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The Condado Plaza Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Sur la plage, avec 2 piscines extérieures pour s'amuser au bord du sable et Parque La Ventana al Mar à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
Le prix actuel est de 269 €.
taxes et frais compris
19 janv. - 20 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(31 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(80 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 111 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 26 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, baignoire à jets

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, baignoire à jets

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 64 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

Coin séjour

Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 100 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits

7,4 sur 10
Bien
(49 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

7,4 sur 10
Bien
(73 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres, en front de mer (Penthouse)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 3 chambres, en front de mer (Penthouse)

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 331 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

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Terrasse/Patio

Hotel Miramar

Santurce
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Parking disponible
8.4 sur 10, Très bien, 1 185 avis
Le nouveau prix est de 174 €
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Hotel Miramar
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
999 Ashford Avenue, San Juan, 00907

À proximité

  • Condado Beach - 1 min à pied - 0.2 km
  • Parque La Ventana al Mar - 10 min à pied - 0.9 km
  • Casino del Mar at La Concha Resort - 14 min à pied - 1.2 km
  • Port Pan American Pier - 17 min à pied - 1.5 km
  • Distrito T-Mobile - 18 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Station Hato Rey - 5 min en voiture
  • Aéroport international Luis Muñoz Marin (SJU) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied
  • ‪Fogo De Chao - ‬10 min à pied
  • ‪Havana Bar & Grill - ‬4 min à pied
  • ‪New Taste - ‬6 min à pied
  • ‪Social - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

The Condado Plaza Hotel

Complexe touristique chic à proximité de Condado Beach
Situé à deux pas des emblématiques Parque La Ventana al Mar et Conversatoire de musique de Puerto Rico, l'hébergement The Condado Plaza Hotel propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et des sorties en kayak. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent un emplacement privilégié en bord de piscine et bien plus. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du snorkeling. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme une terrasse, des achats sur place et un café.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Ascenseur, salle de bal et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 281 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Plage à proximité, serviettes de plage, kayak
Hilton Garden Inn San Juan Condado
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 1 274 avis
Le nouveau prix est de 208 €
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Hilton Garden Inn San Juan Condado

Services et équipements

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (25,65 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (31,22 USD par nuit)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 7 et 25 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Aqua Bar
  • Starbucks

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • 599 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 10 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1963
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 60.00 USD
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 75 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 38.15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 7 USD et 25 USD environ par personne.
  • Parking en libre-service : 25.65 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Service de voiturier : 31.22 USD par nuit
  • Arrivée anticipée : 60.00 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 75 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Condado Plaza Hilton
The Condado Plaza Complexe
The Condado Plaza Hotel Complexe
The Condado Plaza Hotel San Juan
The Condado Plaza Hotel Complexe San Juan

Foire aux questions

L'hébergement The Condado Plaza Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Condado Plaza Hotel ?

À partir du 28 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Condado Plaza Hotel le 19 janv. 2026 commencent à 237,04 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25.65 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 31.22 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Condado Plaza Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 60.00 USD (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Condado Plaza Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 75 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Condado, ce complexe touristique en front de mer dans le centre-ville se situe à moins de 10 minutes de marche de Condado Beach et Parque La Ventana al Mar. Également à 15 minutes de distance : Luis Muñoz Rivera Park et Parc du 3ème millénaire.

Avis

Avis sur l’hébergement The Condado Plaza Hotel

8,0

Très bien

8,0

Propreté

8,6

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,8

Écoresponsabilité

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 894 avis sur 1895.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 382 avis sur 1895.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 333 avis sur 1895.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 133 avis sur 1895.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 153 avis sur 1895.

Avis

8/10 Bien

Jamesky Bastien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cetais super
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Natacha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et belle vue de la mer.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Natasha Nichole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would stay here over and over every time im in PR
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Dafina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was nice; great location; elevator is slow and its just one for the whole hotel but overall good.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Justin Robert

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Place was terrible room flooded horrible customer service rude front desk waited almost a hour to get back in my room because keycard wasn’t working
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Probal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Summary: Overall fine stay in San Juan. Will probably stay again if traveling there. Pros: Unbeatable location if you get an ocean facing room, walking distance to many restaurants, easy ride to Old San Juan, well maintained common areas, pool and garden. Excellent staff. Cons: Aging property - paint peeing off, only one elevator was working during our stay, TV has only analog channels, no streaming services.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

LANCELOT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jeff

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
The hot water in the shower took 10 minutes to reach the room.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

jose

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The property is in a great location, but the condition of the building need improvement, staff is great, the main elevator was not working while I stayed there and we had to use th service elevator through out our stay, I would not recommend this hotel nor would I stay here again due to the above comments
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Tamara

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrived late was put in a room that i did not purchase i was extremely upset with the response that kings are over booked like i had t9 deal with it. 0hone didnt work,elevators were out of service. Following mid afternoon i was put in the correct room i paid for but i was not refunded any portion of my stay s8nce it was thru expedia as per mamager so i paid for a king ocean front with balcony and only experienced it for a few hours till my departure the following morning they would not even give me a late checkout so i had to wait for my cruise ship arrival time at 4pm wandering about till my time. This is unprofessional service at its best!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Gina

La habitación siempre con ruido y sin arreglar y ahora
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Daniel Leroy Galbraith, Tower City

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, no issues, easy check in.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Patricia

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevators not working , no microwave in the room or cable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lourdes M

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms we’re terrible. My elderly mom fell on the floor because the leak that was coming from the wall.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Monique

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only one working elevator, one microwave in the entire building. Maid service only came once and i had to ask them multiple times. Parking was confusing. The best part of the stay was the hot tub and the convenience of being close to everything. The ice machine on the 9th floor didn’t work so i had to go to other floors to get some ice. I will say the lobby smelled so good unlike the other areas and it was very well decorated.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lu Ann

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No elevator working except the cargo and beach access elevators for the entire hotel. Staff was not friendly nor inviting, almost like they were doing one a favor by showing up to work. And don't even get me started on the beach access!! Hideous gate keeper woman yelling orders on where one is allowed to sit, young men working for her lobbing the already decerped lounge chairs to see if they could stack them without any real manual labor. The only positive were the porters at the front door. Great guys!! Sorry to say I'll be spending my dollars somewhere else next year.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

david

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible. Run down hotel and area. Extortionately expensive. No restaurants were open.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

RODERICK, Panama

Les points forts : Propreté
Los ascensores principales no funcionaron por toda la semana. Fue incomodo, constantes retrasos. Y se pidió un late-check out por 1 hora, y me fue negado. Viajo mucho y por ello soy un viajero Platinum, y normalmente, estas cosas no pasan en hoteles 5 estrellas.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Duani Alisha

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room we booked was ocean view and it was exactly that. It was breathtaking. But the room itself needed some attention. The couch in our room had water stains and sand. Our ac was leaking on the floor. The only spot to hang your clothes was in the bathroom, the fridge was also in the bathroom. Our balcony had a dirty handrail with a rusty door knob.Coffee maker was dirty and unusable. They made the bed daily but didn’t change the sheets. The staff at the front desk didn’t give us the warmest greeting. He did not mention where anything was located or what activity’s were around, pool times, restaurants etc. he just asked for my id and pointed to the elevator that will take me to my room. Oh and also only 1 elevator was working so we had to take the stairs most of the trip. Besides the negative news the staff at the restaurant and coffee shop were pleasant and attentive.The concierge was also friendly and started to greet us on our second day.The pool area was clean and the staff gave us fresh towels. The best part of the hotel was the view from our room. Personally this place didn’t meet my expectations but maybe it does for others.
View from our room
Lobby area
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The hotel is and has always been an excellent hotel and location to stay at. Pool areas lower area check in , bar is very clean. I think some more work needs to be put in the hotel as far as aesthetics. Only one elevator was working for the entire stay and it was not enjoyable at all, That was the most frustrating experience . Some guests complained said it been so for over a week.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lakesha

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was very disappointed wiith property and management ! Elevator where down hundreds of people and only one Elevator that worked had to use service Elevator and had a nasty view of of areas paying customers should not see ! Im also unhappy with Expedia because nothing was done when i contacted them when i could get no management,,bad business on both parties
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

William, WAKEFIELD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room looked out onto the ocean
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

emilio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amazong staff , main eevatoes not working carpeting in poor shape, pooles were great and nice view
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Marta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very well organized
Séjour de 3 nuits en novembre 2025