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Sheraton Johor Bahru

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 151 €.
taxes et frais compris
13 août - 14 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits une place (View)

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un bureau et un canapé.

Chambre Club, 2 lits une place (View)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre moderne avec un grand lit, un bureau et une chaise. La fenêtre offre une vue sur la ville.

Chambre Club, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un bureau et un canapé.

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un bureau et un canapé.

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre moderne avec un grand lit, un bureau et une chaise. La fenêtre offre une vue sur la ville.

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 lit double

Une chambre d’hôtel compacte comprenant un lit, une petite table, une chaise, un téléviseur et une bibliothèque circulaire originale.

Chambre Club, 1 lit double

  • Vue sur la ville
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 2 chambres, non-fumeurs

Une salle de jeux pour enfants sur le thème de la mer, comprenant une maisonnette, un tapis orné de motifs marins et une étagère murale remplie de jouets.

Suite Club, 2 chambres, non-fumeurs

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et offrant une vue sur la ville.

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre moderne avec un grand lit, un bureau et une chaise. La fenêtre offre une vue sur la ville.

Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre moderne avec un grand lit, un bureau et une chaise. La fenêtre offre une vue sur la ville.

Chambre Double « Premier », 1 très grand lit, non-fumeurs

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double « Premier », 2 lits une place, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un bureau et un canapé.

Chambre Double « Premier », 2 lits une place, non-fumeurs

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Salle de séjour

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 156 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Un salon moderne avec un canapé, un fauteuil et une table basse. On y trouve également un coin repas avec une table et des chaises.

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre commercial et politique à Johor Bahru, vous trouverez Sheraton Johor Bahru près de l'aéroport, près d'une station de métro. Les célèbres Centre commercial KSL City et PlaceJohor Bahru valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Safari nocturne et Zoo de Singapour. Envisagez une soirée à l'illustre Aloft Singapore Novena, ou une journée à l'agréable LEGOLAND® Malaysia si vous voyagez avec des enfants. Consultez notre guide de voyage sur Johor Bahru
Carte
#05-01A, Menara SKS, Jalan Storey, Bukit Senyum, Johor Bahru, Johor, 80300

À proximité

  • Service de douanes et de quarantaine de Johor Bahru
    13 min à pied - 1.2 km
  • Plaza Pelangi
    15 min à pied - 1.3 km
  • Centre commercial Komtar JBCC
    17 min à pied - 1.5 km
  • PlaceJohor Bahru
    17 min à pied - 1.5 km
  • Centre commercial KSL City
    4 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Station Kranji - 7 min en voiture
  • Gare de Johor Bahru Sentral - 8 min en voiture
  • Singapour (XSP-Seletar) - 34 min en voiture

Restaurants

  • Daily Social
    1 min à pied
  • B@POINT
    4 min à pied
  • Sheraton Club Lounge
    2 min à pied
  • Restoran Star Hadramout
    5 min à pied
  • Tian Ban Dessert
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Sheraton Johor Bahru

  • Hôtel chic pratique pour les familles dans le quartier des affaires
  • Centre commercial Komtar JBCC et PlaceJohor Bahru se trouvent non loin de l'hébergement Sheraton Johor Bahru, qui offre un bar en bord de piscine, un centre commercial sur place et un café. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un hammam. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une aire de loisirs en plein air et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et salle de banquet
    • Espaces de coworking, salles de réunion et service d'organisation de mariages
    • Mobilier d'extérieur, réception ouverte 24 h/24 et salle de bal
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 345 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et bidet
    • Télévision LED 55 pouces avec chaînes thématiques
    • Garde-robe ou placard, chef cuisinier privé et sachets de thé/café soluble gratuits

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Piscine extérieure, chaises longues
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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 76 €
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.
DoubleTree by Hilton Hotel Johor Bahru
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sur place (10 MYR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 58 MYR par adulte et 29 MYR par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Daily Social

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 295 m² d’espace de conférence
  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 12 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 97 cm)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • Architecture Art déco
  • Interdiction de fumer
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 180.0 MYR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 58 MYR par adulte et environ 29 MYR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 10 MYR par nuit
  • Lit d'appoint : 180.0 MYR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 21 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Sheraton Johor Bahru dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sheraton Johor Bahru ?

À partir du 5 août 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sheraton Johor Bahru le 13 août 2026 commencent à 151 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10 MYR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Johor Bahru ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Johor Bahru ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Johor Bahru se trouve près de l'aéroport, à 2 km de sites comme Centre commercial Komtar JBCC, PlaceJohor Bahru et Centre commercial KSL City. Plaza Pelangi et Bazaar Karat (Marché Rouillé) se trouvent également à moins de 2 km de distance. Gare de Johor Bahru Sentral est à 25 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Sheraton Johor Bahru

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 65.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 65.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 65.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 65.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 65.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jan-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff, clean room and good food.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jael Koh Luo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed at the family suite, the kids room is so lovely, my kid enjoyed it. The toilet was amazing too. Great stay. Breakfast spread was good too. The free flow alcohol and food spread at club lounge was great too.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Vijay

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best part was the exceptional service. Especially Tara at the breakfast restaurant (her big bright smile and efficiency) and Giresh at the bar (he went out of his way to cater to our requests)
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

hiroyoshi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff smile and cleaning very good.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Felix

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in JB currently
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Sari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyvällä sijainnilla ja hyvässä kunnossa. Palvelu erinomainen ja hyvä aamupala
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric Hock Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The gym was very nice and the equipment is great.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast is wonderful, I missed the evening buffets as they were poorly advertised, so settled for the club lounge.
Séjour de 14 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall stay was good. Just minor issues like having only 2 towels when 3 checked in, so I had to share towel with my son even after asking. Common toilet has no trash bin. Main toilet tissue box was empty. Overall still ok la.
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly staff, hotel amenities were well-maintained, breakfast was good too!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

teo soon ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms , near n tidy, facilities are new , experience n exceptionally friendly n helpful staffs
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Perfect, club lounge needs a little work but amazing staff and hotel
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

YIN YIN YVONNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have feedback to the staff to inform the management to consider providing liquid soap instead of bar soap to the hotel guest. When the bar soap is wet it stick to soap bar tray which is not possible to remove & need to take another new piece. Hope the management will consider this.
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Some very attentive staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jia Wen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and prefect room. Breakfast variety can be more options like sushi and miso soup or mushroom soup
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jazryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stayed here at Sheraton JB. All the staffs services were excellent. We had a twin bedrooms and King bedroom adjourned together. The rooms are spacious and the beds are comfortable. We also had the buffet breakfast for both days. Just a little suggestion on the Nasi lemak rice can have some improvement.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

K

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Sheraton was wonderful. The facilities are so clean and good. Hotel staff were friendly. Special mention to the manager Sri Jivan and team. Breakfast was very good. Our dinner at the restaurant was also sumptuous.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

SOON HUAT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was not included in our package. We paid extra to have the breakfast. But it was a surprisingly good meal. Not much variety but food are tasty.. and they actually have fresh fruit juice. Not bad
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shouchin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
感覺非常好
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

sherrin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Service staff was excellent
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Salleh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Boon Hwa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed in numerous hotels in several countries, when I booked for a room of 3, none of them charged me for the roll away bed that I have requested. Though you have waived it when I protested but you have spoiled my Staycation.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Amran

The room was
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yew Meng

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is spacious and clean and is walkable to the SKS mall.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Christopher

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Staff were friendly. Building itself and decor are gorgeous. Rooms clean and well appointed. Concierge service in disarray. Asked for something special for my wife as it was her birthday. Concierge finally got back to me 3 days after my original outreach. Said they would put a small decoration and a piece of cake in the room prior to our arrival, which I thought was great. Nothing in the room upon arrival. I emailed the concierge team about my disappointment and got no response back from them at all. Checked out the next day and left and nobody from the hotel said a word about it. They were all friendly so I can only assume it was the managements attention to process detail and discipline lacking. Would have expected a little better from the Sheraton brand.
Séjour de 1 nuit en juin 2026