Riviera Maya: All-inclusive vakanties

Great hotel but the quality of food and restaurants could be a bit better. It is just not of good quality. French is not afrench Italian is not Italian Japanese is not Japanese. I fully understand as all of the staff are Mexican and are doing a great job in pleasung everyone.

De service en personeel in de restaurants waren super vriendelijke en correct. De spa en medewerkers waren zeer correct en vriendelijk. De vele verschillende managers en het personeel van de receptie waren onder maat voor zo'n keten. Als je geen membership wilde kopen dan waren ze opeens niet meer vriendelijk en zelf arrogant naar de gasten toe.

Everything about this resort exceeded my expectations! I absolutely loved our stay and honestly couldn’t have asked for a better experience. The entire staff was incredibly friendly, welcoming, and helpful. Everything was spotless, well-maintained, and so convenient. We absolutely loved the pools and the multiple swim-up bars. The pools were always clean, and the drinks were amazing! The food completely blew me away. Hands down some of the best food I’ve ever had at an all-inclusive resort, and I’ve been to several! The coffee shop was another huge plus and something we really enjoyed throughout our stay. The churro cart was amazing, and we loved seeing all the wildlife and little critters around the property. It really added something special to the experience! I genuinely can’t say enough good things about this place. From the food and drinks to the atmosphere, cleanliness, and incredible staff, everything was amazing. This resort truly went above and beyond, and I would absolutely recommend it to anyone. We will definitely be returning!

The resort the food was amazing, but the room was not. They kept forgetting to fill up her fridge. Keep forgetting to put some towels and toilet paper.

Great hotel but the quality of food and restaurants could be a bit better. It is just not of good quality. French is not afrench Italian is not Italian Japanese is not Japanese. I fully understand as all of the staff are Mexican and are doing a great job in pleasung everyone.

De service en personeel in de restaurants waren super vriendelijke en correct. De spa en medewerkers waren zeer correct en vriendelijk. De vele verschillende managers en het personeel van de receptie waren onder maat voor zo'n keten. Als je geen membership wilde kopen dan waren ze opeens niet meer vriendelijk en zelf arrogant naar de gasten toe.

We verbleven vier nachten in een kamer met zeezicht in het preferred club gedeelte. Helaas deed de lift naar de 3?3e verdieping het niet en er was geen andere kamer beschikbaar. Helaas waren de trappen niet van leuningen voorzien, niet echt veilig. Positief: heel groot hotel, maar het voelde niet massaal aan. Bij de zwembaden en de restaurants was altijd wel een plekje te vinden. Minpunten: de voordelen van preferred club zijn beperkt. Privestrand en aparte bar, maar geen verdere extra's. We wilden graag in het teppanyaki restaurant eten, maar dat was alle dagen vol. De twee specialiteitenrestaurants Portofino en Bordeaux waren op dezelfde imdag gesloten, de laatste zelfs op twee achtereenvolgende dagen. De drie gangen + antipasti bij Portofino werden in hoog tempo opgediend, binnen een uur stonden we weer buiten. Tot slot complimenten voor de medewerkers bij het privestrand en voor Filiberto in de bar. Altijd zeer attent en gastvrij.

👍

Third time at this resort, absolutely beautiful!