Théâtre Royal

Nous avons apprécié notre séjour au Best Western. Cependant, nous avons eu un problème avec la douche, la pression d’eau était insuffisante. Nous l’avons mentionné à la réception et le problème n’a pas été réglé. La dame a l’accueil a également refusé de répondre à nos questions concernant le service de buanderie et nous a dit de voir le code QR dans la chambre. Seul hic c’est que, dans le document contenu dans le code QR, on nous demandait d’aller voir à l’accueil pour plus d’informations…

Ma note est dûe au fait que l'hôtel était en travaux à mon arrivée (rénovation du restaurant et de la réception au rez de chaussée et de salles de conférence aux 5e et 6e étages). En conséquence : hall d'accueil minuscule, bruit de travaux même le samedi, et restaurants dans une salle de réception au sous-sol. Toutefois le réceptionniste m'a attribué une chambre au 3e pour limiter le bruit lié au travaux sans que j'ai à le demander et l'équipe et l'aménagement pour le petit déjeuner était très bien. Côté points positifs : hôtel très bien situé entre les deux gares de Glasgow et pleins de restaurants et attractions à proximité; personnel aimable et serviable, litterie confortable (mais lit trop grand pour la taille de la chambre); et buffet petit déjeuner très bien que ce soit en choix et en qualité. À part ça, des travaux de rénovation du reste de l'hôtel serait les bienvenus car l'isolation phonique extérieure côté rue est mauvaise et la ventilation de la salle de bain sous dimensionnée)