Réservation d'hôtels à Nord de Rome

"A fuir !!!! Pas de climatisation alors que marquer dessus, impossible d arreter le chauffage, on crevaitde chaud !!! la reception a envoyer une personne qui n a pas regler le probleme, le lendemain on ns propose un surclassement payant a 80e, on se fout de nous !! j avais demander un lit double 1 mois avant et confirmer par marco mais rien lit simple dur bref, a part la personne vous acceuillant au petit dejeuner et une autre personne le reste ne sers a rien, hotel tres eloigner du centre et mal desservi. J aurai pu me faire rembourser je serais parti avant et ny serais jamais allez. Photo du petit dejeuner sont trompeuse. Pour le reste j ai pas tester car je n y aller que pour dormir, l hotel ne donne pas du tout envie d y rester, rajoutez un peu d argent y a beaucoup beaucoup mieux je n y remettrais jamais les pieds. Je suis pas du genre a me plaindre mais pour le coup n y allez pas vois avez 98% de chance d etre tres decu."

"Petit déjeuner incroyable Bel hôtel Bien situé "

"Nous avions réservé deux chambres identiques pour 2 nuits, 2 personnes chacune. À notre arrivée, nous pensions d’abord qu’il s’agissait simplement d’un oubli de serviettes de bain dans l’une des chambres. Cependant, le lendemain, en discutant entre nous, nous nous sommes rendu compte que la réservation n’avait pas été respectée : nous avions en réalité une chambre pour une personne et une chambre pour deux personnes. De plus, la chambre donnant sur la route présentait un problème de chauffage, ce qui rendait le séjour inconfortable. Le samedi soir, en rentrant à l’hôtel, nous avons voulu en parler au réceptionniste de nuit. Malheureusement, celui-ci nous a indiqué qu’il ne pouvait rien faire : ni nous fournir une couverture supplémentaire, ni proposer un changement de chambre, ni aucune autre solution. Il est important de préciser que l’hôtel était propre, bien entretenu et agréable visuellement. Cependant, entre l’erreur de réservation, le chauffage défectueux et l’absence totale de solution proposée par la réception le soir, notre expérience a été décevante. Cette situation a malheureusement un peu gâché notre séjour à Rome. Nous pensons que nous n’avons tout simplement pas eu de chance avec les chambres attribuées et la gestion du problème. quelle solution ou recours pouvez vous nous apporter ? merci"

"Bon accueil mais les chambres sont plutôt vétustes, avec des éléments cassés : cuvette des toilettes, sèche -cheveux...de plus, une mauvaise odeur provenant de la salle de bain a perduré durant tout notre séjour. Seul bon élément : la literie. Petit déjeuner : beaucoup de paquets de gâteaux industriels et peu de produits frais, les fruits étaient abîmés, ce qui pour un prix de 15€ n'est pas vraiment acceptable. Le personnel est plutôt gentil sauf lors de notre départ où les deux réceptionnistes étaient très énervées... Climatisation : impossible de la régler dans notre chambre (cassée comme beaucoup d'autres choses)"

"Super"

"Chambre propre et environnement vraiment appréciable. "