Réservation d'hôtels à Marcoussis

"Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement."

"J'ai passé une nuit dans cet hotel dans le cadre d'un séjour professionnel. Points positifs : - tarif très abordable pour un accès avec métro et direct vers Paris et les gares Saint Lazare et Montparnasse - petit déjeuner continental varié et permettant de satisfaire tout régime alimentaire - accès tardif possible, toute la nuit en théorie même - la plus haute piscine de France (40ème étage) Points négatifs : - quartier qui peut craindre le soir, plus encore si vous êtes du genre féminin - portes des chambres pas du tout insonorisées, j'ai subi +2h de va-et-vients, coups de téléphone, prise de tête, par une population non européenne qui n'a pas les mêmes notions de respect ni de vivre ensemble - bien que propre les chambres auraient besoin d'un peu d'entretien/peinture - il faut bien penser à réserver les accès à la piscine ou aux restaurants/bars car ce n'est pas en accès libre Au final ça fait le job, mais ce n'était guère reposant et je pense qu'il est possible de mieux faire."

"Petit déjeuner top! Le personnel est super gentil et accueillant. Juste petit bémol, le flacon de gel douche était vide, pas trop grave j'avais le mien 😅"

"Top"

"Je n'ai pas pris de déjeuner, ni petit déjeuner. Juste un thé pas très chaud et horriblement cher. "

"Chambre propre "

"Moyenne"

"Les chambres, petit déjeuner Passable Commerce Parfait"

"Très bien, emplacement et qualité des chambres"