The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

4.5-sterrenaccommodatie
Hotel voor volwassenen, inclusief 3 restaurants en 2 bubbelbaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Een binnenzwembad, een buitenzwembad en parasols bij het zwembad
Video van accommodatie
Elite suite | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen
Exterieur
Biljart/Pool
VIP Access

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Spa
  • Restaurant
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
De huidige prijs is € 122
inclusief belastingen en toeslagen
27 jul - 28 jul

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Deluxe suite

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Een zetelbed - tweepersoons
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
  • 44.82 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite, Meerdere bedden

8,8 van 10
Voortreffelijk
(116 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Een zetelbed - tweepersoons
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
  • 44.82 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een plafondventilator
Een regendouche
  • 44.82 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Elite suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een plafondventilator
Een haardroger
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed of 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Luxe suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 137.37 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Een zetelbed - tweepersoons
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
  • 44.82 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Luxe suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 137.37 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

8,2 van 10
Zeer goed
(20 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Een zetelbed - tweepersoons
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
  • 44.82 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Luxe suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad binnen
Airconditioning
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
  • 100.2 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

In de buurt

  • Quinta Avenida - 2 min. wandelen - 0.2 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Mamitas Beach - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 5 min. wandelen - 0.5 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 3 min. rijden - 2.1 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 49 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬2 min. wandelen
  • ‪El Diez Parrilla Argentina - la 5ta Avenida, Playa del Carmen - ‬2 min. wandelen
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬2 min. wandelen
  • ‪Sonora Grill - Playa del Carmen - ‬2 min. wandelen
  • ‪Micaela's - ‬2 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hotel met een luxe stijl niet ver van Quinta Avenida
Vlak bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites vind je Mamitas Beach en Playa del Carmen Main Beach. Gasten genieten hier van een aangrenzende golfbaan, een poolbar en een dakterras. Verwen jezelf met een diepe bindweefselmassage, een manicure/pedicure of een body scrub bij Okom, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Geniet van de yogalessen in het fitnesscentrum. De accommodatie biedt ook een droogkuis/wasserijservice, 2 bars en een businesscentrum. Naast een stoombad en een sauna, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), beveiligde fietsenstalling en meertalig personeel
  • Hulp bij uitstappen/tickets, vergaderruimtes en massage- en behandelingsruimtes
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief het restaurant, het zwembad en de centrale ligging
Kamervoorzieningen
Alle 120 kamers hebben volop comfort dankzij gemeubileerde balkons en airconditioning, bovenop voordelen zoals aparte zitruimtes en badjassen. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid en de grootte van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Regendouches, milieuvriendelijk toiletgerief en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 50 inch met kabelzenders
  • (kleer)kasten, aparte zitruimtes en microgolfovens

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: USD 10 per persoon
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Dingen om te doen

  • 2 bubbelbaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Fietsenopslag
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 5 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift (122 centimeter brede deur)
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (90 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke shuttle
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Tegelvloer in de kamer
  • Trapleuningen
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visueel brandalarm
  • Zwembadlift aanwezig

Meer

  • 1 gebouw
  • 4 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Gebouwd in 2018
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch met kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Microgolfoven

Meer

  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Plafondventilator
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 3.03 per accommodatie, per nacht
  • Resorttoeslag: USD 12 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 10 per persoon

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 22.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Inclusive Adults
Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen
All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only
The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
The Reef 28 Inclusive

Veelgestelde vragen

Beschikt The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en een buitenzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 22.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Vandaag, 16 jul. 2025, kost een verblijf bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites van één nacht voor twee volwassenen op 27 jul. 2025 min. € 109,33, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites all-inclusive?

Bepaalde tarieven van dit hotel zijn all-inclusive.

Waar staat The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Dit luxe hotel ligt in Downtown Playa del Carmen, op 5 minuten wandelen van Quinta Avenida, Playa del Carmen Main Beach en Mamitas Beach. Ook Playa del Carmen Maritime Terminal en Playa de Playacar liggen op 2 km afstand.

Beoordelingen over The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 676 van 1093 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 232 van 1093 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 88 van 1093 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 1093 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 48 van 1093 beoordelingen

9,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Bart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel met uitstekende ligging op loopafstand van strand, centrum en winkels.
12 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Tara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super friendly staff with an amazing service! Close to the shopping streets and food places.

6/10 – Redelijk

DAVID

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación estaba en buenas condiciones, lo unico fue los cristales de los balcones, se notaban sucios o desgastados por el tiempo. (3327) Agradezco el detalle de bienvenida por la celebración de cumpleaños de mi novia, le encantó, el servicio en rooftop fue excelente, buena música y buen ambiente, el desayuno estuvo rico. La experiencia fue buena hasta que realizamos nuestro CO, valet parking. No podian encender nuestro carro. Aparentemente alguien de los bellboys dejó las luces encendidas y la bateria del carro se descargo. Cuando me notifican que no pueden prender el carro, el chavo que se acercó conmigo tuvo un pesimo servicio de resolución de problemas, falta de empatia y control de emociones. Echandonos la culpa por no avisarle que tenia que apagar las luces. Al final, se acerco Brenda con otro colaborador para ayudarnos con el paso de corriente. Gracias por eso. En fin, un sabor amargo para lo que habia sido un gran fin de semana.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Samantha Jo

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a very amazing property with a lot of very friendly staff.It was clean and it was extremely enjoyable.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Raul

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was great. The people were amazing. Really enjoyed staying at this location. Rooms were always kept cold. Property was always clean.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Quinton

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What an amazing venue! Well located, great staff and impeccable facilities.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Sofia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing rooftop view and staffed. everything was walkable distance. Wish I was there right . Definitely coming back here
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Trenton, Conyers

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything at your property was splendid. From the time we walked in, your staff, especially Angelo, made us feel warm and welcome. Every meal from breakfast to dinner was well done and tasted great. Portion size was just right as well. The female bartender at Lobby28, didn't get her name, made the prettiest/tastiest drinks. She made each one with care. Selfishly, I could have had the smoked salmon every morning at breakfast. We only had it once. My only thing that I could consider a negative, and it was my fault, was that there wasn't a usb plug/charger in the room. I left my brick at home but was able to walk across the street to the gift shop to purchase one. I also, enjoyed that the property was a block away from both the beach and the downtown shopping area. We normally travel beachfront properties but this was a nice change of pace! Overall, excellent trip and job by your entire property and staff on our first ever all inclusive/adults only property! Keep up the excellent work!
5 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Monique

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ll start off with the good. The staff is very friendly and accommodating. I mistakenly left my phone in the car that brought us from the airport and the lobby staff was nice enough to let me use the phone to solve my issue. The room was modern and nice but like some of the comments it does have a smell. If you notice there aren’t any pictures of the grounds it’s because it’s not on a resort it’s literally just a hotel. While researching this place it didn’t even cross my mind that I didn’t see any photos of anything besides the rooftop and the different rooms. My husband and I was celebrating our honeymoon and definitely thought this was an adult only resort. We purchased the all inclusive package and they only have 3 food places to choose from. The hotel is located on a street with different businesses and it’s sort of unsettling that anyone can just walk into the building. While you do have to use your keycard to get on the elevator, the stairs are right there so it doesn’t stop outsiders from coming into the building. It’s sort of unsafe if you ask me. The roof top was really nice it’s honestly the best part of the hotel but the dj played techno/edm music only. My husband had to ask him a few times if he had any hip hop or r&b and he literally played it for 10 minutes and went right back to the techno music. There is no nightly entertainment at all. If you are looking for a luxury resort style place this is not the place to be. But again the staff is lovely!
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

phillip lamar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love this place been three times already
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Marisol

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La playa está horrible por el zargaso pero eso no es culpa del hotel. Todo lo demas excelente, es un poco pequeño
1 nacht verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Farzana

Positief: Netheid, personeel en service
The location is fantastic , close to shops, nightlife and very central. The hotel is lucky to have mostly incredible, polite, professional staff - we have to mention Brenda, Antonio and Christhian. All extremely helpful and really tried to resolve the problems we had at the hotel. We had problems with noise and music from The bars opposite the hotel until 5am on first night :( There is no beach with Reef 28 and the private Reef Beach is with an extra charge ,15 minutes away. Breakfast is nice with lots of nice choices and fruits - polite friendly staff. Thank you Brenda …. You are a star ⭐ we hope too see you again . July 2025
5 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Joanna

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was nice and clean. Staff were very pleasant. Rooms are a good size and it’s located near the beach. I would improve the breakfast buffet. It was a little bland and the coffee could be better. Otherwise though a nice affordable stay option close to restaurants and beach.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Esmeralda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent choice for Playa del Carmen! Amazing location and great staff!
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Velia Salime

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was excellent! Rooms are spacious and modern.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is located off of quinta avenida but perfectly located so that your close to everything while also having some distance from the crazy night life. Every one that worked at the resort was friendly and helpful. The onsite dining and bars were also very good. Great place for couples to go.
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

CLAUDIA, Houston

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and food options. The place is great, modern, rooms are spacious and service is great!
2 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Samiayah

1 nacht verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Lanicia

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my first time staying here and although it was a nice property, I will not be back. The customer service at the restaurants was poor, I attempted to go to the rooftop where I waited nearly 30 minutes without being addressed or assisted, went to the Mexican restaurant right after where the same thing happened as I sat at the bar. I had the all-inclusive package but didn’t utilize it much at all because the service and food was not good. I paid for medium steak that was so tough I couldn’t cut it. I dined at other restaurants in the area where the food and service was top notch. The roof top pool is small and packed, I was never able to use it the 5 days I was there. The only highlight of this property is that I had access to Coco Beach and Reef Playacar which is where I spent a lot of time. If you want a place in a walkable area, this is a good option. I wouldn’t waste money on all inclusive because your alcohol isn’t that at all, you can drink 20 drinks and never feel anything. Visit the sister properties to take advantage of their larger pools and beach, Playacar was such a beautiful property! After speaking with other visitors who were people of color, we all had similar experiences. Wait staff overlook you and will tend to others while you’re ignored. I’m a big tipper but they’d never know because of how I was treated. housekeeping was great, power went out several times over my 5 day staff and no hot water the first 2 days.
4 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Samiayah

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was hot the rooms smelled like mildew and the room is extremely hot service was slow and I had to get up almost 90% of the time to ask for a waiter. The drinks were weird and tasted watered down I’m shocked because I came here 2 years ago. I complained to the front desk and nothing was fixed. Expecting more tips as if it’s not already included is insane especially if you’re providing bad service. I would never stay here again. The saddest part is I extended the trip prior to getting there thinking it would be great and I’m still unsatisfied.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Arandy

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had the best time at The Reef 28. My partner and I enjoyed the atmosphere and good vibes. Rooftop was live and amazing. Rooms were cozy and clean. The food delicious and drinks were on point. The staff were very friendly and helpful with any questions we had. Located blocks away from beach and entertainment strip, its definitely worth the visit.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Saul

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and clean. Great staff.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Jonathon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Jesus

5 nachten verbleven in juni 2025