - Casa Chafariz bevindt zich dicht bij Kasteel van São Jorge en Kathedraal van Lissabon (Se) en biedt designerwinkels ter plaatse. Gasten kunnen verbinding maken met het internet via gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen zijn:
Ontbijt (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en snelle uitcheckservice
Snelle incheckservice, meertalig personeel en een kluis bij de receptie
Hulp bij uitstappen/tickets, rookvrije accommodatie en een lift
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Hermitage Castelo - Casa Chafariz bieden leuke voordelen zoals airconditioning, naast voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
Kinderstoelen en gratis kinderbedden
Recyclage, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Designer toiletartikelen, badkuipen of douches en haardrogers
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs parkeerplaatsen buiten het terrein (EUR 26 per dag)
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gezinsvriendelijk
Gratis babybed
Kinderstoel
Keuken
Afwasmachine
Bakplaat
Broodrooster
Diepvriezer
Elektrische waterkoker
Espressoapparaat
Keukenpapier
Koelkast
Koffiezetapparaat/waterkoker
Kookgerei, borden en bestek
Kookplaat
Kruiden
Microgolfoven
Pan voor kreeft/krab
Schoonmaakartikelen
Eetopties
Dagelijks afhaalontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 08.30 uur: EUR 19 voor volwassenen en EUR 19 voor kinderen
Slaapkamers
Beddengoed inbegrepen
Badkamer
Bad of douche
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Lcd-tv met kabelzenders
Wasvoorzieningen
Wasserette in de omgeving
Comfort
Airconditioning
Verwarming
Huisdieren
Alleen assistentiedieren (geen huisdieren toegelaten)
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift
Rookvrije accommodatie
Diensten en faciliteiten
Conciërgeservices
Gratis mineraalwater
Hulp met excursies en tickets
Kluisje
Kluisje bij het onthaal
Lokale kaarten
Meertalig personeel
Mobiele toegangssleutel
Receptie met beperkte tijden
Reisgidsen
Strijkijzer/strijkplank
Wekelijkse huishoudservice
Uitgelichte locatiekenmerken
Dicht bij de luchthaven
Dicht bij een metrostation
Dicht bij een treinstation
Dicht bij een ziekenhuis
Direct bij een winkelcentrum
In een historische wijk
In het stadscentrum
Dingen om te doen
Designerwinkels
Pretpark in de buurt
Veiligheidsvoorzieningen
Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
Geen rookmelder vermeld (de eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
Brandblusser
Algemeen
4 etages
5 units
Belle-époquearchitectuur
Bulkdispensers voor toiletartikelen
Geluiddichte muren
Ledverlichting op bepaalde plaatsen
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Recycling
Waar mogelijk worden voedingsproducten van de korte keten gebruikt
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Toeslag voor late check-in tussen 13.00 uur en 15.00 uur
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Snelle uitcheckservice
Speciale incheckinstructies
De receptie is dagelijks geopend van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, ontvang je binnen de 48 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies en informatie over het elektrische deurslot. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Contacteer de accommodatie minstens 24 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Vul voor aankomst via een beveiligde link het online registratieformulier in
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 17.00 uur te arriveren.
Het is verplicht om de mobiele app van de accommodatie, SALTO KS, te downloaden voor je incheckt
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Hulp bij het inchecken is beschikbaar van 15.00 tot 20.00 uur en is mogelijk tot middernacht op verzoek beschikbaar bij late aankomsten (toeslag voor laat inchecken is van toepassing).
Toegang tot accommodatie
Receptie met beperkte openingstijden, privé-ingang, elektrisch deurslot
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Schadeborg: EUR 300 per verblijf
De stad heft de volgende belasting: EUR 4.00 per persoon, per nacht, voor maximaal 7 nachten. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 13 jaar oud.
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor ontbijt voor onderweg: ongeveer EUR 19 voor volwassenen en EUR 19 voor kinderen
Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 30.00 per voertuig (enkele reis, voor maximum 4 personen)
Toeslag voor parking in de buurt: EUR 26 per dag (op 200 meter afstand; 24 uur open)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor late check-in tussen 13.00 uur en 15.00 uur
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Btw-nr. - 513372091
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Feesten of groepsevenementen ter plaatse zijn ten strengste verboden
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorziening: een brandblusapparaat
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 6525/AL
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Hermitage Castelo - Casa Chafariz?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoe laat kan ik bij Hermitage Castelo - Casa Chafariz inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Laat inchecken kan tussen 13.00 uur en 15.00 uur. Hiervoor wordt wel een toeslag in rekening gebracht.
Tot hoe laat kan ik bij Hermitage Castelo - Casa Chafariz uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Hermitage Castelo - Casa Chafariz een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 30.00 per voertuig.
Waar staat Hermitage Castelo - Casa Chafariz?
Dit aparthotel ligt in Stadscentrum van Lissabon, op 3 km afstand van Rossio Square, Kathedraal van Lissabon (Se) en Kasteel van São Jorge. Ook Gulbenkian museum en Jerónimosklooster liggen op 10 km afstand. Tramhalte R. Poço Negros en Tramhalte Conde Barão liggen op 5 minuten wandelen.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Hermitage Castelo - Casa Chafariz
10
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
10
Netheid
9,6
Locatie
9,8
Personeel en service
10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 35 van 37 beoordelingen
10 - Uitstekend
35
Gastenscore: 8 - Goed. 2 van 37 beoordelingen
8 - Goed
2
Gastenscore: 6 - Redelijk. 0 van 37 beoordelingen
6 - Redelijk
0
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 37 beoordelingen
4 - Matig
0
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 37 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
0
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Benjamin
20 mei 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Beautiful property, very clean and good location.
Benjamin
4 nachten verbleven in mei 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
16 jul 2025
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Excellent room in a good location in Lisbon. Comfortable with kitchen and washer. Close to great restaurants. Would definitely stay here again.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Maxim
3 okt 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Wonderful apartment in the heart of the city. With abundance of life and away from heavy tourist crowds. Wish we could stay longer. Definitely recommend!
Maxim
3 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Lauren
4 nov 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Lovely property but a lot of building work arohnd
Lauren
3 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Maria
20 jun 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room we stayed in was beautiful. Comfortable, spacious everything you need. The decor tasteful and inviting. Location was great and convenient. Communication was excellent and we were greeted upon our arrival. Would definitely stay here again and will recommend to family and friends. If anything I would suggest face towels as an extra for when taking a shower. It was a great experience, thank you!
Maria
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
31 dec 2023
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
So happy with my stay
This place was so charming. The area, building, service - everything was excellent! However, be mindful that there are stairs you need to walk up before getting to the elevator. I would definitely come back for my next trip to Lisbon.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Melanie
22 mei 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Studio apartment was clean, spacious, and comfortable with every amenity we needed, especially in the kitchen and bathroom. The area is great - quiet for sleep but walking distance to everything and to lots of public transportation. Digital key worked flawlessly and made check-in very easy.
Melanie
3 nachten verbleven in mei 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Connor
29 nov 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
The property was great and we had a lovely stay.
At first glance it was a bit underwhelming as there is a bit of construction around the building, but the place is super cool and the room was very nice and clean. It was really close to some cool dining spots on Green street and tons of other places to eat in all directions. The farthest walk was about 30 or so minutes to the largest tourist destinations like Pink street, the Old square, etc.
The property managers replied super fast by email and we’re super responsive and helpful. Would recommend staying here in Lisbon!
Connor
2 nachten verbleven in november 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
17 jun 2023
Positief: Comfort kamer, communicatie
Best place ever!!!!!!!!
This place was the BEST. I want to keep it a secret however it feels wrong to. It was immaculate and way bigger than the pictures depicted. The area around the building is undergoing construction but do not let that deter you. You are within a 15 min walk to pink street, time out market, and so much more. There are so many tourist and local spot to entertain you and small grocery stores across the street. Parking in the nearby garage is easily to maneuver with luggage. Be sure to have cash for parking each time.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
Laura
18 okt 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
We enjoyed our stay at this property. I would recommend it as a place to stay if you want an apartment or landing pad, but not a hotel. The property/room was very clean and the location was amazing. Everything was walkable for the most part. The only reason I didn’t give it a five is because we were there for three nights (four days) and despite cleaning the room they never emptied our garbage which was overflowing by day three (shopping, eating, drinking, etc) and they never gave us new towels even after four days. I’m all for conserving resources, but we even wipped up an accidently spilled coffee with one towel and they hung it back up to dry, which was a bit strange considering we only got two towels for the entire stay. Other than that, we highly recommend this property.
Laura
3 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
Maria
3 jan 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
The apartment is very nice and spacious. Has a full kitchen, 2 bedrooms, 2 baths, living and dining rooms. The elevator is a bit small and there’s four flights of very narrow steps to the apartment. The breakfast box was delivered at 8am each morning. It includes a croissant, jelly, bread, fruit, plain yogurt, granola and a juice. It’s the same box every morning (1 per person). I wish it would change to include more pastries, eggs, coffee. There is a coffee machine in the kitchen and the coffee pods are included in the breakfast box. The location of the apartment is good. Short walk to restaurants and shops. Uber is quite cheap in Portugal so that’s a good way to get around.
Maria
4 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Emely
28 sep 2025
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Staff is unbelievably friendly and accommodating, communicated everything clearly to me and ahead of time so I could be prepared on my arrival. The location is perfect for people wanting to be walking distance from local restaurants, plazas, parks etc. no complaints everything was perfect, apartment was clean and had all the amenities listed.
Emely
3 nachten verbleven in september 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Sudipta
5 jun 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Wonderful property. Good location even though it is not in the city center. Great for families. The only downside is that you do have one flight of somewhat steep stairs before getting to the elevator.
Sudipta
5 nachten verbleven in mei 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Fui Lin
13 apr 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Great service and clean
Fui Lin
4 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Fiona
12 jun 2022
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Wonderful stay: extremely stylish & spacious apartment in tremendous location. The apartment was spotless & all communication was easy. The street is vibrant & apartment is within easy walking distance of so many areas, giving a great array of cafes & restaurants. Overall, the apartment is excellent value.
Fiona
7 nachten verbleven in juni 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
28 feb 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was more spacious than we expected based on the ohotos. Theresa was vey welcoming and helpful. Location is good, walking distance to many places witihin 15 mt peremeter.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
28 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent studio apartment in Lisbon
The Hermitage Castelo - Casa Chafariz has excellent apartments in a very well located part of Lisbon. It's close to the city center and Bario Alta as well as Time Out Market and many restaurants. The rooms are spacious and include a full kitchen with refrigerator and stove. The staff are friendly, helpful and welcoming.The rooms are clean and have great views.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
22 okt 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect city stay with a small baby!
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in oktober 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
David
21 okt 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
BRIGHT & PRIVATE WITH A WONDERFUL LOCATION
A truly wonderful bright apartment right in the centre of town. Checkin and check out were so simple and easy. As a frequent visitor to Lisbon this is easily the best place I've stayed.
David
2 nachten verbleven in oktober 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
27 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location, near enough to the central areas of Lisbon to walk in either along the front or through the winding streets but far enough out to be away from the crowds. The apartment is housed in a beautiful old building and we stayed in was Santos, 1A, which was lovely, extremely keen and with loads of natural light. It had excellent amenities and Teresa and the cleaning staff could not have been more helpful and friendly. The area has loads of great breakfast places and cafes very nearby and a outside bar close by too. Would highly recommend a stay here for your time in Lisbon.
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
7 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything you need in a cosy Lisbon apartment! Teresa was so helpful and the space looked and felt brand new
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
lucia
17 jul 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
amazing excellent best place in lisbon
cannot wait to come back
lucia
4 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
adam
30 jun 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fab spot to learn about Lisbon
For a family, Casa Chavariz is absolutely ideal. Thank you Teresa & team for helping to make our stay in Lisbon memorable. Loved the location. Loved the apartment.
adam
3 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
18 mei 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is great. Beautiful room, very clean. Great kitchen and cooking supplies. Communication and service were wonderful.