Riviera Maya: All-inclusive vakanties

De service en personeel in de restaurants waren super vriendelijke en correct. De spa en medewerkers waren zeer correct en vriendelijk. De vele verschillende managers en het personeel van de receptie waren onder maat voor zo'n keten. Als je geen membership wilde kopen dan waren ze opeens niet meer vriendelijk en zelf arrogant naar de gasten toe.

Great hotel but the quality of food and restaurants could be a bit better. It is just not of good quality. French is not afrench Italian is not Italian Japanese is not Japanese. I fully understand as all of the staff are Mexican and are doing a great job in pleasung everyone.

Wij verbleven een week in dit hotel met een gezin met twee kinderen. We zaten in blok 4, redelijk recent gerestaureerd. Wel wat verschil tussen de kamers, wij kregen geen slippers, de kinderen wel. Wij kregen meer water, de kinderen minder. We hebben regelmatig gevraagd voor extra handdoeken want de kamer was vochtig dus niets werd droog. Op het dek hadden wij zitstoeltjes maar de buren deckchairs wat wij ook hadden verwacht want dat ligt toch lekkerder. De kamer heeft een goede afmeting, er is meer dan genoeg ruimte en het bed sliep heerlijk. Er wordt ook goed schoongemaakt. Voor het eten waren de verwachtingen laag en dat klopte ook met de werkelijkheid. Een paar restaurants, te weinig tafels dus in de rij (!!) om 18.00 uur of wachten tot 19:45. Kwaliteit middelmatig met 1 uitzondering: er is een sushibar, open van 12.30 tot 18.00. Perfect en smaakvol. Soms een lange rij maar het is het wachten meer dan waard. Het buffet is praktisch, voor iedereen wel iets te vinden. Alleen bij het ontbijt moesten we vaak lang wachten op ons drinken. Dan het strand en de ligbedden. Er worden handdoeken op de ligbedden neergelegd terwijl mensen dan uren later pas verschijnen alsof je in een goedkoop hotel zit. Als wij dit van te voren hadden geweten, waren we hier niet naartoe gegaan. Zorg voor voldoende bedden, maak het strand en de bedden schoon en verbied deze ‘’claim je stoel met een handdoek’ ellende. Super triest en het voelt goedkoop.

Great hotel but the quality of food and restaurants could be a bit better. It is just not of good quality. French is not afrench Italian is not Italian Japanese is not Japanese. I fully understand as all of the staff are Mexican and are doing a great job in pleasung everyone.

Great hotel but the quality of food and restaurants could be a bit better. It is just not of good quality. French is not afrench Italian is not Italian Japanese is not Japanese. I fully understand as all of the staff are Mexican and are doing a great job in pleasung everyone.

De service en personeel in de restaurants waren super vriendelijke en correct. De spa en medewerkers waren zeer correct en vriendelijk. De vele verschillende managers en het personeel van de receptie waren onder maat voor zo'n keten. Als je geen membership wilde kopen dan waren ze opeens niet meer vriendelijk en zelf arrogant naar de gasten toe.

We thoroughly enjoyed our stay and will return as soon as possible. The staff was amazing. The food was 10 out of 10. It was a five star resort all the way around.