2/10 Horrible
OLIVIER
Voyage en famille
28 déc. 2025
Les points faibles : Propreté et équipements
La chambre était sale à notre arrivée, le ménage n’a jamais été fait de la semaine où nous y avons séjourné.
Nous l’avons signalé tous les jours à la réception mais n’avons rien obtenu à part des excuses, une honte cet hôtel!
Nous sommes restés une semaine avec des cheveux au sol qui n’étaient pas les nôtres, et de la poussière en plus.
Obligé de mettre des chaussures en sortant de la douche tellement le sol était sale, on se retrouvait avec les pieds noirs en marchant de la salle de bain au lit!
La climatisation coulait dans la chambre, malgré notre signalement rien n’a été fait comme pour le ménage dans la chambre.
J’ai pris des photos de l’état de la chambre si besoin.
Pas de ménage, pas de changement de serviettes, lits non faits, petit déjeuner vraiment le minimum syndical, mobilier abîmé voire vétuste, bref première et dernière fois dans cet hôtel!
Je vais demander à être remboursé par expédia car c’est la chambre la plus sale dans laquelle j’ai eu à dormir dans un hôtel, qui plus est, aucune réactivité de l’hôtel.
À force de se plaindre ils ont fini par nous dire qu’ils allaient nous rembourser 119$ que nous n’avons pas encore vu en crédit sur notre compte bancaire.
OLIVIER
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
