Dans le quartier Jerónimos à Madrid, vous trouverez Mandarin Oriental Ritz, Madrid près d'une station de métro. Si les célèbres Plaza de Cibeles et Porte d’Alcalá figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Gran Via et Paseo de la Castellana. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Stade Bernabéu et Movistar Arena. Consultez notre guide de voyage sur Madrid
Plaza de la Lealtad 5, Madrid, Madrid, 28014
À proximité
Musée national Thyssen-Bornemisza
3 min à pied - 0.3 km
Musée du Prado
3 min à pied - 0.3 km
Plaza de Cibeles
5 min à pied - 0.5 km
Rue Gran Vía
8 min à pied - 0.7 km
Place Puerta del Sol
13 min à pied - 1.1 km
Comment se déplacer
Station Banco de España - 6 min à pied
Station Recoletos - 12 min à pied
Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas (MAD) - 22 min en voiture
Restaurants
Café Prado
5 min à pied
Starbucks
3 min à pied
Ritz Garden
1 min à pied
Pictura
1 min à pied
Faborit
4 min à pied
À propos de cet hébergement
Mandarin Oriental Ritz, Madrid
Hôtel de luxe dans un cadre de charme dans le quartier des affaires
L'hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid se trouve non loin des emblématiques Gran Via et Parc du Retiro, et offre une terrasse, un café et un jardin. Faites-vous chouchouter avec un massage, un enveloppement corporel ou un soin du visage au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Autres avantages :
Piscine couverte
Parking avec voiturier gratuit, et parking en libre-service payant
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner complet (en supplément) et location de vélos
Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Caractéristiques des chambres
Les 153 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
Salle de bains avec peignoirs pour enfants et articles de toilette gratuits
Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et adaptateurs/chargeurs électriques
Récompenses et affiliations
Sustainability Certifications
This property is certified by this third-party sustainability certification scheme: GSTC. For more information on what this certification requires and verifies, please visit their website.
Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
Navette desservant la gare sur demande
Navette desservant la gare routière (en supplément)
Service de location de limousines/berlines
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking non couvert sur place (30 EUR par jour)
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 62 EUR par adulte et 35 EUR par enfant
2 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un café
Un restaurant
Restaurants sur place
Champagne Bar
Gastronomic restaurant
Palm Court
The Ritz Bar
The Ritz Garden
Activités
Centre de remise en forme
Hammam
Spa avec services complets
Vélos de location
Pour les familles
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Chambres insonorisées
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
3 salles de réunion
Extérieur
Jardin
Terrasse
Spa avec services complets
Enveloppements corporels
Manucures/pédicures
Salle de soins
Service de massage en chambre
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans la chambre
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Signalétique en braille ou en relief
Tapis dans la chambre
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
6 étages
Construction de 1910
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Literie hypoallergénique
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Peignoirs pour enfants
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Chaînes par câble ou par satellite
Station d’accueil pour iPod
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Journaux gratuits tous les jours
Mobilier personnalisé
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 110 EUR par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des services de garde d'animaux sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 5 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 12 an(s) et moins
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 132.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner complet coûte environ 62 EUR par adulte et environ 35 EUR par enfant.
Navette aéroport : 215 EUR par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
Frais pour le parking non couvert en libre-service : 30 EUR par jour
Animaux de compagnie : 110 EUR par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Lit d'appoint : 132.0 EUR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Foire aux questions
L'hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid ?
À partir du 13 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid le 12 nov. 2026 commencent à 942 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 110 EUR par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 215 EUR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Madrid se trouve dans le quartier historique, à 5 minutes à pied de sites comme Paseo del Prado et Musée National du Prado. Parc du Retiro et Gran Via se trouvent également à moins de 10 minutes de là. Station Banco de España est à 6 minutes à pied et Station Antón Martín est à 10 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Mandarin Oriental Ritz, Madrid
9,8
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
10
Propreté
9,8
Services et équipements
9,8
Personnel et service
10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 162 avis sur 177.
10 – Excellent
162
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 177.
8 – Bien
8
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 177.
6 – Satisfaisant
4
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 177.
4 – Médiocre
2
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 177.
2 – Horrible
1
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Edward
5 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
L'hôtel est exceptionnel, les personnel est très attentionné, les services sont parfaits.
Nous sommes venus pour une occasion particulière et nous avons eu le plaisir d'être surclassés, ce qui a rendu ce séjour encore plus agréable !
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Esteban
17 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un h
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Mehdy
1 juin 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Incontestablement, l’un des plus beaux hôtels de Madrid. Malheureusement, le niveau de service est indigne de son standing et très loin des standards du Rosewood ou du Four Seasons Madrid.
Dès notre arrivée, un seul réceptionniste gérait les clients tandis que plusieurs concierges restaient inactifs. La visite de l’hôtel a été interrompue après quelques secondes pour être confiée à une autre personne, qui s’est contentée de nous montrer la chambre.
Le prétendu surclassement offert pour une occasion spéciale s’est révélé être une chambre au premier étage extrêmement bruyante. Plus grande, certes, mais nettement moins agréable. Les finitions étaient également surprenantes pour cette catégorie : luminaires mal alignés, câbles visibles et détails négligés.
La gestion d’un colis adressé à ma femme a été catastrophique : déclaré réceptionné puis introuvable, avec des explications contradictoires et, comme justification finale, le fait qu’une stagiaire s’en occupait.
Même niveau d’amateurisme pour une réservation de restaurant effectuée plusieurs semaines à l’avance, que nous avons dû vérifier nous-mêmes pour découvrir qu’elle n’était pas correctement confirmée.
Le séjour a été marqué par des incompréhensions permanentes, des allers-retours incessants et une communication épuisante. Plus grave encore, après escalade de ces problèmes, nous n’avons reçu que de simples excuses. Aucun geste, aucune solution, aucune prise de responsabilité.
Un rapport qualité/ prix injustifié.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aimee
1 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel with spacious suites and great location to all the sight seeing.
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eric
25 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ricardo
5 sept. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel in Madrid. The best location next to The Prado museum, the best best staff and a a great history as being originally the Ritz hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alejandro
2 oct. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Grethel
19 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfecto
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
25 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Inigualable una propiedad increíble
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Raffi
6 août 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Xlnt staff
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
RAQUEL
6 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 7 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
TUFI
1 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sempre excelente, mantem a tradicao do Ritz c a qualidade do Madarin Oriental
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Beatrice
28 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location Staff comfort
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vinit
30 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time staying at mandarin and I did sign up for the fans of mandarin after th experience here. Good property and nice staff amazing place close to amenities. Staff really took care to ensure we felt cared for
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
alexandre
27 févr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
hotel super mega excelente
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
JOSE
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación excelente ,
Servicio concierge de primera
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
30 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente hotel
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
JEAN PAULO
1 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EQUIPE MUITO PRESTATIVA, BOA LOCALIZAÇÃO E LIMPEZA.
O ESPAÇO DO QUARTO É MAL DISTRIBUIDO (mesmo nos maiores)
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Julio
20 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien ubicado Limpieza y atencion del personal muy bien
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carlos
6 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfeito
Um dos melhores hotéis que já me hospedei.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
16 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s an amazing hotel really top of the list
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ziwei
27 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
非常好的服务,推荐的吃喝玩乐的地方都很赞!
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tacyana
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alejandro
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cómodas habitaciones y buenos restaurantes
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
18 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not only a hotel is an amazing experience
10/10