Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús

4.0-sterrenaccommodatie
Art deco accommodatie met 2 restaurants en 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 127
inclusief belastingen en toeslagen
18 jan - 19 jan 2026

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Klassieke kamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(43 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Verwarming
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2022
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Deluxe kamer

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Verwarming
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2022
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Studio suite

8,0 van 10
Zeer goed
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Verwarming
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2022
Traagschuim
  • 31 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Studio suite, uitzicht op zwembad

7,8 van 10
Goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Verwarming
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2022
Traagschuim
  • 46 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Suite (Silver)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Verwarming
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2022
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons zetelbed

Superior kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(35 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2022
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Traagschuim
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Suite (Gold)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Verwarming
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Kussenkeuzemenu
Gerenoveerd in 2022
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Urb. Nueva Andalucía, s/n, Marbella, Málaga, 29660

In de buurt

  • Centro Plaza - 5 min. wandelen - 0.5 km
  • Playas del Duque - 7 min. wandelen - 0.6 km
  • Winkelcentrum El Corte Inglés - 11 min. wandelen - 1.0 km
  • Puerto Banús - 11 min. wandelen - 1.0 km
  • Playa Puerto Banús - 18 min. wandelen - 1.5 km

Lokaal vervoer

  • Luchthaven van Málaga (AGP), Spanje - 50 min. rijden

Restaurants

  • ‪Rosas Cafe - ‬5 min. wandelen
  • ‪Breathe - ‬4 min. wandelen
  • ‪Ground - ‬5 min. wandelen
  • ‪Cheat - ‬2 min. wandelen
  • ‪spisa - ‬6 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús

Hotel met een chique stijl, verbouwd in 2022 en niet ver van Puerto Banús
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús ligt in de buurt van Playa Puerto Banús en verwent gasten met een gratis ontbijtbuffet, 2 poolbars en een terras. Verwen jezelf met een massage bij Rock SPA, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij de 2 restaurants ter plaatse. Geniet van de yogalessen in het fitnesscentrum. De accommodatie biedt ook shoppen ter plaatse, een droogkuis/wasserijservice en 3 bars. Naast een stoombad en een sauna, genieten gasten ook van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 2 buitenzwembaden en een binnenzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een redder ter plaatse
  • Parkeerplaatsen ter plaatse, geldautomaat/bankservice en hulp bij uitstappen/tickets
  • Meertalig personeel, een lift en een cadeauwinkel
  • Conciërgeservice, een 24-uurs receptie en een kluis bij de receptie
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 383 kamers zorgen voor volop comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast voordelen zoals kussenmenu's en laptopwerkplekken. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 55 inch met satellietzenders
  • (kleer)kasten, ledlampen en koffiezetapparaten/waterkokers

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Beveiligde onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 20 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.30 uur tot 11.00 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 2 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Eden Pool Club
  • Gmt +1
  • Noyane - Asian Cuisine
  • Sessions
  • Suena Chido

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Binnenzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Bubbelbad
  • Massage
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Hardhouten vloer in de kamer
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 2 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Art-decoarchitectuur
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in juni 2022
  • Gebouwd in 1970
  • Geen plastic rietjes
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Lifeguards
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Matras van memory foam
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 55 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Espressoapparaat
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
De gast die incheckt, dient dezelfde persoon te zijn die de boeking heeft gedaan en de naam op het identiteitsbewijs dient overeen te komen met de naam op de boeking. De accommodatie behoudt zich het recht voor om naamswijzigingen in boekingen te weigeren.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 19 november 2025 tot 1 januari 2026 (datums kunnen wijzigen):
  • Sauna
  • Spa

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je een toeslag van EUR 50 per huisdier, per nacht, naast een eenmalige schoonmaaktoeslag van EUR 75
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
2 in totaal (tot 10 kg per huisdier)
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Schadeborg: EUR 125 per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Betaald parkeren (openlucht): EUR 20 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 50 per huisdier per nacht, plus EUR 75 eenmalige schoonmaakkosten
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een EHBO-koffer en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Clean & Safe (Palladium) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hard Rock Hotel Marbella
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Hotel
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Marbella
Hard Rock Hotel Marbella Adults Only Recommended
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Hotel Marbella
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús Adults Recommended

Veelgestelde vragen

Beschikt Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en 2 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

Vandaag, 19 dec. 2025, kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús van één nacht voor twee volwassenen op 18 jan. 2026 min. € 126,64, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

Ja, bij Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús zijn honden met een gewicht van maximum 10 kg per huisdier toegestaan (maximum 2 in totaal). Er geldt een toeslag van EUR 50 per huisdier, per nacht. Er wordt tevens een toeslag van EUR 75 aangerekend. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost EUR 20 per nacht. De parkeermogelijkheden zijn beperkt.

Hoe laat kan ik bij Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar staat Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús?

Dit wellness hotel ligt in Puerto Banus, op 15 minuten wandelen van Centro Plaza en Puerto Banús. Ook Malaga Provincie Stranden en Playas del Duque liggen op een kwartiertje wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús

8,8

Uitstekend

9,0

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

8,4

Milieuvriendelijkheid

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 570 van 938 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 210 van 938 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 87 van 938 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 938 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 43 van 938 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

José

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Verblijf in het hotel was prima , netjes behulpzaam en beleefd personeel
8 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Alje

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima verblijf, er is altijd leven in het hotel, hangt goede vibe. Altijd muziek aan, als dit is wat je fijn vindt is er geen betere plek. Kamers zijn aan de kleine kant.
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Marcel Johannes

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel alleen ligging niet erg handig om ergens te komen heb je auto nodig. En er loopt een drukke weg langs hotel die je niet makkelijk kan oversteken.
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Bryan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel with a good breakfast
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Erwin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk personeel, super ontbijt en nette kamers.
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Ryan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Emiel

Positief: Personeel en service, comfort kamer

Vriendelijk personeel,originele inrichting.

Ik had wat meer verwacht voor die prijs. De muziek in de lobby was zo hard dat ik de medewerker aan de bali niet kon verstaan. De tv sprong om 9 uur in de ochtend spontaan aan. De prijs prestatie van de meerprijs voor halfpension was matig. Wel leuk de inrichting en het tonen van kleding van bekende artiesten. Het personel is echt vriendelijk.
1 nacht verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Emiel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Walter, Turnhout

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi modern hotel Hard Rock maar toch met de nodige rust door perfecte isolatie!
5 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Martinus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Rinke

4 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

Ellen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
De airco maakt te veel geluid
4 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Quentin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
3 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Glenn

4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Daniel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
12 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Hanneke Dally

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

M.A.

Positief: Voorzieningen
Perfect location. Quiet area but in short walkable distance to beach and port. Trendy hotel with great amenities and free parking.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Theo van

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi groot hotel, geweldig ontbijtbuffet, snelle check-in, mooie zwembaden. Kamers gerenoveerd, Puerto Banús net wat te ver om te lopen.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Aram

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
top hotel Poolparty’s zijn gezellig, goed eten, Puerto banus te bereiken met taxi in 5 minuten (lopend 10/15 minuten) zeker een aanrader. Tot volgend jaar
9 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het klopt allemaal voor een 4 sterren accommodatie.
5 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Sara

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leuk hotel
7 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Rafi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing time
11 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Joseph

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived at the hotel, only to find out there’s actually no amenities or facilities open, this wasn’t communicated by Expedia or the hotel, which straight away during the winter months where spa, saunas etc are used heavily due to the colder temperatures ensure this holiday wasn’t relaxing, add to that during the 5 nights we had to change rooms 4 times, the 1st time was due to a link above the bed, the 2nd time was due to the drainage on the bathroom being blocked which meant on arrival the room absolutely stunk, so again the manager was not happy we where moved there and then moved us again, only to a top that was infested with ants, at this stage or relaxing holiday was far from it, to pack and unpack 3 times and now a 4th time was painful, so off we go to the next room, I requested to cancel the next 2 nights but wouldn’t be remboursed they told us, this shouldn’t be happening when paying this kind of money for a stay, the hotel staff where very apologetic but that’s easy when you’ve already paid up front for your stay - this hotel should be investigated
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

lidia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio y habitaciones bonitas
3 nachten verbleven in oktober 2025