Les emblématiques Parc du Retiro et Musée National du Prado se trouvent non loin de l'hébergement H10 Puerta de Alcalá 4* Sup, qui offre un bar en bord de piscine, une réception gratuite tous les jours et une terrasse. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Alcala Restaurant, propose le petit déjeuner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
Piscine extérieure ouverte en saison
Petit déjeuner buffet (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et hébergement non-fumeurs
Mur végétal, personnel polyglotte et café/thé dans le hall
Service de conciergerie, consigne à bagages et journaux gratuits
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 138 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme une gamme d'oreillers au choix et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
Salle de bains à douche à « effet pluie » ou à baignoire relaxante profonde avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, produits de nettoyage écologiques fournis et service de ménage quotidien
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l ’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
La piscine de l'établissement sera fermée occasionnellement en raison d'événements privés qui auront lieu sur la terrasse.
Rénovations et fermetures
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 15 octobre au 16 mai :
Piscine
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 EUR par adulte et environ 11 EUR par enfant.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre juin et septembre
Piscine accessible de 10 h 00 à 19 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Foire aux questions
L'hébergement H10 Puerta de Alcalá 4* Sup dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 10 h 00 à 19 h 00.
La piscine est fermée chaque année en saison du 15 octobre au 16 mai.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement H10 Puerta de Alcalá 4* Sup ?
À partir du 24 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement H10 Puerta de Alcalá 4* Sup le 31 mai 2026 commencent à 247 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement H10 Puerta de Alcalá 4* Sup ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement H10 Puerta de Alcalá 4* Sup ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Salamanca - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Paseo de la Castellana et Porte d’Alcalá. Gran Via et Parc du Retiro se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station Príncipe de Vergara n'est qu'à 2 minutes à pied et Station Retiro est à moins de 5 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,2
Services et équipements
9,4
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 737 avis sur 1001.
10 – Excellent
737
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 186 avis sur 1001.
8 – Bien
186
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 1001.
6 – Satisfaisant
47
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1001.
4 – Médiocre
15
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1001.
2 – Horrible
16
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Amalia
20 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Amalia
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nadia
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Bonjour nous avions été très satisfait de cet hôtel bien situé pas trop loin du centre le personnel très très professionnel a recommandé plus plus chaleureux et à l écoute des clients
Nadia
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Francisco
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viva Alcala H10
Une equipe disponibile et aimable. un lieu bien situé . Pargait.
Francisco
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
CELINE
28 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement parfait juste petit point la piscine ferme un peu tôt le soir dommage quand on part visiter toute la journée
CELINE
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
michel
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement accessible et populaire. Par contre, six chaises longues autour de la piscine c’est un peu juste!
michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
OLIVIA
13 août 2025
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour décevant. Nous avions une chambre avec terrasse au 7eme étage donc sous le rooftop : bruit insupportable jusque tard le soir. Nous sommes allés deux fois a la réception et rien n'a été fait, aucune solution ne nous a été proposés. Pour un hôtel 4 etoiles et au prix de la nuitée ce n'est pas acceptable. Point positif : la literie est exceptionnelle.
OLIVIA
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
VERONICA
17 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location
VERONICA
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marcela
3 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I loved my stay
Marcela
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose Miguel
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción de viaje
Jose Miguel
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ghayth
16 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, close to park, nice roof top, helpful staff,
Ghayth
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Catia
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a great location and an amazing roof top bar
Catia
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Fernando
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, so easy to walk to many places. Would definitely love to come back.
Fernando
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
4/10 Médiocre
ZEEV
7 mai 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Está muy caro comparado con otras marcas de hoteles similares que ofrecen mejores cuartos y comidas
ZEEV
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Amr Ahmed
20 mai 2026
Modern and chill
Amr Ahmed
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
9 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect, close to everything. The staff is always helpful, the rooms are well appointed, the rooftop is super cool and the food is good
Jose
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eduardo
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and friendly staff
Eduardo
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephen
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice
Stephen
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hector
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gran Localización
Hector
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Karina
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about H10 Puerta de Alcalá! The building, the atmosphere, my room, the view, and the service. I would definitely stay there the next time I visit Madrid.
Karina
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Markus Gutierrez
7 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Saubere Zimmer mit guter Ausstattung und sehr freundlichem Personal, alles top
Markus Gutierrez
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
cheryl
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In a great part of Madrid, close to the Retiro, lots of restaurants and shops
cheryl
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sergio
30 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Sergio
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Roberto
6 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bem agradável, muito bem localizado
Roberto
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
FERNANDO
11 févr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El personal muy amable, gran ubicación, buenos servicios
FERNANDO
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
paloma
5 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement