6/10 Satisfaisant
gregory
Voyage en famille
1 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très décevant. Indigne des notes et du prix
J’avoue être pour le moins surpris des avis sur hotels.com et du rapport qualité /prix de cet hôtel.
Me déplaçant très souvent, un peu partout en Europe, je pensais qu’une chambre pour 3 à plus de 100€ la nuit pas en plein coeur de Rome serait tout à fait correcte.
Or, à peine rentres dans la chambre, nous avons fait la grimace. Je ne m’appesantirai pas sur la déco dépassée, tous les goûts sont dans la nature. En revanche, on est vraiment dans du bas de gamme : meubles cassés, murs pleins de traces et de trous, lits de camp, Tv écran plat de sous-marque d’à peine 45cm, sachets de savon digne d’un Formule un…
Et le petit-déjeuner n’en est mème pas un ! Des croissants sous vide et un frigo nous sont laissés pour que l’on se débrouille (tout seuls). Mème pas de chocolat ni possibilité de faire chauffer du lait pour les enfants (pas de micro-ondes). Pas de fruit…
Je sais bien que l’on n’est pas dans un quatre étoile (ce que m’a dit texto le gérant), mais, là on frôle le camping.
Après avoir contacté hotels.com, on m’a changé de chambre sans excuse, ni explication. Un poil mieux, mais toujours les mêmes déceptions (un simple coup de peinture aurait déjà bien aidé !)
Et quand je vois que l’on me fait, en plus, payer la taxe locale… alors qu’en tentant de reserver l’hôtel à d’autres dates, ce n’est pas le cas…
Bref, du niveau d’un hôtel sans ou avec 1 étoile, sans plus.
Pour être honnête, le personnel, quand on le voyait était très aimable, mais ce n’est pas suffisant !
gregory
Séjour de 4 nuits en octobre 2021