Bar de plage
Vérifier la disponibilité

Avis sur Tropical Deluxe Princess - All Inclusive

4 out of 5
Tropical Deluxe Princess - All Inclusive
Playas De Bavaro, Higuey, Punta Cana, La Altagracia

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 428 avis sur 936." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 936." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 146 avis sur 936." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 70 avis sur 936." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 936." "

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Anne-Renée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit très sécuritaire, propre et accueillant. Nous avons adorés notre semaine
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Federico Espinal. le 8 avr. 2024
Chere Anne. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé nôtre séjour ! Toutefois, nous avions du appeler plusieurs fois le technicien pour arranger l'air climatisé. Il fait soit trop chaud soit trop froid.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mars 2024
Chere Jessica. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. De même nous voulons réitérer nos plus sincères excuses pour les possibles inconvénients que vous avez pu avoir pendant vos vacances au sein de notre établissement. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Yannick

Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Federico Espinal. le 1 avr. 2024
Dear Yannick. Thank you for your feedback. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

André

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel affable et le buffet
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Federico Espinal. le 30 janv. 2024
Cher Andre. Merci pour avoir choisi cet hôtel comme votre destination de vacance et aussi d'avoir prendre un moment pour nous laisse ces commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos installations. Nous espérons vous revoir prochainement lors de vos prochaines vacances sur les Caraïbes. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

4/10 Médiocre

Eloise

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Federico Espinal. le 23 janv. 2024
Dear Eloise. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

francois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Malgré le fait que nous pouvions profiter de restaurants avec rénovation; nous avons du se contenter que du Buffet à tous les soirs avec les mëme plats. Nous étions début janvier et les places accessibles commençaient àè partir de la dernière semaine de janvier 2024
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Federico Espinal. le 15 janv. 2024
Cher Francois. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience. De même nous voulons réitérer nos plus sincères excuses pour les possibles inconvénients que vous avez pu avoir pendant vos vacances au sein de notre établissement.Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

MIREILLE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire tout est parfait 👍
Séjour de 14 nuits en octobre 2023
Réponse de Federico Espinal. le 2 nov. 2023
Chere Mireille. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Ridha

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de General Manager le 18 juil. 2023
Dear RidhaThank you for rating us and for choosing the Caribe Deluxe Princess Hotel for your vacations. We hope to be your host again in the future.Kind regards.General Manager.

8/10 Bien

vlassia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les tops : chambres familiales jolies et confortables Jolie déco partout La mangrove et ses animaux au milieu du parc Les terrains de tennis, de Ping Pong, tir à l arc … Le petit train Le parc est vraiment top pour les enfants Le spectacle pour les enfants , le mini Club Les flops : pour moi c’est un 4 étoiles pas 5 Internet ne marchait pas sur les 5 jours où nous sommes restés. Il faut réservé les restaurants avec internet … Ok il y a beaucoup de restaurants mais c’est la même nourriture que le buffet mais présenté à l’assiette. ( le meilleur étant le snack américain avec la salle de jeux à l étage pour nous ) Qualité des toutes les boissons et de la nourriture décevante Rien autour dc pas vraiment possible de sortir faire un tour par soi même Qualité de l’image de la tv mauvaise. Aucunes chaînes en anglais ou français. Les week-ends sont infernaux car beaucoup beaucoup de monde y compris ds la piscine où il faut se frayer une place Toutefois Je recommande cet hôtel en semaine pour les enfants , pour le repos et pour la déco
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Federico Espinal le 5 juin 2023
Chere Vlassia. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. De même nous voulons réitérer nos plus sincères excuses pour les possibles inconvénients que vous avez pu avoir pendant vos vacances au sein de notre établissement. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything great. Juste maybe real French croissant for the breakfast and real orange juice.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Federico Espinal le 19 mai 2023
Dear Alan. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please receive our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

8/10 Bien

aurelie christiane lucie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en avril 2023
Réponse de Federico Espinal le 24 mai 2023
Dear Aurelie. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Eve

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien avec une jeune famille!!
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Federico Espinal le 10 avr. 2023
Chere Eve. Recevoir des salutations de part de toute l'équipe que travail pour Tropical Deluxe Princess.Merci pour avoir choisi cet hôtel comme votre destination de vacance et aussi d'avoir prendre un moment pour nous laisse ces commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos installations. Nous espérons vous revoir prochainement lors de vos prochaines vacances sur les Caraïbes. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

Louay

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une trés bonne place
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Federico Espinal le 28 mars 2023
Chere Louay. Recevoir des salutations de part de toute l'équipe que travail pour Tropical Deluxe Princess.Merci pour avoir choisi cet hôtel comme votre destination de vacance et aussi d'avoir prendre un moment pour nous laisse ces commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos installations. Nous espérons vous revoir prochainement lors de vos prochaines vacances sur les Caraïbes. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Jean-Sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquille propre et belle plage.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Federico Espinal le 7 mars 2023
Cher Jean. Recevoir des salutations de part de toute l'équipe que travail pour Tropical Deluxe Princess.Merci pour avoir choisi cet hôtel comme votre destination de vacance et aussi d'avoir prendre un moment pour nous laisse ces commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos installations. Nous espérons vous revoir prochainement lors de vos prochaines vacances sur les Caraïbes. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

Amélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Federico Espinal le 7 mars 2023
Dear Amelie. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excellent

FLORIAN

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour des vacances en famille !
Réponse de Federico Espinal. le 26 déc. 2022
Cher Florian. Recevoir des salutations de part de toute l'équipe que travail pour Tropical Deluxe Princess.Merci pour avoir choisi cet hôtel comme votre destination de vacance et aussi d'avoir prendre un moment pour nous laisse ces commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos installations. Nous espérons vous revoir prochainement lors de vos prochaines vacances sur les Caraïbes. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

Sephora

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Piscines sympa et cadre agréable. Déçu du ménage, de la nourriture, des prestations de service.
Réponse de Federico Espinal le 17 déc. 2022
Chere Sephora. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. De même nous voulons réitérer nos plus sincères excuses pour les possibles inconvénients que vous avez pu avoir pendant vos vacances au sein de notre établissement. Tous vos commentaires seront analyses pour prendre des décisions et éviter que des situations similaires se reproduisent dans le futur. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

Catalina

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en août 2022

8/10 Bien

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 14 nuits en août 2022
Réponse de Federico Espinal le 23 août 2022
Dear Kevin. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excellent

Eyal

Séjour de 14 nuits en août 2022

8/10 Bien

Françoise

Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Noémie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement. Le personnel est très sympathique. Les espaces sont propres. Rapport qualité prix très bon. Points d'amélioration: - Activités (nous sommes certainement en basse saison et le programme n'est pas tenu). - Restaurants à thèmes: Le service à des défaillances organisationnelles. Sinon tout est vraiment très bien. Nous recommandons cet établissement.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Federico Espinal le 13 juin 2022
Chere Noemi. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. De même nous voulons réitérer nos plus sincères excuses pour les possibles inconvénients que vous avez pu avoir pendant vos vacances au sein de notre établissement. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Romain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Federico Espinal le 4 avr. 2022
Dear Romain. Thank you for your comments. We are happy and grateful that you chose Tropical Deluxe Princess as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. Please feel free to contact us in advance if you plan another trip to Dominican Republic. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

6/10 Satisfaisant

FABIEN

Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Federico Espinal le 2 juin 2022
Estimado Fabien. Gracias por valorarnos. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au calme tres propre.... Personnel tres sympa....
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Federico Espinal le 21 févr. 2022
Chere Samantha. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Cordialement, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel idéal pour une famille avec des petits
Hôtel très beau en pleine végétation. Hôtel idéal pour un séjour en famille. Seul bémol mais important pour moi, la qualité de la nourriture n’est pas à la hauteur d’un hôtel 4*. Maintenant, tout est une question de prix… 250€ la nuit pour 4 en pleine saison… je ne pouvais pas espérer mieux. Nous n’y avons passé qu’une nuit en attendant que l’hôtel où nous devions passer nos vacances soit disponible. Donc hôtel avec un très bon rapport qualité prix si vous n’êtes pas exigeants sur la nourriture.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Federico Espinal le 3 janv. 2022
Cher Paulo. Merci d avoir choisi notre établissement pour vos vacances a République Dominicaine et d avoir pris le temps de faire partager votre expérience et les points positifs. De même nous voulons réitérer nos plus sincères excuses pour les possibles inconvénients que vous avez pu avoir pendant vos vacances au sein de notre établissement. Tous vos commentaires seront analyses pour prendre des décisions et éviter que des situations similaires se reproduisent dans le futur. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir. S il vous plait n hésitez pas a nous contacter. Bonne Annee, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful newly renovated property
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mai 2024
Dear Matthew. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

Martha, Baltimore

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed the stayed, the staff was amazing. The only bad thing I would say was the family room everytime we shower the whole room would get wet. But not bad at all. The kids loved it. It was kids friendly that’s what I was looking for. :) so it was good after all.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mai 2024
Dear Martha. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excellent

Sophia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a great experience! Can’t wait to go back!
Séjour de 14 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mai 2024
Dear Sophia. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

2/10 Horrible

Marilda

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No service room dirty food no good!
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mai 2024
Dear Marilda. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excellent

Jorge L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mai 2024
Dear Jorge. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

10/10 Excellent

Dawn E

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely clean, except for a couple of the public bathrooms. Staff was amazing. Our room was clean and updated. Maid service came later in the morning so didn't have to worry about waking up early. The 3 pools were very clean; could use some resurfacing, but not a deal breaker. Visited 5 reservation restaurants. We thought the Brazilian was the best and the Italian was oyr least favorite. There seemed to always be somewhere open to get food; whether a snack or full meal. Icecream shop and coffee shop always a favorite. Everything was walking distance, but there were trams that ran every 10 minutes. We were an adults only group, but my observation was that it may not have been really entertaining for kids over 6 years old thru 21. The beach was cleaned mid- morning, but our only complaint there was that you had to walk a ways to get a drink, so we spent most of our outdoor time by a pool. The evening shows were fun, but not for children. I recommend participating in or a least watching the pool activities after 3pm. They were fun. Just remember you are in a Spanish speaking country and if you speak English, communication may be limited with some staff. Still highly recommend.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mai 2024
Dear Dawn. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excellent

IVETTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Federico Espinal. le 27 mai 2024
Dear Ivette. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
The staff was amazing and always with a smile! We had a great time. The only issue was that the room wasn't very clean and the shower and fridge wasn't working properly.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 24 mai 2024
Dear Emily. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

2/10 Horrible

Dzemka

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort as a resort its not bad.. But the food is horrible for people who don’t eat pork there’s nothing much to choose from because mostly everything is with pork… Never coming back to this resort again and will NOT recommend to anyone…
Séjour de 9 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 24 mai 2024
Dear Dzemka. Thank you for taking the time to share the comments of your trip. We are happy and thankful that you choose our hotel as your holiday destination but we regret that your stay was not as you were expecting because our goal will be always try to please all our visitors by offering the best possible service. On the other hand, we do apologize for any possible inconvenience you may have had during your holidays. We want to inform you that we have at our main buffet and our theme restaurants dishes to please visitors as celiac, vegans or people with any special condition. Also we have a very professional guest service department always willing to help all our guests. In fact for all these persons we offer at our guest service department a letter explaining what kind of food should be provided to these persons in order to our staff can bring all the necessary assistance but if the guest does not report anything at arrival, it is impossible to know it. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

Bushra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility is nice - staff are friendly. The beach was beautiful - amazing white sand. Lots of good entertainment for the whole family. The bedroom smelt funny - like trapped moisture…all the time. The pillows also had a funky smell. Lots of mosquitoes - this has nothing to do with the facility just be prepared.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 23 mai 2024
Dear Bushra. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 23 mai 2024
Estimado Alberto. Gracias por valorarnos. Saludos cordiales, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

Katherine, Elizabeth

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 23 mai 2024
Dear Katherine. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

sabina

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful. Had an amazing time. Only thing is the room had a moldy smell.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 22 mai 2024
Dear Sabina. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe.

8/10 Bien

Jefferson

Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 23 mai 2024
Dear Jefferson. Thank you for rating us. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

2/10 Horrible

annette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I do not like the person try to sell hotel share his name Hector he said the tour is 1 hour an take 5 hours and they was very liers
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 22 mai 2024
Dear Annette. Thank you for your feedback.We are glad that you choose our hotel as your tourist destination but we deeply regret that your stay was not a 100% positive one experience because we always do as much as we can trying to offer our visitors the best possible service. We want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us. We regret that you were disturbed by pushy vendors but as we stated on another guest’s comments, we inform you one more time that Royal Holidays is an independent company that shares the same workplace with us but has nothing to do directly with our company. Then under any circumstance our guests should be forced to attempt meetings or to buy anything if the client does not want to and based on another guests comment a simple “No, Thanks” is always enough to be bothered but if they continue bothering you, it is important to report it to our guest service department, in order we can take action. Thank you for your understanding. We hope to have the privilege to be your host again on your next trip to Dominican Republic. Sincerely, Federico Espinal. General Manager. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

Sammy Wassem

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
People ask for a tip for EVERYTHING. It’s obnoxious. You shouldn’t have to tip for every single thing.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 21 mai 2024
Dear Sammy. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe.

10/10 Excellent

Janaina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible staff!! Every single staff very welcoming. Beautiful beach , pools and amenities . Amazing staying.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 21 mai 2024
Dear Janaina. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

Kayla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Its was nice for familys with kids. Wish they’d let you know the restaurants aren’t like other restaurants u dont get to pick what you want everyone gets the same thing. Not good for the picky eaters . And you cant take food back to the rooms, i didnt like that. Food was ok . Other than that great getaway for families. O and they should lyk that the arcade and bowling isnt included in this all inclusive.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 20 mai 2024
Dear Kayla. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe.

10/10 Excellent

Danielys

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 20 mai 2024
Estimada Danielys. Gracias por valorarnos y por haber escogido Tropical Deluxe Princess como su destino vacacional y por los comentarios positivos sobre nuestra propiedad y las ventajas que ofrece. Nos encantó leer que todo fue de su agrado y pudimos cumplir sus expectativas. Esperamos tener muy pronto el agrado de recibirla una vez mas. Saludos cordiales, Federico Espinal. Gerente General. Tropical Deluxe Princess.

8/10 Bien

Lucia Nicole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 5 days and tried to make reservations at several restaurants with full booking. Went by one restaurant to see if they had cancellations to accommodate us and were turned away because other people may show up even though they did say there was several empty seats
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 20 mai 2024
Dear Lucia. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe.

10/10 Excellent

Irina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was nice
Séjour de 10 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 20 mai 2024
Dear Irina. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.

6/10 Satisfaisant

Bridget, Concord

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice stay for my boyfriend and I (21 and 23). The staff speaks very limited english and was not very friendly to Americans. The bars closed at midnight and there was a lot of children running around. The drinks were average. The beach however, was so beautiful! Do not sit in the 1st or 2nd row on the beach because you will be bombarded with people trying to sell you stuff. The rooms were decently clean. The food: I was kinda disappointed in the food. The buffet was a lot better than the restaurants. I did not like any of the restaurants. This was my first all inclusive without my parents planning it, and I would say this is a learning experience. If you want a no kid, good food and drinks, and party late vacation, this is not the place for you. Also, on the way back to the US, we had a very hard time at the airport with the workers. It of course was not the resort workers but we will not be coming back to the DR!
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 20 mai 2024
Dear Bridget. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. On the other hand, please accept our apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate that you let us know about these issues to take corrective measures and level our service up. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Princess Deluxe.

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is very family friendly, entertainment for all ages. Food was okay, lots of variety. The rooms near the pool have a smell to the them, but they were kept clean. Staff were very friendly and helpful and with anything you need. The beach is calm and beautiful. Kids really enjoyed beach and pools. Also the animals in the resort were so nice to look at. Flamingos and peacocks were my favorite!
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Federico Espinal. le 16 mai 2024
Dear Jennifer. Thank you for your comments. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. It is wonderful to read that you enjoyed your holidays and we were able to meet all your expectations. We hope to have another opportunity to be your host in the future. Cordial greetings, Federico Espinal. Tropical Deluxe Princess.