Hôtel près de Plage de Xcacel (Tulum)

"Tout a été parfait. Le personnel est au petit soin, la piscine est très bien le buffet rien à redire. Nous recommandons bahia principe et y reviendront avec plaisir pour un séjour en famille. "

"Ce n’est pas un hôtel très luxueux mais c’est vraiment très bien. J’avais un accès VIP on m’a offert le surclassement sans frais, chambre spacieuse et confortable. L’accès aux autres Bahía, il y en a pour tous les goûts. et les restaurants un gros WOW j’ai tellement bien mangé. Juste pour cela considérant le prix payé c’était bien au delà de mes attentes. Je recommande sans hésitations je serais restée plus longtemps pour bien profiter de toutes les possibilités! "

"Hôtel très haute gamme Rafinement Classe Calme Restaurants très bons Juste bémol sur le service qui n’est pas efficace comme un vrai 5 *"

"La chambre était très bien et le personnel très gentil."

"Bonjour, Nous souhaitions vous faire part de notre retour concernant notre séjour dans votre établissement, qui a été, dans l’ensemble, extrêmement décevant. À notre arrivée, nous avons d’abord été dirigés vers une chambre qui ne correspondait absolument pas à celle que nous avions réservée. Ce n’est qu’ensuite que l’erreur a été reconnue et que l’on nous a changé de chambre. Ce premier incident a donné le ton du séjour et a été particulièrement désagréable. Nous tenons toutefois à souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel de la réception, et plus particulièrement de Sandra, qui a été très accueillante, efficace et agréable. Elle a été, de loin, le seul point réellement positif de notre expérience. Concernant les installations, l’hôtel était excessivement froid dans l’ensemble des espaces : parties communes, restaurants et salle avec musique. Cette température inadaptée a rendu les moments de repas et de détente très inconfortables. La restauration proposée était de qualité médiocre et ne correspondait en rien aux standards attendus d’un hôtel tout inclus. En ce qui concerne la chambre, plusieurs éléments nous amènent à penser qu’elle n’avait pas été nettoyée correctement avant notre arrivée. Nous avons déjeuné à la table de la chambre le jour de notre arrivée, et celle-ci est restée sale pendant toute la durée de notre séjour, sans jamais être nettoyée. La salle de bain était dans un état lamentable : baignoire très entartrée, couverte de calcaire, visibl"

"Super hôtel malgré la plage avec des cailloux, le seul défaut "

"Piscine non utilisée. Chambre et jacuzzi très bien. Cadre magnifique. "