Hôtels de plage à Bavaro

"Une vraie arnaque ! Extrêmement cher pour la qualité des prestations. Impossible de trouver un transat Des buffets tout petits et peu variés ! Les restaurants sont réservés au Platinium … quelle honte ! Ils nous ont fait payer un supplément de plusieurs centaines de dollars notre fille de 14 ans ! "

"Des vers dans le lavabos, des attentes interminables à l’accueil "

"Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien passé et nous avons passé un agréable moment. La majorité du personnel était vraiment sympathique et professionnelle, que ce soit les serveurs, les hôtesses ou les bellmen, toujours souriants et serviables. Nous avons toutefois trouvé l’accueil à la réception un peu moins chaleureux, à l’exception de Lisbeth et Yessinda qui ont été particulièrement aimables et efficaces. Les chambres sont belles et globalement propres. Merci à Odalis de l’équipe housekeeping, son professionnalisme et son souci du détail ont été très appréciés. Le point négatif principal reste la tentative insistante d’enrôlement au programme Premium Travel. L’approche nous a semblé assez forcée et ce n’était pas la meilleure expérience de vente. Une approche plus légère et moins insistante serait préférable pour les clients qui souhaitent simplement profiter de leur séjour en toute tranquillité."

"Insane, would return anytime"

"Propreté moyenne"

"La chambre, les bars l'amabilité"

"Tout était très bien "

"Complexe magnifique et agréable mais, la direction de l’hôtel (via la réception) essaye de nous refourguer la ‘’Luxury Junior Suite’’ la plus pourrie de l’établissement. Samedi soir : Mise à dispo d’une chambre où il y a une fuite au-dessus de la baignoire balnéo et, une vue pas digne du titre de ‘’Luxury Junior Suite’’. Grâce à la fuite, changement de chambre obtenu mais, il a fallu argumenter longtemps. Seconde chambre très belle, avec une belle vue mais, il a fallu accepter une chambre à 2 lits plutôt qu’une chambre avec un grand lit. Ils ont tout essayé pour que nous renoncions. Quoiqu’il en soit, vacances très agréables avec un personnel très gentil, dans les différents restaurants et bars de l’hôtels, ainsi qu’au SPA. Puis, nous essayons de négocier un Late Check-Out car l’avion est à 21H15. On nous demande d’attendre jusque samedi pour vérifier la disponibilité. OK pour nous. Samedi 10H00, le Late check-out est impossible car l'hôtel est ‘’soi-disant’’ complet. C'est un mensonge. On nous propose à défaut, l’utilisation gratuite de la chambre jusqu’à 13H30 (01H30 sup) et, l’utilisation d’une chambre d’hospitalité à 16H30, pour se changer. Déçus mais OK. A 13H00 l’accès à notre chambre était bloqué avec nos bagages dedans puis, aucune chambre d’hospitalité mise à disposition à 16H30 car, le Guest Service ne savait ‘’soi-disant’’ pas, où était la clé (Mensonge du Guest Service ?). Résultat, nous avons dû aller nous doucher au SPA, avec un faible niveau d’intimité."

"Très belle chambre, très spacieuse, très beaux extérieurs. Nourriture exceptionnelle pour le petit déjeuner au market place, pour les autres repas, beaucoup de produits gâchés par leur cuisson. Le homard , par exemple, est caoutchouteux, les viandes telles que le poulet mais aussi les ragoûts ou effilochées; il n'y a pas de quoi casser les pinces de crabe ni l'ustensile adéquat pour les manger, ne parlons pas de la mayonnaise inexistante.... ou industrielle. On s'adapte avec le choix qu'il reste et il est large. Restaurant italien très bon, japonais acceptable : c'est plus pour le show que pour ce qu'il y a dans l'assiette. Le steak house : déco impressionnante et très bonnes viandes. Le Spa est magnifique. Check-in laborieux : on nous attribue la chambre d'un autre ! Check out désastreux : on veut nous facturer une prestation SPA alors que nous avions un voucher. Mais on reviendra peut-être une 4ème fois !"