Dear guest,Thank you madame Sherida,we are looking forward to welcome you again.We kept your bag at the réception.Soukaina

Beste Van harte bedankt voor uw review! We zijn tevreden te mogen lezen dat u heeft genoten van uw verblijf. De lift in ons hotel is voor binnenkort! We hopen u alvast gauw terug te zien! Met vriendelijke groeten, Lorenzo

Beste mevrouw Beste heer Bedankt voor uw feedback. De slechte staat van het wegdek met de daarbij horende trillingen is inderdaad een probleem waar wij en de hele buurt al even mee kampen. Voor sommige gasten is dit dan inderdaad lastiger dan voor anderen, vooral wanneer de temperatuur stijgt en het raam open moet. We hebben hierover het ministerie van mobiliteit gecontacteerd via aangetekend schrijven. Er wordt ons beloofd dat deze hoognodige renovatiewerken in 2020 van start zouden gaan. Het spijt ons ten zeerste voor dit ongemak. Indien u toch beslist om nog eens ons hotel uit te proberen kan ik u adviseren om onze kamers aan de achterzijde te proberen. Deze hebben zowel de airco alsook een aanzienlijk rustigere ligging. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groeten, Lorenzo Carlo Mallaci Bocchio Managing Director

Beste Bedankt voor uw feedback. Het is spijtig om te horen dat uw verblijf niet volledig was wat u gehoopt had. We wensen ons dus ook te verontschuldigen voor dit voorval. Indien u in de toekomst ons hotel weer zou bezoeken aarzel zeker niet om op voorhand de receptie te contacteren zodat we voor u een rustige kamer kunnen voorzien op de tweede verdieping aan de achterzijde. Daar kan ik u garanderen dat u geen enkele last zult ondervinden. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Lorenzo

Beste mevrouw Bedankt voor uw feedback. Toen u mij hierover aansprak in de ochtend was het niet mijn bedoeling om dit af te doen als een detail of vergetelheid om dit probleem snel onder de mat te vegen. Gezien wij geen glutenvrij optie hebben in ons ontbijtbuffet hadden wij u hierover moeten verwittigen, wat niet is gebeurd. Ik vond het daarom dus vooral lastig in uw plaats dat ik, als het ware, uw aanvraag niet op voorhand had gezien. Onze bedoelingen waren dus niet slecht. We wensen ons te excuseren voor het ongemak en hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen ontmoeten. Met vriendelijke groeten, Lorenzo Lorenzo Carlo Mallaci Bocchio Managing Director

Van harte bedankt voor uw review! We hopen u gauw weer terug te zien in ons hotel. Met vriendelijke groeten, Hotel Taormina

Dear Thank you very much for your feedback. As you stay we do not stand for luxury which is something I think is obvious when you look at the general presentation of our hotel. You won't find the fridge plugged indeed which is for safety and ecology, as it has no sense to keep it on when the room is empty. In the closet you do find spare blankets indeed, which is provided for our guests who like a little more weight on them when they sleep. Nevertheless they should not interfere with the normal usage of the closet as they are on a upper shelf inside the closet. You can hang your clothes just underneath that shelf. Thank you very much for your comprehension! We hope to see you again soon.

Dear Monika. We are happy to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing to be our guest, thank you for taking the time to comment and we hope to see you again soon. Soukaina,Taormina Team.