4/10 Médiocre
Lilou R.
2 mars 2025
Les points forts : Propreté
Logement bien placé mais problèmes dès l'arrivée
Points positifs : le logements correspond à l'annonce, et il est en plein coeur de Lisbonne. Plusieurs ombres au tableau cependant : - Nous avions louer 4 nuits dans l'appartement 12, nous apprenons le jour de notre départ que nous serons déplacer dans l'appartement 11, certes similaire, mais seulement pour 3 nuits, nous obligeant le 4e jour à attendre l'équipe de ménage pour faire un "deuxième check in" et déplacer nos affaires (nous avons finalement pu laisser nos valises dans la chambre et partir sans attendre l'équipe de ménage). - Le check in s'est très mal passé, nous arrivions tard à l'appartement, que nous n'avons pas pu ouvrir car nous avions reçu le mauvais code de porte ... nous avons dû trouver une chambre ailleurs pour notre première nuits ( à minuit, beaucoup d'hôtels sont complet, ce ne fut pas une mince affaire...) Heureusement après explications au téléphone le lendemain nous avons pu nous faire rembourser la première nuit, ce qui me semble être le stricte minimum.- Nous avons aussi eu droit à des travaux collés à notre fenêtre. Toute l'impasse est en train d 'être refaite, je pense que ces travaux vont durer encore un moment, pensez peut être à vous renseigner à ce niveau là. - Enfin, nous avons aussi eu une coupure d'eau vers 18h, pas de chance une fois plus, au moment ou nous voulions nous doucher ... On aurait aimé être averti en amont. Malgré tout, le SAV est reactif si vous les appelez dans les heures d'ouvertures, et le logement est propre.
Lilou R.
Séjour de 4 nuits en février 2025