Bureau, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)
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Avis sur The Smart Stay Inn

2.5 out of 5
The Smart Stay Inn
2365 FL-16, St. Augustine, FL

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 850 avis sur 1584." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 447 avis sur 1584." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 148 avis sur 1584." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1584." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 78 avis sur 1584." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Chris le 19 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Reine

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ryan le 22 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ryan le 2 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ryan le 26 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

6/10 Satisfaisant

Kathia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Aimé l'accueil, la propreté de la chambre et le prix. Moins aimé sont l'odeur des besoins du parc à chien et urine qui coule dans les allées. Aussi manque eau chaude pour la douche. Merci
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ryan le 14 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
L'employée n'était pas cordiale, souriante ni accueillante à notre arrivée. Par contre, le lendemain matin, c'était le contraire avec l'employé qui était à la réception.
Réponse de Ryan le 13 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ryan le 8 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Richard

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ryan le 25 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ryan le 2 nov. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for whatever caused you to not enjoy your stay and wish you better luck at hotels in the future.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel fréquenté par une clientèle assez variée. Beaucoup de chiens. La piscine est très belle. J’y retournerais pour une nuit, sans plus.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ryan le 15 juil. 2023
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'examiner notre propriété. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et nous espérons vous revoir à l'avenir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ryan le 13 juil. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

4/10 Médiocre

Chantal

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Il y avait un trou de 6 pouces dans le matelas. Nous avons changé de chambre. Il y avait des toiles d’araignées au plafond et des tache sur les murs
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ryan le 18 avr. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any shortcomings by our staff and they will work to correct these issues immediately.

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bruyant, rl’ugissement constant du trafic sur l’autoroute tout près. Lit confortable, belle piscine et module pour enfant à l’ombre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ryan le 11 avr. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any disturbance caused by road noise but are happy to hear that you otherwise enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

6/10 Satisfaisant

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plancher de la chambre était très sale et la toilette non lavée. Nous avons fait une demande à la réception et l entretien a été fait. Très bruillant tôt le matin (fin du BikeWeek Daytona) à côté de l autoroute 95 Nord. Le passage extérieur et les escaliers sont sale. Une simple brosse et un dégraisseur pourrait faire le travail. La peinture intérieur des chambres mériterait un rafraîchissement. N’ inspiré pas la propreté. Point fort: personnel sympathique et aménagement de piscine bien pensé avec grande bâche pour créer de l ombre. Déjeune selon les standard et un peu plus (bacon et beaucoup de choix). Possiblement mal tombé pour notre chambre. Clairement pour le bébé chien qui jappais a 4:00 am et les motos des 5:00 sur l’autoroute.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Ryan le 14 mars 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

2/10 Horrible

Jean-Francois

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The door's handle was broken when I arrived with tired 3 kids. An hour just to try to fix them. The mechanic guy tried to do his best, but the handle should be replaced
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ryan le 28 févr. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any inconvenience caused by the batteries dying in your lock and it taking our maintenance guy some time to get the stripped screw out. Sorry to hear that this small resolved issue ruined your stay with us, we wish you better luck with other hotels in the future.

8/10 Bien

Claudette

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ryan le 14 avr. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

6/10 Satisfaisant

Adelbert

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Délabré; au plus, pour une nuit (dépanner)
Chambre délabrée, petit-déjeuner raisonnable et surtout "froid" puis personnel négligent. Considérant, le taux nous n'y retournerons pas et ne recommandons pas.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Ryan le 24 janv. 2023
C'est étrange à entendre car notre personnel est régulièrement considéré comme chaleureux et accueillant, mais nous vous souhaitons une meilleure chance avec vos hôtels à l'avenir.

8/10 Bien

nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tout. Facile pour reprendre l’autoroute. Déjeuner ouvert à 6:00.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ryan le 15 janv. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Andree

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ryan le 15 janv. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout c est bien déroulé
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ryan le 7 janv. 2023
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ryan le 29 déc. 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel le service et propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ryan le 20 déc. 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aménagements extérieur et interieur
Réponse de Ryan le 8 déc. 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
dans l'ensemble tout était bien...
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Ryan le 1 nov. 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix metci
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ryan le 18 août 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Frédérick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel!
Pour le prix, tres bel hotel. Propre, belle ambiance, super déjeuner et personnel a notre écoute. Avec la buanderie et tout ce qu’il y a à proximité, c’est complet pour le voyageur. Seul bémol, c’est une bruine qui sort de la douche… si le plan de match est de se laver les cheveux et que vous en avez bcp, bonne chance pour rincer!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Ryan le 19 juil. 2022
Merci d’avoir choisi de rester avec nous et d’avoir pris votre temps pour examiner notre propriété. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir à l’avenir.

6/10 Satisfaisant

Marilyne, St-Georges

Le parc à chien qu’on a dû passer pour aller à la chambre étant mal odorant. La chambre était correct mais il reste que l’hôtel est vieux et l’extérieur a besoin d’un bon rafraîchissement. Cher pour ce genre de…motel. Je ne crois pas y retourner.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Ryan le 8 mai 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any shortcomings by our staff and wish you better luck at your hotels in your future travels.

8/10 Bien

jacques

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Gaetan

Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Ryan le 9 avr. 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne valeur qualité-prix.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Ryan le 24 mars 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again in the future.

6/10 Satisfaisant

Marc

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Ryan le 8 mars 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement récemment rénové. Propreté et aménagement de bon goût.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Ryan le 17 févr. 2022
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

4/10 Médiocre

sylvie

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Les chambres côté route sont à éviter. L'accueil n'a pas été terrible et surtout n'oubliez pas de remettre votre masque quand vous vous relevez à votre petit déjeuner. Sinon on vous le fera remarquer avec énergie.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Ryan le 11 déc. 2021
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any shortcomings on our behalf and wish you better luck at hotels in the future.

8/10 Bien

jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit propre, personnel courtois, bien situé et bon prix
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ryan le 19 nov. 2021
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Merci de complimenter la propreté de notre établissement ainsi que l'hospitalité offerte par notre merveilleux personnel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir à l'avenir.

4/10 Médiocre

Rejean

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Niveau de bruit intolérable provenant des chambres avoisinant et de l’autoroute. Pas d’eau chaude pour prendre une douche. Nous sommes très déçus. Jamais nous allons retourner à cet hôtel. Ces désolant
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ryan le 18 nov. 2021
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any inconvenience caused by the road noise or a guest, our hot water has not gone out in about 6 months so I am not sure what the malfunction was but we will look into it. We wish you better luck in the future.

8/10 Bien

Claudette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable
Un vieux hôtel bien rénové et surtout sans tapis ce que nous apprécions grandement . Nous avions la chambre 106 donc en bas juste en face de la piscine . Nous entendions les enfants et parents hurler +++++=. La piscine devrait fermer plus tôt. Nous étions couchés tôt avec le grand voyage fait . Nous sommes partis très tôt le matin avant le petit déjeuner . Le lit était confortable
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ryan le 14 nov. 2021
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any inconvenience caused by kids at the pool area, we will work to find a suitable solution for all. We are happy to hear that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ryan le 11 nov. 2021
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, super absorbent bathroom towels, great water pressure in the shower, comfy bed and pillows, air conditioner worked really well, larger fridge, microwave. Unfortunately, highway traffic was really audible from the room. Also, the coffee maker inside the room needed to be replaced. Other than this two things, the stay was great!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ryan le 27 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any issues in regard to the highway noise along with the functionality of your coffee maker. We are happy to hear that you otherwise enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Marjorie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cama no era Queen. Por lo demás es un hotelero, de paso.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 27 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

4/10 Médiocre

Katie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roaches
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 25 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize if there were any pests in your room, in the future let the staff know of any issues so they can be rectified immediately and improve the quality of your stay.

10/10 Excellent

Kevin, Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean and friendly staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 25 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Ashley

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 25 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

4/10 Médiocre

Lauren

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
You could see the outside all around the door.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ryan le 23 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We apologize for any inconvenience caused to you by the weather stripping not being correct, the maintenance staff is working to resolve this issue.

10/10 Excellent

Christine, Saint Augustine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well kept, clean, looks very nice. Love the pool and the hot tub. The water could have been hotter but the fact that they have one is great and the price per night is incredibly reasonable especially with the full breakfast.. with actual real food that is good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 23 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We appreciate you complimenting the cleanliness of our facility along with our pool/spa and grill area. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Clark

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Équipements
Glad to see small dog park. Dog friendly, no extra fee. Clean, spacious, comfortable bed. Great rate. I would definitely return. Right off Interstate 95. Near restaurants and gas stations.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 23 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Phillips, Lenoir City

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room abd grounds were maintained beautifully. Best facilities for the price we have found.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ryan le 20 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Rebecca, St. Augustine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very peaceful... Beautifully arranged flowers too all around pleasant experience.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 20 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Sherry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ryan le 20 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking your time to review our property. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again in the future.