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Couples Tower Isle All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout compris
  • Piscine
  • Navette gratuite pour l’aéroport

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Junior Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Ocean Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Ocean Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Ocean

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Premier Ocean

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oasis Spa Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Oasis Spa Villa

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Oasis Spa Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Signature Oasis Spa Villa

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Garden

8,4 sur 10
Très bien
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean

9,0 sur 10
Merveilleux
(27 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Ocean

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Junior Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Garden Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 King Bed
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Tower Isle, Ocho Rios, Tower Isle, Saint Mary

À proximité

  • Plage de Coral Reef - 4 min à pied - 0.4 km
  • Reggae Beach - 16 min à pied - 1.4 km
  • Tartaruga (plage) - 11 min en voiture - 9.0 km
  • Mystic Mountain - 15 min en voiture - 12.4 km
  • Dunn's River Falls - 17 min en voiture - 13.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ) - 108 min en voiture

Restaurants

  • ‪Linda's - ‬9 min en voiture
  • ‪Orchids @ Sandals Ochids Rios - ‬7 min en voiture
  • ‪The Rabbit Hole - ‬6 min en voiture
  • ‪Soy Sushi Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Jerk Shack at Sandals - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Couples Tower Isle All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus près de l'océan
L'hébergement Couples Tower Isle All Inclusive vous donnera le sourire avec une navette gratuite desservant l'aéroport, une discothèque et un bar de plage. Avec une plage privée, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place, Oasis Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et une vue sur l'océan. Le centre de remise en forme ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du volley-ball et des excursions en bateau. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extérieures avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • 4 courts de tennis extérieurs, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et réception ouverte 24 h/24
  • Bagagiste/groom, poste informatique et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 220 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD avec chaînes numériques
  • Balcon ou patio aménagé, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, ne sont pas acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Excursions de plongée sous-marine
Snorkeling
Excursions de snorkeling
Ski nautique
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley
Tarif pour accéder au terrain de golf
Transfert au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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4 piscines extérieures, chaises longues, maîtres-nageurs sur place
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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
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8.2 sur 10, Très bien, 1 846 avis
Le nouveau prix est de 334 €
taxes et frais compris
2 déc. - 3 déc.
Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Baysice
  • Eight Rivers
  • Patio Restaurant
  • Pool Grill
  • The Verandah

Activités

  • 4 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Basket
  • Bateau à moteur
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Piano
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • 5 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement propose uniquement un transfert depuis l’aéroport de Montego Bay (MBJ). Avant de partir, les clients doivent contacter l’hébergement et communiquer l’heure d’arrivée prévue ; les coordonnées sont disponibles dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera à votre arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 5 novembre 2025 au 30 novembre 2025 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Couples Tower Isle Inclusive
Couples Tower Isle All Inclusive Tower Isle

Foire aux questions

L'hébergement Couples Tower Isle All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Couples Tower Isle All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Couples Tower Isle All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Couples Tower Isle All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement Couples Tower Isle All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Tower Isle à 15 minutes de marche de sites comme : Plage de Coral Reef et Reggae Beach. Pleasure Cove Beach et White River Reggae Park se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Couples Tower Isle All Inclusive

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,2

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 707 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 190 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1002.

Avis

6/10 Satisfaisant

marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très peu de choix pour les repas. Manque de variété et très très peu mets jamaïcains
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Anwar

Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Sorin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
tout inclus et les actvités
Séjour de 5 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Aurélien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement, All inclusive de qualité. Les restaurants sur réservations sont trop petits et pris très longtemps a l'avance ce qui nous a pas permis de tester. Le personnel est très sympa et attentif à nos demandes. Le rapport qualité prix est correct compte tenu de l'ensemble des prix pratiqués sur l'ile.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Andrew

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The front view from the room was amazing and we also enjoyed all the amenities as well as the food
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Brian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Shaun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our second time there and we returned for a reason. The staff is so welcoming from the moment you arrive to the moment you leave, they are the friendliest and most helpful staff we have ever come across at a resort. The rooms are clean, the food is great and everything is so close by. There is not much more you could ask for in a resort. My only issue is we wish the bar opened before 10am!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Karl

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very unprofessional especially one called Mr Hall. Very aggressive unfriendly staff. Won’t be going back.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Glasspole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew, Hanover

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nice,older, property with an outstanding staff and excellent food. The spa services were excellent as well. We stayed in the signature spa villa 6004 which included unlimited spa visits. The staff at the spa, especially Krystal, were super nice and helpful.The bed in the villa was amazing as was the pool. The bad: facilities are a bit run down and can use some paint and some TLC for sure. This place is right along the road at a busy intersection and is very loud with traffic noise 14 hrs per day. You can clearly see the intersection red light from the open air lobby, yes its that close to the main road. Not very relaxing and annoying to say the least. Thank goodness we brought a sound machine to try to drown out the noise to get some sleep, but at full volume, we were still woken up numerous times by jake brakes and airhorns. We also experienced no hot water in our villa for about a day, but was quickly corrected by staff. Our AC unit had a mind of it own and was very loud and squeaky. It worked when it it wanted to and would go from 68 to 84 degrees randomly, so you never knew what you were walking into. The food and service was excellent as were the bar tenders. If you are hard of hearing, I think this would be the perfect place for a great Jamaican vacation!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ginger

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing vacation spot, I’ll return. The food was fresh, the staff was kind and the water was perfect
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Renata

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a very clean resort. The food options are very limited. There is no dinner buffet or lunch buffet. You typically have about three things to choose from on the lunch menu for entrees. The beach was well maintained and had plenty of chairs. It was a nice resort for an older one. It is located on a busy road so you do hear traffic and engine brakes all day long at the pool. We enjoyed our stay but I would most likely find a different resort based off of the food options.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing and the returning guests we met were very nice and helpful as well
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

MARCIA, JAMAICA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food not that good
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Thelma

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Darcy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food at Couples during our stay was fantastic! The rooms are very clean and the property is small and easy to get around. Water sports are great-Michael our sailing instructor was wonderful! The entertainment was so - so but the entertainment staff work really hard to get people involved in activities during the day and evening. They were working on the main bar when we arrived and drinks were painfully slow to get at dinner. In fact it was better to bring our own to the restaurants. Hopefully this gets better now that the main bar reopened on our last night.
Séjour de 13 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Brianna N

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so welcoming and amazing. Food was the best ever. Room maintenance was very good.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Quintin

Séjour de 8 nuits en août 2025

8/10 Bien

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs some updates but overall was exactly what we needed
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Shannon

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have been to this resort three times previously, all 10/10 visits. This visit was 1/10. I wrote a letter about everything that happens to couples after the conclusion of our stay. I did not receive a response. We will not be returning a fifth time to this resort, sadly.A simple response from the hotel would have gone a long way. Them fixing the issues would have gone a long way. But we never received that courtesy. Here is what went wrong, and the manager refused to fix. 1.We were given the wrong room. After telling them we knew the room was a downgrade, they offered the difference of the two rooms in the form of a refund, $125 a night plus tax. We agreed. Four days into the trip we received not even half of what was promised as a discount. After contacting Expedia, and a lengthy conversation with their manager we were told by both places that the other person has to refund the amount. I believe expedia since we were already lied to by couples 2.They lost our rewards info, this was our 4th visit, and 17th day visiting in the last four years. We received no romance rewards. 3.We did not have air conditioning 6/8 days. Everyday we were told someone would look at it and no one did. The sixth day they offered to move rooms and so we experienced two downgrades in one visit. 4 No one informed us there would be loud construction on the bar. Others had received the option to change their trip dates. Not us I’ll say again all complaints were brought to the manager
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jesse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property looks like it’s straight out of the 80’s but is very well kept and clean. We enjoyed the included water sports, catamaran cruise, and private island. The food was excellent and the staff was attentive and friendly. One of the best adult vacations I’ve been on and we look forward to returning to couples resorts soon!
Séjour de 5 nuits en août 2025