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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Bain à remous
  • Salle de sport
  • Bar
Le prix actuel est de 391 €.
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Lagoon View Room 2 Double Beds - Non-smoking

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Lagoon View Room 2 Double Beds - Non-smoking

8,4 sur 10
Très bien
(236 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 45 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Ocean View Room, 2 Double Beds - Non-Smoking

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Premier Ocean View Room, 2 Double Beds - Non-Smoking

8,2 sur 10
Très bien
(71 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 46 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa

8,6 sur 10
Excellent
(15 avis)

Points forts

Patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
  • 218 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite, 3 Bedroom, 2 King Beds, 2 Double Beds, Non-Smoking

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Family Suite, 3 Bedroom, 2 King Beds, 2 Double Beds, Non-Smoking

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
  • 217 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 Double Beds and 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9,0 sur 10
Merveilleux
(54 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 45 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9,2 sur 10
Merveilleux
(25 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Da Vinci Villa, 3 Bedroom, 2 King Beds, 2 Double Beds

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 King Beds and 2 Double Beds

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4 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
8.4 sur 10, Très bien, 2 143 avis
Le nouveau prix est de 309 €
taxes et frais compris
1 déc. - 2 déc.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Musée de la culture maya de Cancún - 2 min à pied - 0.2 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 6 min à pied - 0.6 km
  • Oasis Arena - 9 min à pied - 0.8 km
  • Aquaworld - 16 min à pied - 1.4 km
  • Playa Delfines - 18 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Piña Colada - ‬3 min à pied
  • ‪Playa - Beach - ‬6 min à pied
  • ‪Noriku - ‬6 min à pied
  • ‪Chala - ‬6 min à pied
  • ‪Flama - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Hébergement de luxe chic à proximité de Aquaworld
Situé à proximité de points d’intérêt comme Ruines archéologiques El Rey, l’hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas offre un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars de plage et un bar en milieu de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un gommage corporel ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une épicerie.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Courts de tennis, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Salles de massage et de soins, salle de banquet et télévision dans le hall
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le petit déjeuner, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 348 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des films en première diffusion, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • TV connectée 50 pouces avec services de streaming, chaînes thématiques et films en première diffusion
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage certains jours

Options tout inclus

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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19 nov. - 20 nov.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00
  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Da vinci
  • La Vista
  • Pina Colada Restaurant
  • Sushi Bar
  • Viva Mexico Tacos

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Bingo
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par séjour)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 16 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1988
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Films en première diffusion
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, ils n'en bénéficient pas nécessairement.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.27 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 11 h 00 à 19 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness

Foire aux questions

L'hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 11 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas ?

À partir du 17 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas le 8 déc. 2025 commencent à 387,22 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 34 USD par personne.

L'hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Zona Hotelera se trouve à moins de 3 km de Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey.

Avis

Avis sur l’hébergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

8,4

Très bien

8,8

Propreté

8,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1823 avis sur 3506.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 858 avis sur 3506.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 436 avis sur 3506.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 198 avis sur 3506.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 191 avis sur 3506.

Avis

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grandeur de l'hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Fatima

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai séjourné dans cet hôtel et j'ai été vraiment impressionné ! Il est très propre, le personnel est extrêmement serviable et le service est top ! De plus, il est idéalement situé près de tout, avec un arrêt d'autobus juste à côté pour aller à Isla. C'est vraiment magnifique ! Je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good resort, staff is great and efficient.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kind and polite people, very respectful. A place to visit again soon😍
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
2 heures d’attentes pour avoir une chambre avec 1 lit alors que nous avons réservé pour 4. il est 22h, soit 7 heures plus tard er nous n’avons toujours pas eu les 2 lits d’appoints manquants. 800$ la chambre quand même … hôtel à éviter
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Mario

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

rolando antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture était excellente rien à dire sur la propreté et beaucoup de bon service. L’hôtel est impeccable et encore la nourriture super bonne
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

cynthia

Voyage en famille

Peut mieux faire

Hôtel isolé, pas d’ascenseur, le ménage et la propreté ne sont pas au rdv . Draps et serviettes tachées , trouées. En revanche très bonne literie.
Séjour de 8 nuits en août 2023

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Scarlett

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Drew

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
We decided to try this establishment for a change of scene. The food is terrible, raw, warm. The sushi is in bags and just put on a plate. Management is rude, if you ask a question they try to sell you a time share. Over and over can we interest you in a spa treatment or a breakfast with a time share talk. Have a problem? Well you need a time share. My medium well steak was so raw it was moving. I took a picture of it, my wife took it to show the manager. He said he would contact her later and never did. The hot tub is luke warm, there is mold in the rooms. My son lost his wrist band while we were out in the ocean, they charged him $100 for another. It's no fun wondering every damn minute from then on f you are going to lose the damn band. Managers were rude and we talked to other guests going through similar situations so I don't believe all the positive ratings. We will not be going back to this establishment again. All that and more to say about how poor it was but I will say this, the main line people there are amazing. The waiters, the regulars most don't even see.... Are some of the hardest working, friendly, go out of their way, sincere wonderful people I have ever had the pleasure of meeting and sharing my time with.
Mold in the room
Allegedly a medium well steak
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

GILSOMAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The room, restaurants and the whole hotel were very nice and clean. The staff was so helpful and managed in a good way all situations. The only thing was the room temperature that was very cold and it didn't have heat option.
Very nice ocean view
The pool and SPA were gorgeous
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a good hotel. The rooms were amazing, snacks and sit down restaurants were good, the only thing is the buffet by the pool was terrible. The food options were bad. Let's just say my wife and I waited for the hamburger/hotdog cart in the even to eat. All the other restaurants were good. They had a dance club at night which was pretty cool. And the hot tub bar down stairs was a good chill out spot. The taco and sushi spot were great but it would be nice it they closed later in the day. Also its walking distance the Mayan museum. I would definitely come back to this hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Marie

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
It was ok
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Katie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly, the property was beautiful, the beach was clean and well kept, and the pool activities and teen club were fun. However, the food on the property for the most part was OK at best, and the worst part was the mattresses. It felt like trying to sleep on a flat rock, and I did not sleep well all week because of it. My family of 5 did not sleep well because of them either.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Over all a good experience, but they turned our water off one day without any notice, but otherwise highly recommend.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach view was awesome
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Ken

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
We decided to try this establishment for a change of scene. The food is terrible, raw, warm. The sushi is in bags and just put on a plate. Management is rude, if you ask a question they try to sell you a time share. Over and over can we interest you in a spa treatment or a breakfast with a time share talk. Have a problem? Well you need a time share. My medium well steak was so raw it was moving. I took a picture of it, my wife took it to show the manager. He said he would contact her later and never did. The hot tub is luke warm, there is mold in the rooms. My son lost his wrist band while we were out in the ocean, they charged him $100 for another. It’s no fun wondering every damn minute from then on f you are going to lose the damn band. Managers were rude and we talked to other guests going through similar situations so I don’t believe all the positive ratings. We will not be going back to this establishment again. All that and more to say about how poor it was but I will say this, the main line people there are amazing. The waiters, the regulars most don’t even see…. Are some of the hardest working, friendly, go out of their way, sincere wonderful people I have ever had the pleasure of meeting and sharing my time with.
Mold

2/10 Horrible

Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
The check in process was horrible. It took nearly two and a half hours. I was advised if I wanted to modify my reservation, I had to contact Expedia. I called Expedia and they advised the hotel can modify reservation. The hotel refused to answer calls from Expedia and refused to take a call from me. I had to book an entirely new reservation from the existing reservation as advised by the hotel front desk staff. I spent another couple grand on that. Even with the new reservation, they continued to try and charge “fees and taxes” from me although when you book, it says fees and taxes included. This hotel was scamming and charging guests extra. It sucks that Expedia and the hotel didn’t protect the consumer.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Shannon Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing, super friendly and helpful. The only thing I would say is that we went with teenagers and there wasn’t much for them as far as entertainment in the evenings.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Bradley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trying to make a reservation “from the app” is a headache and virtually useless, was not able to any of the 4 days I was there. We were told One day that the app was wrong and that we didn’t need a reservation, and the next day told the complete opposite, and that we needed a reservation done from the app. When we went to either restaurant we were told that we had to wait until someone possible canceled or didn’t show up on time, which is fair but added to the annoyance because of everything previous.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

MARIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful and clean. Staff was awesome, food was Great! All Around great place to stay!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Yinet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpia
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Nigel Charles

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean food was good and staff very friendly and helpful
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

john

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They trying to serve something too much. It took over one hour to check in.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025