Residenties in Ennal

"Het ontbijt was goed verzorgd, geen gebruik gemaakt van de Spa. Het personeel is zeer behulpzaam en vriendelijk. De zuiverheid van de lucht "vette eetlucht) op de gang was onprettig wat onder de kamerdeur de slaapvertrek in trok. In het restaurant kun je voortreffelijk eten met goede kaart."

"Een moderne, mooi ingerichte suite met balkon. Heerlijk ontbijt, veel keuze met o.a zelf geperst sinaasappelsap, Het hotel ligt op loopafstand van Malmedy Centrum. Tip: Graag (mail)correspondentie in de taal van de gast of in het Engels."

"Alles was voorzien. Netjes en goed verzorgd. "

"Goed hotel, beetje oudbollig maar eigenlijk niets negatiefs te zeggen. Propere, gemeenschappelijke badkamer in de gang. Zeer vriendelijk personeel. "

"We zijn erg gecharmeerd van de zeer vriendelijke ontvangst en professionele inzet van de eigenaar/medewerkers. De kamer en het bed was erg gerieflijk en het ontbijt lekker en uitgebreid. Hotel des postes is een gezellig hotel-restaurant waar wij graag nog eens naar terug willen. "

"Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam! Verder een prima hotel. De directe toegang tot de thermen is ook handig."

"heel goed"

"Voor €319,30 voor 2 nachten verwacht je kwaliteit en service die passen bij Van der Valk. Helaas was ons verblijf allesbehalve wat je van deze keten mag verwachten. De eerste kamer had geen werkende internetverbinding op de tv en de kraan gaf enkel lauw tot koud water. Na melding kregen we een andere kamer, maar daar hing de douchekop scheef en zodra je deze recht wilde zetten begon hij te lekken. Het is teleurstellend dat zulke basiszaken niet vooraf worden gecontroleerd. Bij de bar beneden hebben we ruim 10 minuten gewacht zonder dat iemand ons aansprak, terwijl personeel zichtbaar stond te praten en op de telefoon bezig was. Toen mijn partner uiteindelijk zelf vroeg om 2 baco en 2 shotjes, kregen we dubbele drankjes. Toen zij dit netjes aangaf, reageerde de medewerker zichtbaar geïrriteerd en zuchtend. Vervolgens sprak hij op korte afstand in het Frans met een collega over ons, waarbij werd gezegd dat wij “dom” waren en niet duidelijk konden bestellen. Toen ik hem hierop aansprak, reageerde hij ontwijkend en provocerend. Dit vonden wij zeer onprofessioneel en respectloos. Na ons verblijf hebben wij reviews op Trustpilot bekeken en zagen wij meerdere soortgelijke klachten over de staat van de kamers. Daarbij sluiten wij ons helaas volledig aan. Voor deze prijs verwachten wij aanzienlijk betere kwaliteit en service."