Hôtel près de Port de Zeebruges (Bruges)

"Habituée à séjourner régulièrement dans des hôtels, c’est la première fois que je rencontre ce type de situation dans un établissement annoncé comme 5 étoiles. La chambre 210 ne dispose pas de climatisation individuelle. Nous l’avons découvert une fois installés, alors que la température de la chambre était difficilement supportable. Lorsque le système est activé, il souffle de l’air chaud et il est impossible pour les clients de régler la température. Après avoir contacté la réception, il nous a été indiqué que certaines chambres de l’hôtel ne disposent tout simplement pas de climatisation individuelle. Ce point devrait être clairement indiqué aux clients au moment de la réservation ou de l’attribution de la chambre. Dans un hôtel de ce standing, la possibilité de réguler la température de sa chambre est un élément de confort de base. Le personnel reste aimable, mais le manque d’information et l’absence de solution alternative rendent l’expérience décevante au regard du niveau de prestation attendu d’un établissement 5 étoiles"

"Very excellent place but the breakfast is expensive and not many dietary options"

"Bon rapport qualité prix "

"Chambre confortable et personnel serviable. Cependant les prestations ne sont pas à la hauteur d’un Ibis Styles standard : les lieux communs ne sont pas propres (ascenseurs, piscine). Quant à l’espace détente (piscine, sauna, hammam) tout était très sale (dans les vestiaires, mais aussi dans les douches le sol était vert et glissant à cause de la moisissure, et il y avait un mouchoir laissé dans le hammam). Même l’eau de la piscine est trouble. De plus les règles ne sont pas respectées : il y a toujours des enfants après 20h et des gens viennent avec leurs vêtements et même leurs chaussures de l’extérieur ! Enfin, je ne dirais pas que cet espace permette de se détendre car c’est extrêmement bruyant et il n’y a pas de personnel de surveillance et d’entretien. La salle de sport manque d’équipements. Pour le reste, le parking de l’hôtel est très cher (18€/jour) et l’accès est très étroit. Mais nous avons apprécié de pouvoir louer des vélos à l’hôtel (11€/demi-journée)."

"J'ai très très mal dormi car chambres très très mal isolées"

"Chambre pas top. Ça ressemble a un internat. Très bruyant toute la nuit une soufflerie et l environnement très moyen "