Hôtel près de Playa Delfines (Cancún)

« Rooms with beautiful ocean view, staff very nice and helpful, very large pools - breakfast complete. Ocean was full of sargassum in front of the hotel but we managed to find a clean spot by walking a bit past the Hard Rock Hotel. And Isla Mujeres with crystalline waters is not far anyway. »

« Séjour de grande classe, l’hôtel et ses équipements sont top et le « all inclusive » est d’une grande qualité (room service, alcool premium, restaurants …) et la vue sur l’océan, on ne s’en lasse pas. »

« Au top! »

« La qualité de la literie est top »

« Qualité prix ok »

« Dommage, car il y a du potentiel. Le personnel est trop lent Nous avons dû changer de chambre à cause d’une fuite, ils nous ont donné une chambre où l’humidité était insupportable. Mais avant ils voulaient nous fournir une chambre moins bien. Mais le vrai problème c’est le personnel, ILS se donnent des airs de palace, mais ne sont pas capables de réparer une douche extérieure. On a attendu 4 jours et rien, vous leur demandez une chose, et bien ils disent on va le dire, ils prennent des photos...

« Chambre sale et vetuste. Buffet le meme en 10 jours. Pas de rendu de monnaie ni de change a la réception »

« Hôtel très bien placé au bord de la plage des dauphins. Plage de ponte des œufs des tortues marines c’est magnifique! Personnel très sympa (et encore plus lorsqu’on laisse des pourboires…). Piscine propre et assez de transats pour tout le monde. Nous n’avons pas pu profiter de la plage à cause de la sargasse malheureusement mais elle était tout de même entretenue. Possibilité de différer le Check-out pour un montant de 40 à 90$ et de profiter de toutes les commodites du all inclusive. Nourriture...

« Chambre fonctionnelle, cuisine pratique, le frigo fait beaucoup de bruit. Parking privé disponible et pratique. »

« Nous avons été très bien reçus et le personnel est très attentionné, avec sourire et sens du service ++. Cependant, notre chambre avait une très très forte odeur d’égouts qui nous a rendu malades deux nuits sur 3. Autrement, tout était parfait »

« Nous sommes tombés sur un personnel qui a été excellent mais aussi malheureusement pas professionnel. Nous en avons informé le management puis notre séjour a été superbe..dommage qu’il ait fallu se plaindre… »

« La vue sur mer et piscine excellente. La climatisation une horreur trop vieille changement de chambe des notre arrivé mais même système soufflerie glaciale sur le lit pas réglable le tech nous a dit de la mettre sur arrêt la nuit puis la remettre en marche à la Demande le lendemain condensation en salle de bain juste au dessus des WC et évier dû à la clim sol humide et glissant porte fenêtre sans verrouillage avec possibilité de passer d'un balcon à l'autre donc pas sécurisée petit déjeuner...

« Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus. »