Vacances de Mariendorf

The AC did not work during our stay. We reported the issue twice and were promised both times that it would be looked at, but nothing was done. The window could only be opened partially, which provided very little relief. The combination of the heat and poor air circulation made the room unbearable. After the trip, I contacted Expedia about the situation. Unfortunately, the property never responded to the inquiry and did not offer any compensation or attempt to address the issue.

Room is great, staff is welcoming and smily, location is convenient close to many interesting areas and coffee shop around.

Un hôtel très propre, les chambres sont grandes et offrent une vue dégagée.

Premièrement l'hôtel est assez excentré, compter 30min de trajet. Nous avons sélectionner cet hotel notamment pour son spa. Quelle mauvaise surprise nous ignorons que le spa était naturiste. Et cela nous a profondément dérangé. Je pense que ça devrait être noté sur leur site car cela a son importance! Aussi le jaccuzzi était en panne il n'a pas fonctionné de tout le séjour et vu les commentaires c'est chose courante donc de l'argent perdu pour rien car sans cet équipement nous aurions pris un hôtel dans le centre. Point positif tout de même le petit dejeuner. Une partie du personnel fort agréable. Le bar du 12eme étage et la propreté et confort des chambres et de l'hôtel. Pensez a demander une chambre côté court et non rue pour le bruit. En conclusion très déçue car nous comptions beaucoup sur le spa apres avoir marché toute une journée. Pour certain ça peut paraître dérisoire mais c'était ainsi que nous avions prévu notre séjour.