Cabanes à Lanai

« Les chambres sont vieillissantes et sombres »

« **ONE OF THE WORST HOTEL MANAGEMENT EXPERIENCES WE'VE HAD** We gave Royal Lahaina every opportunity to address our experience privately and even escalated it to their management company, with no response. We stayed for a week in June 2026 with two rooms. Three days before check-in, the hotel couldn't locate our confirmed reservation. After more than TWO HOURS on the phone, manager Gretchen told me they couldn't accommodate our requests, suggested we "book a better hotel like the Montage or the...

« Bonjour, Je souhaite vous faire part de notre déception concernant notre récent séjour dans votre établissement. Tout d’abord, étant membre Gold, nous avons été surpris de constater que des frais supplémentaires nous ont été facturés, dépassant le montant normalement dû pour les resort fees. Cette situation nous a semblé incohérente avec le statut et les avantages associés. De plus, durant notre séjour, il y a eu un dégât d’eau provenant de la chambre au-dessus de la nôtre. Nous avons dû...

« We really enjoyed every day of our 16 day stay in the Whaler Resort. The studio condo was nicely remodeled and tastefully decorated. It was comfortable and generously equipped with home and kitchen necessities. The Whaler's staff was professional and helpful. The only maintenance problem we had was accidental (the bed frame was left unlocked at one of the corners, which made the bed squeaky) and it was swiftly diagnosed and repaired by dexterous Casey from the maintenance department. Additional...

« Ma chambre directement à la plage était spacieuse et très belle vue ! Personnel vraiment courtois. Belle Hôtel. »