Hôtel près de Ascenseur du Hammetschwand (Lucerne)

"Le personnel"

"Le Personnel disponible, aimable, compétent et très professionnel. Petit déjeuner et Restauration de qualité. Etablissement refait à neuf situé en bord de lac, quartier très calme à 5 mn du centre ville et de l'embarcadère ou des arrêts de bus Chambre impeccable avec vue sur le lac et terrasse privative. Parking 8 CHF par jour, situé à 10 m de l'hôtel. "

"La vie était exceptionnelle!!! Le déjeuner était superbe"

"Mon séjour s’est très bien passé ! La chambre était propre et bien entretenue, avec une climatisation efficace, ce qui est très appréciable. Le personnel était accueillant et toujours disponible. J’ai aussi beaucoup aimé le balcon, parfait pour profiter du calme en fin de journée. Je recommande cet hébergement sans hésiter."

"Très bon séjour d’une nuit. Personnels à l’écoute et bienveillant. Situation idéale. Mais tarif élevé. "

"Je n'ai pas de mots pour décrire l'arnaque et la publicité mensongère de cet hôtel. Il fait partie d’un gros resort, et contrairement a ce qui est dit sur la page, nous n’avons acces a aucun service! Pas de piscine, pas de salle de sport, tennis... L’hotel n’a pas d’accueil, de reception, les chambres sont petites et tres simples, bien que tres propres. La responsable de réception est d'une hypocrisie et d’une mauvaise foi sans nom quand je lui montrais ce qui avait été promis sur la page de l’hotel comparé a ce que nous avions reellement. Aucun geste commercial n’a été fait, aucune excuse. Leur pratique commerciale est totalement honteuse et c’est scandaleux de la part d’hotel.com de continuer a promouvoir ce genre d’endroit malgré toutes les plaintes reçues. "

"Nous avons passé un excellent séjour à un détail près: la climatisation était problématique et a chauffé la chambre plutôt que de la refroidir. Il faisait 30 degrés dans la chambre. "

"extrêmement bonne surprise, bel hôtel, avec un chouette déjeuner, un personnel présent. Adresse a retenir !"