6/10 Satisfaisant
Tchaptchet
Voyage en famille
11 août 2025
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nous revenons d’un séjour de 3 nuits au Starhotels tourist ! Hôtel sympa pour les petits budgets mais l’accueil reste fortement à améliorer
Nous avons été importuné par une femme de ménage très désagréable qui voulait absolument rentrer dans notre chambre pour nettoyer alors même que je n’étais pas disponible étant entrain de m’habiller pour sortir .. elle m’a presque hurlé dessus parce que je lui demandais de revenir dans quelques minutes et elle insistait toujours pour rentrer alors même que j’étais à moitié nue .. Ensuite elle va alerter la réception qui va ensuite à son tour me mettre la pression en m’appelant à plusieurs reprises pour que je la laisse rentrer .. pendant ce temps elle n’arrêtait pas de revenir frapper à la porte Et lorsque je sors pour m’en aller ,elle me lance un regard méchant en fiasquant et murmurant des paroles . Cette scène m’a tellement perturbé que j’ai même oublié mes accessoires en sortant et loupé mon train ce jour là .
Une attitude totalement inacceptable et irrespectueuse du client ! Un hôtel qui ne respecte pas ses clients ni leur tranquillité c’est aberrant !! Pour avoir fait des hôtels de luxe à travers le monde je n’ai encore jamais vu ça !! En général soit le client ne veut pas être dérangé ou on revient plutard s’il n’est pas disponible
Par ailleurs on m’a poursuivi en salle du petit déjeuner pour me faire régler la note alors que j’étais en table entrain de manger
Je vais néanmoins faire une mention spéciale à une gentille dame du bar
Tchaptchet
Séjour de 3 nuits en août 2025