Sonesta Miami Airport

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een shuttleservice van/naar de luchthaven, in de buurt van Miracle Mile

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Gratis luchthavenshuttle
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 170
inclusief belastingen en toeslagen
2 feb - 3 feb

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Superior kamer, 1 kingsize bed met slaapbank

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Hd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Poolside)

9,0 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Hd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden

8,4 van 10
Zeer goed
(51 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Hd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

9,0 van 10
Fantastisch
(68 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Hd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden (Mobility Tub)

9,2 van 10
Fantastisch
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Hd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Poolside)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Hd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden (Mobility Roll in Shower)

7,6 van 10
Goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Hd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
950 NW LeJeune Road, Miami, FL, 33126

In de buurt

  • Magic City Casino - 12 min. wandelen - 1.0 km
  • Grapeland Water Park - 15 min. wandelen - 1.3 km
  • Calle Ocho - 3 min. rijden - 2.1 km
  • PortMiami - 9 min. rijden - 10.4 km
  • Dolphin Mall - 12 min. rijden - 14.5 km

Lokaal vervoer

  • Hialeah Market Station - 5 min. rijden
  • Civic Center Station - 7 min. rijden
  • Miami International Airport (MIA) - 11 min. rijden

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬13 min. wandelen
  • ‪Taco Bell - ‬14 min. wandelen
  • ‪1952 Cafe - ‬14 min. wandelen
  • ‪Starbucks - ‬11 min. wandelen
  • ‪Outback Steak house - ‬11 min. wandelen

Over deze accommodatie

Sonesta Miami Airport

Hotel met een chique stijl niet ver van Miracle Mile
Sonesta Miami Airport bevindt zich dicht bij LoanDepot park en biedt een shuttleservice van/naar de luchthaven, een terras en shoppen ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met Amerikaanse gerechten, Tailwinds, serveert ontbijt en lunch. Naast een droogkuis/wasserijservice en een bar, genieten gasten ook van gratis wifi in de gemeenschappelijke delen met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen).
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een buitenzwembad met gratis cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een uitgebreid ontbijt (toeslag), parkeerplaatsen ter plaatse en snelle uitcheckservice
  • Een lift, meertalig personeel en bagageopslagruimte
  • Een 24-uurs receptie, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en 4 vergaderruimtes
  • Beoordelingen van gasten laten hoge cijfers zien voor het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
De 309 kamers zijn inclusief leuke bijkomstigheden zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken, naast extra's zoals bureaustoelen en airconditioning. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid en het algehele comfort van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en badkuipen of douches
  • Hd-televisies van 55 inch met satellietzenders
  • (kleer)kasten, ledlampen en koelkasten

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamer: wifi (toeslag)
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven
  • Parkeerplekken ter plaatse (USD 28,06 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 11.00 uur: USD 15 tot 40 voor volwassenen en USD 10 tot 20 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Tailwinds
  • Tailwinds

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Buitenzwembad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice op verzoek

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes

Buiten

  • Gratis zwembadcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Hardhouten vloer in de kamer
  • Lift (91 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (76 centimeter hoog)
  • Tillift aan plafond
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1983
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Lcd-tv van 55 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 27 januari 2025 tot 31 januari 2026 (datums kunnen wijzigen):
  • Zwembad

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 75 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
2 in totaal
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Schadeborg: USD 50.00 per nacht

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor uitgebreid ontbijt: ongeveer USD 15–40 voor volwassenen en USD 10–20 voor kinderen
  • Toeslag voor wifi in de kamer: USD 0 per nacht (bedrag kan variëren)
  • Betaald parkeren: USD 28.06 per nacht (incl. in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 75 per huisdier, per verblijf
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 21.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Er wordt een auto aanbevolen om van en naar deze accommodatie te reizen.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Crowne Plaza Hotel Miami International Airport
Crowne Plaza Miami International Airport
Crowne Plaza Miami Airport Hotel Miami
Miami Crowne Plaza
Crowne Plaza Miami International Airport Hotel
Crowne Plaza Miami Airport Hotel
Crowne Plaza Miami Airport
Sonesta Miami Airport Hotel
Sonesta Miami Airport Miami
Sonesta Miami Airport Hotel Miami

Veelgestelde vragen

Beschikt Sonesta Miami Airport over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is niet beschikbaar van 27 januari 2025 tot 31 januari 2026 (datums kunnen wijzigen).

Hoeveel kost een verblijf bij Sonesta Miami Airport?

Vandaag, 4 jan. 2026, kost een verblijf bij Sonesta Miami Airport van één nacht voor twee volwassenen op 2 feb. 2026 min. € 169,70, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sonesta Miami Airport?

Ja, bij dit hotel zijn honden toegestaan (maximum 2 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 75 per huisdier, per verblijf. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost USD 28.06 per nacht.

Hoe laat kan ik bij Sonesta Miami Airport inchecken?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Sonesta Miami Airport uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Sonesta Miami Airport een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er wordt een shuttleservice van/naar de luchthaven aangeboden.

Waar staat Sonesta Miami Airport?

Dit hotel ligt in Flagami, op 4 km van Miracle Mile en op 4,9 km van LoanDepot park. Ook Kaseya Center en Wynwood Art Walk liggen op 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Sonesta Miami Airport

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

8,2

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,6

Milieuvriendelijkheid

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1061 van 1798 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 379 van 1798 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 186 van 1798 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 88 van 1798 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 84 van 1798 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Frensly, Rijswijk

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Het hotel is dichtbij de airport en heeft een gratis shuttlebus van en naar de airport. De kamers zijn ruim en schoon en is in 2025 gerenoveerd. In de buurt zijn veel eetgelegenheden. Parkeren is mogelijk voor circa $28 per dag (incl.tax).
3 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Henk

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel voor een nacht
1 nacht verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

Siemen

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice airport hotel
1 nacht verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Gail

Reisde met familie
Positief: Netheid
Clean room, nice hotel
1 nacht verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Marie

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, great restaurant only holy crap. Turn the air conditioning down in the hallways. It’s freezing.!!!!
1 nacht verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Vicky

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was very disappointed with our stay at this hotel. The pool one of the main amenities families and children look forward to was under maintenance for the entire duration of our stay, yet it was still advertised as available. This was extremely misleading. In addition, we were charged for parking, which was not clearly disclosed in advance. We were also told that breakfast was included, only to find out that a voucher was required to receive it. This was never explained at check-in and caused unnecessary confusion and inconvenience. Overall, this experience did not meet expectations, and due to the lack of transparency and poor communication, I would not stay at this hotel again nor recommend it to others.
5 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpful staff
1 nacht verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

peter

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Shuttle bus at airport drove right by me and others trying to flag it down There was only one agent at check in peak time long slow line No food service available other than an expensive buffet that no one was choosing. This is an embarrassment to the sonesta franchise and Expedia.
1 nacht verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Anthony, Fresno

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was nice, room was clean, and restaurant was okay.
1 nacht verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Oziel

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación estaba en muy buenas condiciones. Nuestro problema fue con el personal de servicios. Desde que entramos, ambos recepcionistas nos ignoraron y ya que ni siquiera saludaron, me acerqué. La empleada con cabello rojo y negro (no recuerdo su nombre), se portó muy grosera. El tono de la voz y sus gestos fueron muy groseros y no nos gustó eso.
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Benjamin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was great!
2 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Yves

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Oui mais très mal isolée et nous ont pas donner la chambre qu’on n’a réservé chambre de luxe avec vue piscine et ont n’a eux une chambre standard pas de vue piscine en plus elle était en rénovation pas pu ce baigner en famille mais très belle hôtel propre
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Maxcia

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and lovely room
2 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Latanya

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Expedia booking offered a free glass of wine or beer upon arrival. The room was very clean and had all of the necessities. The writing pad with encouragement to journal was a nice touch. Shuttle service was behind upon pickup at the airport. It took 35-40 minutes. The staff was just ok. Not very warm and welcoming or even upon exit.
1 nacht verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Leo, Davenport

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was excellent, as was the walk in shower. My inly complaint was the people on our floor who partied and made noise until after midnight. So our sleep was interrupted and not very good. Wouldn't have been a big deal except we had to be at the airport at 4 am.
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Karmen

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, recently renovated, clean room, with free shuttle from the airport.
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jessica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable and very attentive staff!
1 nacht verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Val

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool non operating Toaster not working No hot water for shower
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Bozena

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Modern design, very clean, very good breakfast with cheese and ham, fruits and more. Very nice staff people , everyone we talked to.
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Javier Alexander, San Francisco

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes the shuttle was easy
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Sheena

The room was very clean, spacious and
1 nacht verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Denise

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was okay. Didn’t eat there.
1 nacht verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Anaiss

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed at Sonesta from December 15–18-2026 for a business & leisure trip. The hotel itself is very beautiful, extremely clean, and the staff was initially friendly. Check-in went smoothly and the overall appearance of the hotel is excellent, although I did notice unfinished door plates, which was a small disappointment. Unfortunately, my experience was negatively impacted by a serious breach of privacy. On the second day, I was informed that my door lock would be changed. I explicitly refused consent, as I would be away all day with valuable belongings and confidential documents in my room. I clearly stated that any work could only be done if I was present. Despite this, the hotel entered my room and changed the lock without permission while I was absent. No one contacted me, approached me in the lobby, or informed me afterward. When I raised the issue with a supervisor and later with the manager, Karoline Montoya, both acknowledged the mistake and promised to follow up by email. No follow-up ever happened. This experience made me feel unsafe. If a hotel staff enters your room after you clearly deny consent, your privacy and security cannot be guaranteed. For any travelers in particular, this is unacceptable!
3 nachten verbleven in december 2025