Hôtel Thorpe Bay, Southend-on-Sea

"Venue à Gillingham pour une fête d'anniversaire."

"D'abord, à notre arrivée, nous apprenons qu'il n'y a pas un petit déjeuner (english breakfast) mais un petit déjeuner continental (froid). Nous avions sélectionné cet hôtel parce qu'il proposait un petit déjeuner (english breakfast). Secondement, la chambre n'est pas un modèle de propreté et de confort. Les oreillers & le matelas sont vétustes, fatigués et certains ressorts sont cassés (creux & bosses). La salle de bain n'est pas agréable à utiliser, avec un pauvre rideau de douche, elle n'a pas une bonne odeur et il est impossible de bien régler le robinet mitigeur de la douche (soit trop chaud, soit trop froid). De plus, le porte savon est sale. Les parties communes semblent vétustes et à bout de souffle. Ce n'est pas le plus important mais c'est à signaler. Et pour finir, nous avons été bien accueillis pour le checkin. Il nous a expliqué le problème de petit déjeuner (uniquement du froid), nous a indiqué qu'on pourrait en parler et obtenir un remboursement. Nous n'étions pas intéressé par ce type de petit déjeuner alors nous avions opté pour aller à l'extérieur. Pour le checkout, j'ai tenté d'expliquer la situation. Elle m'a répondu sèchement que le petit déjeuner etait gratuit et que le tarif ne tenait compte que de la chambre. Honnêtement, si j'avais réservé une seconde nuit, j'aurais préféré aller ailleurs, quitte à payer deux fois. Sincèrement, je viens de passer deux semaines dans des hôtels en Angleterre, dans les mêmes gammes tarifaires et c'est le pire !"

"Personnel très sympa Endroit d’un autre temps Petit salon avec cheminée au top Patron cool Notre chien a adoré et nous aussi merci pour vos petites attentions "

"Good "

"Hôtel très bien situé en front de mer Personnel très sympathique et compétent et arrangeant. La chambre 207 vue sur le parking du centre commercial Elle est très grande mais était très froide, oreillers très très plat et vieux. Les rideaux ont besoin d’être raccrochés sur leurs supports. Le bar de l’hôtel est très très agréable en soirée avec une vue magnifique sur la pier. Pas de prix d’afficher pour les boissons. "

"This pub is one of our favourites! We stayed for a second time round on our way to Suffolk from Brittany. The food is superb, location and landscape stunning, accomodation clean and comfy. The staff is always smiling and friendly. What more can one possibly want? Hopefully, we'll be back!"