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Hotel Hacienda Paradise

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel de style colonial, avec petit déjeuner gratuit et des soins spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Hacienda Paradise

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Vue depuis le balcon
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Service de ménage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple, en bord de piscine

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Quadruple, en bord de piscine

Points forts

Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple, balcon

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Quadruple, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, en bord de piscine

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, en bord de piscine

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, balcon

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre, balcon

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

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Piscine extérieure

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.4 sur 10, Exceptionnel, 392 avis
Le nouveau prix est de 658 €
taxes et frais compris
12 sept. - 13 sept.
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Ave 10 Entre Calle 20 Y 22 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 2 min à pied - 0.2 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 6 min à pied - 0.6 km
  • Mamitas Beach Club - 6 min à pied - 0.6 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 19 min à pied - 1.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 49 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ambasciata d'Italia Ristorante - ‬2 min à pied
  • ‪Señor Frogs - ‬2 min à pied
  • Reina Roja Hotel
  • ‪La Vaca Gaucha - ‬2 min à pied
  • ‪Suerte De Churro - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Hacienda Paradise

Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement Hotel Hacienda Paradise propose un petit déjeuner continental gratuit, une terrasse et une bibliothèque. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage aux pierres chaudes, un soin du visage ou un soin de réflexologie. Le restaurant sur place, Coloretta, propose un emplacement privilégié en bord de piscine et le petit déjeuner. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un bar.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Location de vélos, service de départ express et serviettes de plage
  • Consigne à bagages, personnel polyglotte et distributeur automatique / services bancaires
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, service de conciergerie et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme un système de réglage de la climatisation et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, matériel de dessin et ventilateur de plafond

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site ouvert de 10 h 00 à 22 h 00 (150 MXN par jour)
  • Parking sur rue disponible

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Coloretta

Activités

  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Fournitures d’art
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Architecture coloniale
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision haute définition avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 7 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Prix pour le stationnement à proximité : 150 MXN par jour (à 5 mètres ; ouvert de 10 h 00 à 22 h 00)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Hacienda Paradise Hôtel
Hotel Hacienda Paradise by BFH
Hotel Hacienda Paradise Playa del Carmen
Hotel Hacienda Paradise Hôtel Playa del Carmen
Hotel Hacienda Paradise by Hospitality Wellbeing
Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Hacienda Paradise dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Hacienda Paradise ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Hacienda Paradise ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel se trouve à quelques enjambées de Rue commerçante Quinta Avenida et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall. Également à 10 minutes de distance : Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen.

Avis sur l’hébergement Hotel Hacienda Paradise

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 253 avis sur 522.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 161 avis sur 522.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 57 avis sur 522.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 522.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 522.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1- pas de dejeuner , en faites cafe et roties froides dans un contenant metal , 2- la piscine avec son eau laiteuse louche ,la propete laisse vraiment a desirer ,jamais plus pour moi
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

MELANIE

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Maher

Voyage en famille

Très moyens

Le point positif de cet hôtel c’est l’emplacement et proximité de la zone la plus vivante de Playa, del Carmen et la plage Le personnel n’est pas agréable hormis la personne qui nous a reçu le jour de notre arrivée. Le petit-déj’ est juste catastrophique Il y a trop de bruit vu l’emplacement de l’hôtel, ce qui ont sommeil léger, je vous recommande de choisir un autre hôtel. La chambre est petite et les lits doubles ne sont pas aux normes
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

louis

Séjour de 10 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Marylene

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were redirected to another hotel. Our room was not available for renovation. The other hotel was worst rhan an hostel!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

JUDITH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Normal

Hôtel et service normal, mais petit déjeuner à éviter. Car nous avons payer une chelbte avec petite déjeuner inclus. On nous a informé que le petit déjeuner était juste de la confiture, beurrée et ice, the et du pain je ne says quoi, s’il fallait du lait ou du saké c’est en extra, or je n’ai l’as été informée par hôtel .com je commence en avoir marre de ses prestations proposées aux clients sans en informer ke client lors de la réservation
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Clémence

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nightmare at Playa del Carmen

We arrived at 22h to the hotel, traveling with a baby for a reservation we had previously paid. The hotel made us pay additional fees because they were a "new administration". Meanwhile, the baby was crying because she wanted to sleep and these people said either we paid or we went elsewhere. We had also requested a baby bed, which they did not have (would have been nice to know 3 months earlier when we booked the hotel). As we had a baby we had no choice but to pay. The room was horrible: broken window (which allowed mosquitos and lizards to get into the room), the floor was dirty, the sheets were stained with who knows what, the lamps did not work, there was no hot water... and the noise! There was very loud music playing until 2 am. A horrible stay and a horrible welcome from Gerardo and his team. We will not stay again here. We requested a refund from hotels.com and this hotel never answered to their calls.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Olivia, Lévis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le MEILLEUR: service au déjeuner de l'hôtel et la piscine (même si un peu maganée) : IMPECCABLE particulièrement Pedro et Luis. Service à la réception : ça dépendait de quel employé. Certains merveilleux (comme Mario) d'autres un peu l'air bête et pas envie de bouger pour nous aider. EXÉCRABLE : salle de bain avec douche qui coule à la GRANDEUR du plancher (porte non étanche), il a fallu mettre des serviettes pour empêcher de vivre dans l'eau et s'électrocuter avec le séchoir à cheveux. La toilette qui "flush" une fois sur trois. La douche à l'eau froide une fois sur deux. Le changement de serviette de plage UNE SEULE FOIS...ça a pris 4 heures parce que je suis retourné gueuler au comptoir sinon on les attendrait encore !!! Bref on ne me reverra pas dans cet hôtel et je ne le recommanderait pas non plus. Pas cher mais ça vaut pas cher !
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
petit hôtel au top proche de la 5 eme avenue au calme sauf le vendredi soir. Petit déjeuner correct et possibilité d avoir des box personnel très serviable et agréable hôtel très propre très contente de notre séjour je recommande
Séjour de 12 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

dida, aix en provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel impeccable et proche de tout

Hôtel propre, proche de la plage et de la rue principale, personnel souriant, à l'écoute et toujours aux petits soins, nous avons passé 14 jours là bas et c'était un plaisir

10/10 Excellent

Maxime, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top. Superbe accueil. Situé à une rue de la Quinta Avenida et à 10 minutes à pied du terminal Ado. Au calme. Personnel arrangeant

8/10 Bien

Peter, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien mais un peu bruyant

Très belle hôtel assez bien situé, proche centre-ville et plage, cependant l'insonorisation laisse à désirer.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hacienda Paradise est à l'ombre d'un autre hotel tres imposant et bruyant

L'hôtel voisin vous empêchera de dormir même avec des bouchons dans les oreilles, les fenêtres fermées et l'air climatisé à fond. L'hôtel voisin organise régulièrement des soirées thématiques sur le toit jusqu'à 4 heures du matin. Le son de la musique house est infernale et la réverbération de la musique se fera sentir dans votre chambre. Vous êtes informés maintenant.

6/10 Satisfaisant

Geoffrey

Voyage d’affaires
I have stayed at this property many times in the past and it has turned for the worse. I won't be returning.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo falta tener estacionamiento
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Great budget option for the clean rooms and handy location, but noisy at night, overcrowding at breakfast and inconvenient that the pool is not available till 10am. Worth the trade off if location and budget are your priorities.
Séjour de 11 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Sarah

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The photos of this property were a bit deceiving. But my main issue was with the towel replacement policies. They only replace your towels every 3 days but for my stay they never came by to replace our towels. No one asked if we needed new towels. We had to ask maintenance to take our dirty towels, and even then they only gave us one clean towel to use.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mario, Ratingen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel in bester zentraler Lage. Preis Leistung stimmt hier und sehr nettes Personal.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Wendy, Bronx

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Walkable areas close to the beaches and the fifth ave. The Wi-Fi wasn’t working good enough.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The manager Gerardo and his staff were great. For the money the hotel was a deal, pool area was nice and quiet. The lady that ran the breakfast was awesome and very accommodating. Very close to 5th Ave, upscale grocery store 2 blocks away and walmart was only a 10 - 15 minute walk.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Cantautor Abraham

Voyage en famille
Cerca del centro. Pero mi habitación tenía puertas rotas. La del baño y la del mueble de la tele. Y solo nos dieron un jabón que se acabó en lavarnos las manos
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

HUGO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen trato de la recepcionista. Gracias Amiga. Soy Hugo, el q saco los cocos de la piscina.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Cesar Augusto

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación esta perfecta y no me gusto que las almohadas apestaran demasiadas a sudor y el baño huele horrible a drenaje …no podía dormir con el olor de las almohadas 😡
Séjour de 1 nuit en juin 2025