Cher hôte,Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement proche des transports en commun a été à votre convenance.Nous regrettons sincèrement que nos standards habituels de propreté n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que nous offrons un service de ménage sur demande, sans frais supplémentaires, et nous sommes désolés si cette option n'a pas été clairement communiquée lors de votre séjour.Concernant votre remarque sur la présence de moisissures, nous prenons note de vos observations et tenons à vous assurer que notre équipe de nettoyage suit des procédures rigoureuses pour maintenir nos chambres dans un état impeccable.Nous sommes également désolés d'apprendre que les équipements de la chambre n'ont pas répondu entièrement à vos attentes, bien que nous nous efforcions d'offrir des aménagements confortables et fonctionnels.Nous espérons que, malgré ces points, vous avez trouvé du réconfort dans les équipements de notre hôtel et avez pu profiter des diverses installations que nous proposons.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Guest Service

Cher Didier,Merci pour cette appréciation très positive.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Guest Service

Cher Roland,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la propreté de nos chambres impeccable et que l'état général de l'hôtel ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un accueil chaleureux et un environnement bien entretenu, et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour leur travail dévoué.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Guest Service

Cher Joran,Merci infiniment pour votre gentille appréciation.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre literie a contribué à votre confort et que notre petit-déjeuner a su ravir vos papilles. Votre satisfaction concernant le service reçu nous tient particulièrement à cœur et nous sommes heureux que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que l'ambiance de notre Pentalounge et les services disponibles 24h/24 ont également contribué à une expérience mémorable.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Guest Service

Beste Kim,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Hartelijke groeten,Guest Service

Cher Hugues,Merci pour ce charmant commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement près de la gare de Diegem pratique pour vos déplacements et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la condition générale de notre hôtel. Il est gratifiant de savoir que vous avez été satisfait à 100% par notre service et le confort de votre chambre. Nous espérons que le style moderne de notre hôtel et notre Pentalounge vous ont permis de passer des moments agréables.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Guest Service

Cher Fabrice,Merci de partager votre expérience.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir chez nous à nouveau. Sincères salutations,Guest Service

Chère Raïssa,Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité,Guest Service

Dear Mélanie,Thank you very much for this kind review of your stay.We are glad that you had a pleasant stay with us and appreciated our convenient location. We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,Guest Service

Chère Manon,Merci pour la rédaction de ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre bar et restaurant et que vous ayez trouvé notre personnel sympathique. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accueillis.Concernant la taille des couettes, nous prenons note de votre remarque et souhaitons rappeler que nous proposons des chambres de différentes tailles pour répondre aux besoins de nos clients.Pour l'eau de la douche, notre équipe est dédiée à assurer le confort de nos clients et nous veillerons à ce que la température soit toujours agréable.Nous comprenons que la taille de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons souligner que notre établissement offre des chambres 'Penta Plus Room' plus spacieuses pour un confort supplémentaire.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,Guest Service

Cher Daniel,Merci pour ce retour positif.Merci d'avoir soulinge le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Guest Service

Chère Inès,Merci pour votre feedback.Nous sommes désolés pour le désagrément évoqué.Nous invitons nos hôtes à nous signaler immédiatement toute situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.Bien à vous,Guest Service

Cher Brice,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Guest Service

Cher Rudolph,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, l'état de l'hôtel et nos services.Cependant, nous avons pris note de votre commentaire concernant l'isolation de l'hôtel. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains de nos clients.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement,Guest Service

Dear,Thank you for your positive feedback.best regards,

Merci beaucoup pour votre feedback Fadhila !Nous allons le partager avec toute l'equipe.Au plaisir de vous acceuillir a nouveau dans un futur proche.cdt,

Dear,Thank you for your feedback.best regards,

Cher Fulberte,Merci pour votre feedback.cdt,

Chère Milène,Merci pour votre feedback.cdt,

Dear Peter,Thank you for your feedback.best regards

Cher,Merci pour votre feedback !cdt,

Dear,Thank you for your feedback.best regards,

Dear,Thank you for your feedback.best regards,

Dear,Thank you for your feedback.best regards,

Dear,Thank you for your feedback.best regards,

Chère, Cher,Merci pour votre feedback.cdt,

Dear,Thank you for your positive feedback.best regards,

Chere, Cher,Merci pour votre feedback.Bonne Annee 2023 !cdt,

Dear,Thank you for your feedback.best regards,

Cher Charles,Merci pour votre feedback positif.Nous allons partager vos commentaires avec toute l'équipe.cdt,

Dear,Thank you for your feedback.best regards,

Cher Brice,Merci pour votre feedback honnête.cdt,

Cher, Merci pour votre feedback. cdt,

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback ! Your point of view will help us to improve our services. best regards,

Dear, We are sad to hear that your stay wasn't as good as expected. Thank you for your detailed feedback. We will share it with all concerned departments. This will help us to improve our services. Have a great day ! best regards,

Dear, Thank you for your feedback best regards,

Cher David, Merci pour votre feedback. Nous allons le partager avec toute l'equipe. cdt,

Cher Clément, Merci pour votre feedback honnete. Nos excuses pour les desagréments. Notre technicien va prendre la situation en charge. cdt,

Dear, Thank you for your positive feedback. We'll share it with our team. Hope to welcome you back soon. Best regards

Dear, Thank you for your positive feedback. We'll share it with our team. Hope to welcome you back soon. Best regards

Thank you a lot for your feedback. Have a great day! Guest Service

Dear Abdoullah, As we are always on the journey to a better service, we would be happy to know a little more about your experience at the pentahotel Brussels Airport. Please don't hesitate to share more details via direct message (as your rating is reflecting that you didn't seem happy with your stay). best regards,

Cher Brice, Merci pour votre feedback honnête. cdt,

Chère, Cher, Merci pour votre feedback honête. Est-ce que vous pouvez nous communiquer (par DM) le numéro de votre chambre, pour que notre technicien puisse analyser l'infrastructure IT ? (Autant la TV, les films et le wifi sont lié à celle-ci / par chambre) Nos excuses pour les désagréments ! cordialement,

Cher, Merci pour votre feedback. Nous vous souhaitons un excellent mercredit ! cordialement,

Dear, Thank you for your positive feedback. Have a great Weekend !