Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met 3 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 buitenzwembaden en ligstoelen
Terras
4 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, Italiaanse gerechten
Presidentiële kamer | Terras
Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens, een gratis minibar
Een gratis uitgebreid ontbijt, 2 poolbars en een swim-up bar verwelkomen je bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive. Met een wit strand en ligstoelen is dit resort de ideale locatie voor je zonvakantie. Trakteer jezelf op een body scrub, een manicure/pedicure of een body wrap bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen) is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van een terras en shoppen ter plaatse.
VIP Access

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Bubbelbad
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zwembad
  • Spa
De huidige prijs is € 540
inclusief belastingen en toeslagen
23 sep - 24 sep

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Junior suite

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Grand kamer, 1 kingsize bed, gedeeltelijk uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een eettafel
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
  • 53 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Superior kamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 53 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Honeymoon kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

8,8 van 10
Voortreffelijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 53 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(64 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 40 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Superior kamer, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
  • 39 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële kamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een eettafel
Een gratis minibar
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
  • 53 m²
  • 2 slaapkamers
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Suite Presidential with Sea View

  • 128 m²
  • Sea view
  • Max. aantal: 4

Suite Junior with Sea View

  • 53 m²
  • Sea view
  • Max. aantal: 4

Room Superior with Sea View

  • 53 m²
  • Sea view
  • Max. aantal: 2

Suite with Partial Sea View

  • 53 m²
  • Partial sea view
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Sea View

  • 53 m²
  • Sea view
  • Max. aantal: 2

Room Standard with Sea View

  • 40 m²
  • Sea view
  • Max. aantal: 2

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Iberostar Cancun-golfbaan - 2 min. rijden - 2.1 km
  • Las Ruinas del Rey - 2 min. rijden - 2.5 km
  • Playa Delfines - 3 min. rijden - 2.8 km
  • Riviera Cancún Golf Resort - 9 min. rijden - 7.8 km
  • Winkelcentrum La Isla - 11 min. rijden - 10.5 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 13 min. rijden

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min. wandelen
  • ‪Taco Arte Restaurant - ‬4 min. rijden
  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬7 min. wandelen
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬9 min. wandelen
  • ‪Km 19.5 - ‬11 min. wandelen

Over deze accommodatie

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Overweeg een verblijf bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive en geniet van een gratis uitgebreid ontbijt, 2 poolbars en een swim-up bar. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een wit strand en ligstoelen. Trakteer jezelf op een body scrub, een manicure/pedicure of een body wrap bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen) is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van een terras en shoppen ter plaatse.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 3 buitenzwembaden met ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een shuttleservice van/naar de luchthaven, snelle uitcheckservice en snelle incheckservice
  • Een kruier/portier, een cadeauwinkel en geldautomaat/bankservice
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief de ligging bij het strand, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 247 kamers zorgen voor volop comfort dankzij 24-uurs roomservice en airconditioning, naast leuke voordelen zoals gratis minibars en badjassen. Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Hypoallergeen beddengoed, donsdekens en gratis verrijdbare/extra bedden
  • Badkamers met bubbelbaden en gratis toiletartikelen
  • Smart-tv's met premium tv-zenders
  • Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaak

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen.

Eten en drinken

Alle maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 4 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Spabehandelingsruimtes

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 1 rolstoeltoegankelijke parkeerplaats
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift (89 centimeter brede deur)
  • Make-upspiegel/scheerspiegel
  • Notificatie voor deurbel en telefoon
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Trapleuningen (100 centimeter hoog)
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 1 gebouw
  • 8 etages
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Donzen dekbed
  • Gratis extra bed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Smart-tv met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Gratis verrijdbare/extra bedden.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 26 per persoon (retour)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een rookmelder en een beveiligingssysteem
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

Veelgestelde vragen

Beschikt Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Vandaag, 31 aug. 2025, kost een verblijf bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 23 sep. 2025 min. € 539,57, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 26 per persoon.

Is Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Het eten en drinken is bij de prijs inbegrepen.

Waar staat Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Dit resort in Zona Hotelera ligt aan het strand, op 2 km afstand van Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Iberostar Cancun-golfbaan. Playa Delfines ligt op 2 km.

Beoordelingen over Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 734 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 161 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 66 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 1003 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Mariam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very aggressive and wouldn’t leave us alone
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Maria Loraine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exceptional resort. Exceptional staff, Gabriel, Eric, Steven, Daniel, Mario!!🙌
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Mario Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were really friendly and helpful. We were celebrating our anniversary and they brought us chocolate covered strawberries, as well as a volcano cake at the Thai restaurant.
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Alexis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

William

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best thing about Sun palace is the wait staff and bartenders, They were fantastic! The resort was clean. Food was ok. The bad part is the front desk agents are super pushy and use super pushy sales tactics to try and get you to go and try other resorts and book things. We got there and was sat down and hammered on going to a 90 minute thing. They even went so far as to call our room to remind about that, rather then checking on our stay. One lady said we had to bring each of our IDs and credit cards. It was overbearing and because of that we won’t go back. It’s sad, because we had such a great time with the waitstaff and how friendly and informative they were.
5 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Shana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Rodrigo

1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Yandy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect and wonderfull
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Tijuan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our 4th trip to Sun palace. Our anniversary dinner on the beach was very romantic. The food was fantastic as always, however we were not to fond of the changes to the Fuego menu. Bring back the bacon wrapped chicken, please...... We visited Trattoria twice for the chicken masala and impeccable service. Sun palace feels like home to us and we cannot wait to see everyone again next year!
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jacolbey

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall great experience but wish restaurants were open more.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Carlos Salvador

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jacoba J

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food excellent, restaurants very professional and absolutely an amazing experience how staff treated us, very unique. We had King size bed, very nice, the rooms were perfectly kept up thru our stay, and we were spoiled. Sun Palace is the best we had ever been to. Will go again for sure.
Huge turtles come out at night and lay eggs in sand, they weigh between 400 and 600 pounds.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Johnny

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only thing I didn’t like was the waves were so big we couldn’t get in the ocean until the last day. That’s a big deal if I can’t swim thats a deal breaker.
3 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Trina Ann

Reisde met familie
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Vanina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Dolores Erica

5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Samuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
4 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Duoachong

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

DAndra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome experience.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Andre Ranarde

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the food and Customer service. Adult only Resort was Quiet
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Mandi

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Marcus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Will be back very soon
3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Alfred

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a terrible experience towards the end of my stay. We had booked the saloon appointment, but my wife got sick so I called one hour before the appointment time to cancel. The manager on duty insisted that I will still be charged for no show since we did not cancel 24hrs in advance. I explained that I could not foresee sickness 24 hrs. in advance, but he still refused to accept. He told me that the only solution not to be charged is to see a doctor and get a doctor's not. We contacted our doctor in the USA who advised that the best action was to fly back home and get medical attention there since we could have missed our flight if we decided to see a local doctor. After spending thousands of dollars to stay at this high end resort, a very insensitive manager can spoil your entire experience for a no show charge of $50. Dealing with this in addition to a sick wife is a bad experience that I had to share!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Isaac Reimer

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was friendly and helpful. Our room was spotless and the A/C kept it nice and cool all day and night! The activity at the party pool was Excellent! Jonathan and Pedro deserve a medal for entertaining us all day!! The food was better than any resort we’d ever stayed in Cancun. We’d definitely be back!!
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Marcus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I cannot say enough about this resort. My wife and I just spent a week here and we did NOT want to leave. Everyone from the wait staff, bartenders and entertainers was phenomenal top notch service. Shout out to Johnathon and his crew for making our pool days and evenings exciting and welcoming. You guys are amazing and deserve a raise! Miguel and his crew at The Bar were so attentive and had our drink orders memorized by the second day. It was our anniversary and my wife’s birthday and cleaning service brought up champagne and cute cards saying happy birthday and happy anniversary. They even brought balloons into the room on her birthday. The room service always kept the mini fridge stocked with beers, water, and soda and the room was always tidy when we returned from the pool in the evening. Room service was always prompt. No longer than 30minutes. Even when we were placing wild drunk orders at 2am. The waiters were also very aware and cautious with my wife’s food allergies. I cannot say enough good about the wait staff. They even had nesting sea turtles every night on the beach around midnight. We would bring our drinks out on the beach and watch the turtles burrow and lay their eggs. Overall wonderful experience and cannot wait to return in the near future. Thank you to everyone at Sun Palace who were part of our stay. We are truly appreciative of you all! -Marcus & Julianne
7 nachten verbleven in juni 2025