Région métropolitaine Dallas–Fort Worth–Arlington : Vacances à la mer

La chambre n'est pas de première jeunesse mais la vue est extraordinaire, l'espace est dingue ! l'architecture de l'hôtel une pépite, et le personnel incroyable. Le parking n'est pas compris dans le prix mais c'est un confort qui vaut le prix, et les voituriers exceptionnels. hôtel super bien situé, on peut tout faire a pied après !

We come to Dallas every year for the Texas/OU football game and have stayed here for the last 10 years or so. We love the location, the boutique hotel feel, the spacious and comfortable rooms, and nicely appointed bathrooms. We also love the Library Bar. It can be difficult to get a table on Friday afternoon because there is always a political event at the hotel Friday before Texas/OU, which is our only complaint. But the staff in the bar are wonderful, the drinks and food are delicious and prompt, and the ambience couldn’t be better. The valet staff are also courteous and helpful, so there’s never a wait for your car. We haven’t tried the pool or spa, but those are really nice upgrades.

Expérience très décevante à l'hotel OMNI de Dallas avec un mauvais management. Séjour de 5 nuits pour la coupe du monde Fifa dans un hotel récent et bien plaçé. Le problème est que cet hotel est trés mal géré avec 2 problèmes inacceptables: 1) Un service de chambre qui oublie purement et simplement de faire le ménage le 3° jour, ce qu'on découvre en rentrant à 23h. Quand on appelle le Guest service, une employée nous dit qu'elle va nous envoyer des serviettes propres...ce qu'elle n'a jamais fait. Et quand on la rappelle, elle nous dit d'aller à l'accueil si on est pas content !? 2) Une double facturation de repas au restaurant OWNER'S BOX que les équipes n'ont toujours pas corrigées après 2 semaines. Malgrè les mails et preuves fournies, personne ne répond :(( Inacceptable de la part d'un hotel de ce standing et seul vrai mauvais souvenir de Dallas et du Texas.

Chambre vieillotte, nécessite rafraîchissement, climatisation bloquée sur la même température. Ascenseurs très longs.

The apartment was very clean and appropriately stocked for my stay. The parking garage was dimly lit and available spots for guests to park were sometimes hard to find. The check out process was confusing as the app gave ambiguous directions. Luckily when calling their helpline, the agent could walk me through the process. Overall the stay was pleasant and I most likely would stay there again.

The staff was extremely helpful to us when we arrived. They helped us get comfortable as soon as we arrived and also helped provide tips on getting around for our event. Shout out to Rodney who helped us checkout in morning and get our car. A very cheerful and professional young man.