Hôtel Semlalia, Marrakech

"Séjour très décevant malgré un personnel agréable Nous avons été globalement très déçus par notre séjour à l’hôtel Aqua Mirage Marrakech. Les chambres étaient mal nettoyées : sols sales, draps non changés… Ce n’est clairement pas acceptable. De plus, la chambre ne correspondait pas du tout aux photos : murs fissurés, moisissures dans la salle de bain, et un frigo rouillé. L’état général laisse vraiment à désirer. Concernant la restauration, c’est un gros point négatif. Très peu de variété, avec l’impression que certains restes étaient réutilisés sous d’autres formes (brick au riz et aux raisins secs…). Une vraie déception, surtout dans un pays réputé pour sa gastronomie comme le Maroc. Un petit corner marocain avec à peine quelques plats, et le reste était répétitif : poulet, frites, nuggets… Les desserts étaient également très limités et peu variés. Les points positifs restent le personnel, qui est vraiment gentil et serviable, ainsi que les infrastructures dans l’ensemble. Toutefois, la salle de sport est obsolète (années 80) et la plupart des équipements ne fonctionnent pas. En résumé, une expérience très décevante, notamment au niveau de la propreté et de la restauration."

"Rien à dire top "

"Je vous remercie sincèrement pour votre accueil chaleureux et votre excellent service. Mon séjour a été très agréable grâce à votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci encore pour tout."

"le séjour est adapté aux enfants et le personnel serviable. les chambres sont propres et la chambre penthouse est juste immense et confortable . beaucoup de choix dans le petit déjeuner nous sommes bien régalés pour un séjour de 2 nuits . juste magique."

"La chambre manque de mobilier pour poser les affaires . On est resté une semaine et nous n’avons pas pu ranger nos vêtements . Il y avait que trois prises électriques . Pas de place pour accrocher les serviettes. Pas de place pour poser nos affaires dans la salle de bain "

"Petit Riad très sympa, mention spéciale à l’accueil et aux attentions des équipes et tout particulièrement à Selma ! Notre petite famille de trois le recommande fortement !"

"Personnels très accueillants et sympathiques, très bien situé pour visiter Marrakech à pieds. Chambre propre, lits confortables, chambres et salle de bain spacieuse, bonne climatisation. Le seul point négatif est que le petit déjeuner n’est pas en buffet, il faut donc un peu de patience mais il est vraiment très bon et même l’omelette est parfaite, le jus d’orange pressé tout frais tout sucré. Je reviendrai avec plaisir, j’ai trouvé mon hôtel à Marrakech."

"Personnel non accueillant des la réception. Les chambres ne sont médiocres. Certains murs du bâtiment sont cassés. Le buffet, les légumes ne sont pas frais. Pas accueillants au niveau des stands, pas de sourires, ni de bonjours. Cependant, le restaurant Italiens très bon accueil et serviable. Une déception "

"Nous avons passé une semaine avec nos trois enfants âgés de 19 14 et trois ans et demi je vais commencer par les points positifs, très bel hôtel, très bien entretenu le ménage des chambres est toujours bien fait. Nous avions une décoration sur notre lit. Chaque jour, la personnel est incroyablement gentil que ce soit de la femme de ménage au jardinier jusqu’au serveur Toute l’équipe est très attentionnée. Par contre je trouve que l’hôtel n’est pas conçu pour les familles dans la piscine principale. Il n’y a aucun espace pour les enfants. Ensuite le club enfant n’est accessible qu’aux enfants à partir de quatre ans. Or chez nous en France. les enfants sont scolarisé à partir de trois ans, ma petite fille était déçue de ne pas pouvoir aller jouer avec les autres Le coin enfant est très vieillissant, les jeux extérieur, mériterait une bonne rénovation et je trouve qu’il y a un gros problème de sécurité car il y a deux petits bassin accessible pour les enfants qui sont sans surveillance. Donc les enfants qui sont à l’intérieur du club enfants peuvent sortir au jeu et avoir accès sans aucune surveillance au bassin, je trouve cela un peu limite pour avoir beaucoup voyagé, il y a des choses qui pourraient être mise en place pour les enfants et les ados par exemple au buffet que ce soit le midi ou le soir il n’y a aucun espace pour les petits, j’ai connu des hôtels où il y avait des buffets à hauteur d’enfants. Ensuite il n’y a aucune salle pour les ados. C’est dommage la grandeur "