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HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Soleil et baignades à la plage, avec Château de Meggenhorn à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Vue de la chambre
Solarium
Coin séjour
Vue de la chambre
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Parking disponible
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
Le prix actuel est de 501 €.
taxes et frais compris
8 sept. - 9 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue lac (Lake View)

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Deluxe, vue lac (Lake View)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue jardin

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Supérieure, vue jardin

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Design, balcon, vue lac (Lake View)

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Design, balcon, vue lac (Lake View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 34 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue lac (Lake View)

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Suite Deluxe, vue lac (Lake View)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Table à manger
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (Lake View)

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Supérieure (Lake View)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 35 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room With Lake View

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Superior Room With Lake View

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room With Lake View

Salle de bain

Deluxe Room With Lake View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room With Garden View

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Double Room With Garden View

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Design Room With Balcony And Lake View

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Design Room With Balcony And Lake View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite with Lake View

Coin séjour

Deluxe Suite with Lake View

  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel vous donne rendez-vous à Lucerne, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Château de Meggenhorn et Palais de la culture et des congrès de Lucerne comptent certes parmi les hauts lieux culturels, mais les non moins emblématiques Lion de Lucerne et Église des Jésuites attendent aussi votre visite. Pensez également à ajouter Pont de Lucerne et Hôtel de ville de Lucerne à votre liste de choses à voir. Les points d'eau environnants vous donnent l'occasion rêvée de vous adonner à de nouvelles activités telles que les excursions en bateau et la natation. Naturellement, vous pourrez également vous éclater au grand air en optant pour la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur LucerneS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Seeburgstrasse 72, Lucerne, LU, 6000

À proximité

  • Musée du transport de la Suisse - 3 min en voiture - 2.4 km
  • Lion de Lucerne - 7 min en voiture - 4.8 km
  • Pont de Lucerne - 7 min en voiture - 4.9 km
  • Palais de la culture et des congrès de Lucerne - 7 min en voiture - 5.2 km
  • Hôtel de ville de Lucerne - 7 min en voiture - 5.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Lucerne - 10 min en voiture
  • Gare de Stans - 20 min en voiture
  • Aéroport de Zurich (ZRH) - 74 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hermitage - ‬1 min à pied
  • ‪VILLA Schweizerhof - ‬4 min en voiture
  • ‪Sunset Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Lido Beach House - ‬2 min en voiture
  • ‪Hotel Seeburg - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Hôtel de luxe à proximité de Palais de la culture et des congrès de Lucerne
Situé à deux pas des emblématiques Château de Meggenhorn et Pont de Lucerne, l'hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel propose une terrasse sur le toit, un jardin et une aire de jeux. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et des sorties en kayak. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme des randonnées en VTT. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et courts de tennis
  • Parking en libre-service (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service d'arrivée express, salle de banquet et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 69 chambres sont équipées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Garde-robe ou placard, lits parapluies et cafetière/bouilloire

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking non couvert sur place (15 CHF par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 07 h 00 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 35 CHF par adulte et 15 CHF par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Bar
  • Beach Club
  • Restaurant HERMITAGE

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau et pagaies
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Pédalo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Vélos de location gratuits
  • VTT

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit de voyage pour bébé

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 5 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 30 CHF par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 65.00 CHF par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 40.00 CHF par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 CHF par hébergement, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : 2.10 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 2.80 CHF par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 35.00 CHF par adulte et environ 15.00 CHF par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 15.00 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit-bébé : 40.00 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 65.00 CHF par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Suisse. Cet hébergement a été classé 4 star Superior et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Hermitage
Seehotel Hermitage
Hermitage Lucerne & Lifestyle
HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel Hôtel
HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel Lucerne

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 30 CHF par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel ?

À partir du 18 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel le 8 sept. 2025 commencent à 490,37 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15.00 CHF par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de bord de plage de la zone de Lucerne se trouve à moins de 5 km de Château de Meggenhorn, Palais de la culture et des congrès de Lucerne et Lion de Lucerne. Également à 5 km de distance : Hôtel de ville de Lucerne et Pont de Lucerne.

Avis sur l’hébergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 686 avis sur 940.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 940.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 940.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 940.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 940.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Baptiste

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
…
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Jubilé de mariage à Lucerne

Séjour à Lucerne pour nos 20 ans de mariage. Un peu déçus par la chambre, la vue directe sur le lac était tronquée. Au premier étage (mais correspond à un rez-de-chaussée), la chambre donne directement sur le jardin/plage de l'hôtel, on est en vitrine, pas d'intimité, pas de rideau léger, seulement des rideaux occultants. On voit bien de l'eau, mais on n'a pas cette vue lac qu i est vantée sur le site. Par contre la possibilité de se baigner au lac depuis le jardin est fantastique! L'accueil est minimaliste. Il faut réclamer les informations (possibilité de guestcard, comment ça se passe pour le parking, quelles sont les installations spa/piscine, etc...) Pas de salutations lorsque l'on passe devant le personnel d'accueil hors check-in/check-out. Nous avons dû payer la totalité du séjour dès notre arrivée. Nous avons voulu mettre le souper sur la note de la chambre, le serveur ne nous a pas trouvés. Nous rêvions de faire un séjour dans cet établissement, mais expérience faite nous avons trouvé que le rapport qualité/prix n'en valait pas la peine.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Esther

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Volker

Les points forts : Propreté et personnel et service
Belle vue sur le lac depuis le balcon. Chambre refaite par l’architecte Meuron mais pas du tout de mon goût Personnel très sympathique
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Martin, Blainville

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est exceptionnel, tout à côté de Lucerne mais nous donne l’impression d’être à la campagne en bordure d’un lac. La vue est à couper le souffle, attendez-vous à des couchers de soleil inoubliables! Côté restaurant, on vous recommande de prendre un verre au Beach Club mais de partir à Lucerne (Les 3 restos Peperoncini sont parfaits) ou Meggen (Schlossli est excellent) pour payer moins cher. Sinon bravo aux gestionnaires de cet établissement!
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

JEROME

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super nice rooms, really spacious and in good condition. The staff were friendly and the food in the breakfast/restaurant was of a high quality standard. I would definitely return. And the views are spectacular when the weather is good. Also the hotel connectés very well with public transport (bus stop to Luzern main station is right outside).
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Maurizio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top! 5 sur 5 Vue incroyable Super service Petit déjeuner magnifique Chambre super comfort
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour! Vue splendide, personnel accueillant et très serviable, restaurant au top!
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Jean-luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil parfait, chambre avec une vue magnifique et très calme
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hôtel idéalement situé

Nous avons apprécié séjourner dans cet établissement. Grande chambre avec magnifique vue sur le lac. Cependant l’hôtel mériterait un relooking, car les chambres manquent de décoration de couleur (on à la impression d’être dans une clinique), il n’est pas convenable de devoir faire du thé dans une machine à café. Finalement, le parking devrait être gratuit pour les clients séjournant à l’hôtel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Felix

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Marif, Monthey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme, on y dort très bien, paisiblement. Le restaurant est magnifique, on a pu prendre le petit-déjeuner et le repas du soir, dehors, près du lac... La chambre est hyper fonctionnelle, le balcon et sa vue sur le lac sont top. Même avec la crise du Covid, on se sent en sécurité. Seul le wifi connaît des couacs, mais ce n’est pas important...
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Patrick, Genève

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les extérieures sont sympa. Magnifique vue. Nous n'avons pas testé le restaurant
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Volker

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jolie vue depuis le balcon sur le lac et chambre confortable. Le repas du dîner était excellent comme la gentillesse du personnel.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Charles-André

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

hotel fantastique, personnel déplorable

L’hotel est parfait ! Très bien situé, très agréable et très propre ! Par contre le personnel, c’est une catastrophe ! Nos amis n’avaient pas de chambre pour une des nuitsreservees (soit-disant un problème informatique), ils ont dû aller dormir en ville ... et n’ont eu aucune réduction pour cet erreur ... Toutes les questions posées au personnel de l’accueil ont obtenus des réponses fausses (exemple : de leur dire le train du Rigi ne fonctionnait pas alors que oui il y avait plusieurs trains par jour...), aucun effort pour être serviable avec les clients ... Le personnel du service est d’une extrême lenteur et très désorganisé! À mon avis, ils ne sont pas assez nombreux pour le service (au bar et au restaurant) Sinon la région est vraiment magnifique.
Séjour de 3 nuits en mai 2020

8/10 Bien

Volker

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hermitage

Nous avons passé un week-end prolongé dans une chambre supérieure avec balcon. Vue sur le lac, montagnes et la ville de Lucerne - magnifique. Le repas pris au restaurant était délicieux mais un peu coûteux.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Giancarlo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019