Hôtel près de Port de Zeebruges (Bruges)

"très bon établissement"

"Nous y sommes allés pour l’anniversaire d’une amie et nous avons pris le chien, séjour super, petit déjeuner excellent et personnel très gentil "

"Le personnel a tenté de rentrer dans la chambre par deux occasions au matin"

"Hôtel situé dans une zone industrielle, propre "

"Chambre confortable et personnel serviable. Cependant les prestations ne sont pas à la hauteur d’un Ibis Styles standard : les lieux communs ne sont pas propres (ascenseurs, piscine). Quant à l’espace détente (piscine, sauna, hammam) tout était très sale (dans les vestiaires, mais aussi dans les douches le sol était vert et glissant à cause de la moisissure, et il y avait un mouchoir laissé dans le hammam). Même l’eau de la piscine est trouble. De plus les règles ne sont pas respectées : il y a toujours des enfants après 20h et des gens viennent avec leurs vêtements et même leurs chaussures de l’extérieur ! Enfin, je ne dirais pas que cet espace permette de se détendre car c’est extrêmement bruyant et il n’y a pas de personnel de surveillance et d’entretien. La salle de sport manque d’équipements. Pour le reste, le parking de l’hôtel est très cher (18€/jour) et l’accès est très étroit. Mais nous avons apprécié de pouvoir louer des vélos à l’hôtel (11€/demi-journée)."

"J'ai très très mal dormi car chambres très très mal isolées"

"We arrived at 2:30 PM, hoping to either check in early or at least drop off our luggage. At the front desk, a young lady was deeply engaged in an epic conversation with someone — so engrossed, in fact, that basic human customs like saying “hello” seemed to have been abolished. Two other staff members were in the breakfast area: one vacuuming with headphones on like a DJ at a cleaning rave, the other busy with chores. After 15 minutes of quality time staring at the unmanned reception desk, another guest arrived with a key issue, went hunting for staff, and — jackpot! — found someone in an office. This person immediately helped him first, while we were still perfecting our “patient guest” posture. When we pointed out we’d been waiting for 15 minutes, we got a curt “Check-in is at 3 PM”. Apparently, in this hotel, time travel to 3:00 is a requirement for customer service. We had booked a “Privilege” room at €253 — which, for that price, should at least come with a smile. Instead, we got the staff’s undivided attention… to their phones. The next morning, we discovered the shower soap dispenser was a proud, empty monument to forgotten housekeeping. For an Accor Group hotel, this was a four-star experience only if you count the stars you see after banging your head in frustration."

"Enchanté de mon séjour literie très propre et monsieur Vincent très aidant pour monter mes bagages, et demandé si ont à problèmes il est là ,a L,écoute , ,juste les escaliers pour mon âge mais pour moi rien a dire je ne comprend pas pourquoi ont donné a cette établissement des points aussi négatif ,faut pas exagérer douche dans ma chambre et literie parfaite que demander de plus ,pour le prix encore grand merci pour m,avoir donné de bon conseil et aider pour mes bagages ,je reviendrai"