Office de tourisme de Lourdes

Déçue par rapport aux photos…

Le cadre est agréable et plein de charme, mais malheureusement l’entretien général et le nettoyage des chambres laissent à désirer. Poussière, manque de soin et entretien qui ne semblent pas être à la hauteur du standing que l’établissement souhaite renvoyer. Heureusement, Anabela relève véritablement le niveau par son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent service. Une personne chaleureuse et attentionnée, qui a parfaitement compris le sens de l’accueil. En revanche, l’accueil gagnerait vraiment à être plus chaleureux, souriant et attentionné. C’est dommage, car avec un peu plus de soin et d’implication, cette belle adresse pourrait offrir une expérience bien plus agréable. Le potentiel est là, mais il reste encore quelques efforts à faire pour être réellement à la hauteur du lieu.