Zel Punta Cana – All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Mediterraanse accommodatie met 4 restaurants en 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Zel Punta Cana – All Inclusive

Exterieur
Video van accommodatie
3 bars/lounges, een swim-up bar, een poolbar
2 buitenzwembaden, gratis zwembadcabana's en parasols bij het zwembad
Designerwinkel
VIP Access

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Huisdiervriendelijk
  • Roomservice
  • Fitnessruimte
De huidige prijs is € 317
inclusief belastingen en toeslagen
18 aug - 19 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
17 van 17 kamers weergeven

Eenvoudige kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(64 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Eigen bubbelbad buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Een eettafel
  • 74 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Superior studio suite

7,2 van 10
Goed
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Eigen bubbelbad buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Een eettafel
  • 75 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Signature studio

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Eigen bubbelbad buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Een eettafel
  • 175 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Superior studio

8,4 van 10
Zeer goed
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Eigen bubbelbad buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Een eettafel
  • 175 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Superior studio

8,6 van 10
Voortreffelijk
(25 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Eigen bubbelbad buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Een eettafel
  • 100 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Superior studio

7,4 van 10
Goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Eigen bubbelbad buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Een eettafel
  • 100 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Presidentiële kamer

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Een aparte eetruimte
Geluidsisolatie
Eigen bubbelbad buiten
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Een eettafel
  • 328 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Suite Master with Garden View

  • 100 m²
  • Max. aantal: 4

Room Deluxe with Pool View

  • 75 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Master with Pool View

  • 100 m²
  • Max. aantal: 4

Double Suite Master with Garden View

  • 175 m²
  • Max. aantal: 6

Room Standard with Garden View

  • 74 m²
  • Max. aantal: 4

Double Suite Master with Pool View

  • 175 m²
  • Max. aantal: 6

Suite Master with Garden View

  • 100 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Master with Pool View

  • 100 m²
  • Max. aantal: 1

Room Deluxe with Pool View

  • 75 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Standard with Garden View

  • 74 m²
  • Max. aantal: 1
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In de buurt

  • Golf- en countryclub Cocotal - 13 min. wandelen - 1.2 km
  • Strand van Los Corales - 16 min. wandelen - 1.4 km
  • Playa El Cortecito - 5 min. rijden - 2.7 km
  • Centrum van Punta Cana - 8 min. rijden - 6.0 km
  • Playa Bávaro - 10 min. rijden - 4.3 km

Lokaal vervoer

  • Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 27 min. rijden

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬10 min. wandelen
  • ‪World Cafe - ‬1 min. rijden
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min. wandelen
  • ‪Seaside Grill - ‬6 min. rijden
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 min. wandelen

Over deze accommodatie

Zel Punta Cana – All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl, verbouwd in 2024 en niet ver van Golf- en countryclub Cocotal
Zel Punta Cana – All Inclusive bevindt zich dicht bij Strand van Los Corales en Playa El Cortecito en biedt een golfbaan, een swim-up bar en een poolbar. Houd je golfskills op peil bij dit resort met golflessen en een golfclubhuis. Geniet van een sportmassage, een manicure/pedicure of reflexologie bij AUA Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Japanse gerechten. Het fitnesscentrum biedt fitnesslessen en yogalessen. Bovendien kun je ook volleyballen op het strand. Blijf online met gratis wifi in de kamer met een snelheid van 50+ Mbps en geniet van dagelijks een gratis receptie en een koffiebar/café.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 2 buitenzwembaden met gratis cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • 5 outdoor tennisbanen, meertalig personeel en een golfbuggy ter plaatse
  • Strandlakens, een 24-uurs receptie en bagageopslagruimte
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 190 kamers hebben volop comfort dankzij privébubbelbaden buiten en 24-uurs roomservice, bovenop leuke bijkomstigheden zoals luxe beddengoed en laptopwerkplekken. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Designer toiletartikelen en haardrogers
  • Hd-televisies met premium tv-zenders
  • (kleer)kasten, aparte eetruimtes en minikoelkasten

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Zel Punta Cana – All Inclusive. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Wateractiviteiten

Kajakken

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Frans, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Gratis beveiligd zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 3 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 27-hole golfbaan
  • 5 outdoor tennisbanen
  • Avondentertainment
  • Beachvolleyballen
  • Fitnesslessen
  • Golfclubhuis
  • Golfkarretjes
  • Golflessen
  • Optionele golfprivileges
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wijnproefruimte
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Apart eetgedeelte in de kamer
  • Eettafel
  • Geluiddichte kamers
  • Lifeguards aanwezig
  • Minikoelkast
  • Wasserij
  • Woonkamer

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Gratis zwembadcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 8 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Make-upspiegel/scheerspiegel

Meer

  • 3 etages
  • 8 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in december 2024
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2008
  • Lifeguards
  • Mediterrane architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • HDTV met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Afwasmachine
  • Apart eetgedeelte
  • Champagneservice
  • Eettafel
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Minikoelkast

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart met overeenkomende foto-identificatie te tonen tijdens het inchecken. Eventuele andere regelingen dienen voor aankomst met de accommodatie te worden overlegd.
Deze accommodatie staat geen naamswijzigingen in boekingen toe. De naam op de boeking dient overeen te komen met de naam van de gast die incheckt en in de accommodatie verblijft; een identiteitsbewijs met foto is vereist.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je DOP 3150 per huisdier, per nacht
Alleen honden zijn toegestaan
2 in totaal
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: DOP 3150 per huisdier, per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Geluidsdichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 18.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 25 december is het tarief voor het traditionele traditionele galadiner op Kerstmis bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Bij overnachtingen op 1 januari is het tarief voor het traditionele Nieuwjaarsdag-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Het is niet nodig om een auto te hebben om van en naar deze accommodatie te reizen.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Veelgestelde vragen

Beschikt Zel Punta Cana – All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is van 09.00 uur tot 18.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Zel Punta Cana – All Inclusive?

Vandaag, 9 aug. 2025, kost een verblijf bij Zel Punta Cana – All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 18 aug. 2025 min. € 317,01, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Zel Punta Cana – All Inclusive?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan (maximum 2 in totaal). Er geldt een toeslag van DOP 3150 per huisdier, per nacht.

Hoeveel berekent Zel Punta Cana – All Inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Zel Punta Cana – All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Zel Punta Cana – All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Zel Punta Cana – All Inclusive all-inclusive?

Bepaalde tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar staat Zel Punta Cana – All Inclusive?

Dit luxe resort ligt in Bávaro, op 1 km van Golf- en countryclub Cocotal en op 5 km afstand van Strand van Los Corales en Playa El Cortecito. Ook Playa Bávaro en Centrum van Punta Cana liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen over Zel Punta Cana – All Inclusive

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 190 van 279 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 47 van 279 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 279 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 279 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 279 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Hayley Jane

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
This is a beautiful property and it appeared to be a great location to celebrate our wedding anniversary. However, there were a few issues that really let it down for us. The check in process was really unorganized and took far too long since we were encouraged to take a tour of some other rooms in consideration of an upgrade (conveniently our allocated room only had twin beds and there were no other king beds available). Long story short everything seems so unorganized as though the left hand doesn’t know what the right hand is doing. Excluding a small handful of individuals the customer service from staff was lacking in warmth and friendliness and there was a vibe that they didn’t enjoy working there. Too many disappointments to list here so I don’t think we’d go back to this resort.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Michel

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool service
8 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Joanne

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
9 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

sherryann

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Ok let me start with the entrance and greeting it was beautiful, the girl we met at front desk made us feel welcome ,,,,, we were assigned a concierge his name is eliz what you can’t see
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Carla

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Estuve una queja !! Pero quiero poner muy claro el trato de Yajaira la chica que trabaja en el café !! Una persona con pésimo servicio al cliente ! Arrogante ! Muy mal carate ! Cuando hable sobre el trato de ella ! Nos trato peor ! Hablé con la encargada Laura y creo que a llamarle a la atención nos trató pésimo ! Incluso otras persona alrededor daban la queja de lo mal que trataban!! No vuelvo por persona como ella !!!
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Sara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room was spacious and comfortable! All of the villas were close to everything, it was very walkable. And there were plenty of food options to choose from each day. The food was great and the staff were very friendly and accommodating. I’d highly recommend this resort and we will definitely be back!
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

torstein ulrich

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The bartenders are nonexistent. There is no nightlife and it is a great place to get away if you want no noise.
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Leonardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Relaxing
3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Monica

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Resort needs alot of work when it comes to customer service. It toom us 3 hrs. To check in and we couldnt seem to get much help. You are assigned a concierge and we seen him the first 20 mins and never again. The food was not good..usually cold and there was not very many options. Resort was quiet and clean. Unfortunately, i would not visit this resort again.
2 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Eric

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
We had high hopes for our vacation at ZEL Punta Cana, but unfortunately, the experience didn’t live up to expectations. While the resort itself is visually stunning — the grounds are beautiful, and the rooms are modern, clean, and very well-designed — everything else fell short, especially for a place marketed as a luxury all-inclusive. The buffet food was consistently cold and unappetizing. Every meal we had there lacked flavor and freshness. It honestly felt like food was being left out too long without proper temperature control. To make matters worse, there was very little variety for children, which made mealtimes even more difficult for families. The drinks were also disappointing — most tasted extremely watered down. Whether at the pool, bar, or restaurant, the quality was not what you’d expect from a resort of this level. Our biggest issue was with the concierge service, or rather the complete lack of it. Our concierge never introduced himself, never reached out, and never followed up. As a result, we were unable to make any dinner reservations at the specialty restaurants. We were forced to leave the resort and pay for dinner 3 out of the 5 nights, costing us nearly $500 — a major inconvenience and an unexpected expense at an “all-inclusive” resort. We reported our concerns to the front desk and staff several times, but our complaints were never addressed. There was no follow-up, no solution, and no accountability. What’s worse is that, after speaking with other
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

anastasia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at ZEL Punta Cana for our anniversary and had a truly beautiful experience. The resort is stunning—lush, tropical, clean, and filled with charming walking paths and photo-worthy spots. The rooms were spacious, spotless, and beautifully designed. It felt like a home away from home. The staff were warm and welcoming—special thanks to Eliezer (concierge), Rafelito, Angelisa (buffet hostess), Yajaira (the sweetest barista who made the best iced lattes), Mateo (full of beachside energy), and Rudy for amazing service. Their kindness made our trip unforgettable. The food was great overall. We loved the poolside and beach restaurants for lunch—so fresh and flavorful. The buffet offered yummy salads, pizza, and daily breakfast with omelets, fruit, and pastries. À la carte and hibachi dinners were delicious, and drinks from the bars were always well made. A few small hiccups like housekeeping delays and tech issues with QR menus didn’t take away from how much we enjoyed our time here. If you visit, come prepared with personal essentials just in case—pharmacy prices can be high. ZEL has such a cozy, boutique feel. We left feeling relaxed, cared for, and already planning our return.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, excellent service and great food.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

ESMERALDA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente en todos sus aspectos! Las personas muy serviciales!
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cozy hotel, staff is great its very zen. Wouldn’t recommend for families more relaxing for adults
2 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel that is better for adults than for a family.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Gonzalo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great time at Zel Punta Cana. Staff, food and service was excellent.
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Facundo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
check-in needs to improve
2 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Camila Papini

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: Beautiful property and grounds. Decent food, better than other all-inclusive resorts we have visited. It was perfect for a weekend getaway. Cons: There is a strange system in place that involves an assigned “butler” who is supposed to handle everything for you. However, we had multiple issues that were not handled properly and there is no clear chain of command to have problems addressed. Some examples include our room not being ready by 3pm check-in time, dinner reservations not confirmed, room service not delivered. Most employees seemed eager to please but better training in customer service would be helpful.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Diana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zel is beautiful and looks just as pictured. The staff were so accommodating and kind. Food was good. Room was wonderful. Wished we could have gotten that swim up upgrade from Expedia, but they were out. Would def come again.
Patio
Beach club
Coffee shop
Courtyard
4 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Joseph Frank

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Our family of four stayed at this hotel in the past when it was under different ownership. We saw many advertisements and thought we would give it a try. We had reserved a two bedroom swimup suite but when we arrived they said that they couldn't give us that kind of room until the next day. I mean, if you reserve this kind of room ahead of time it should be ready upon check in. So they gave us two rooms with one bedroom swim up suite that didn't connect. It was a little tough but we made it work. The next day housekeeping didn't come to the room so we had to ask for towels and our bed wasn't made. Everytime you asked for a hand towel they never had. The service at the breakfast and lunch buffet wasn't the best, you would have to ask repeatedly for water which seemed like a "big ask" sometimes. The food is mediocre at best. We would venture out to the beach during the mornings after breakfast and there was no help setting up chairs. We've been to so many resorts and they usually have someone to assist you in getting towels, chair setup, etc. The beach had a lot of seaweed too. The Beach restaurant was also mediocre. Service not good and food not good. The nighttime restaurants were ok but they had a better crew of people working them. All in all, our family tried to make the best of it. For the amount we paid for this trip we don't feel that we got what we wanted in a vacation. It's a beautiful resort (landscape wise) but sadly we won't be back.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Tsvetomir

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a great place for quiet getaway. Great food, nice pool area, activities, great stuff. The beach is 10 min walking distance, cart transportation is available. Large suits with a lot of amenities.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Hayley Marie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best vacation ever!
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Calin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property very quiet and the workers very friendly the beach area beautiful only inconvenience was the lack of food choices and they have only 2 restaurants buffet is very small and every day same food the hotel layout is setup nice overall we had a good experience.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I absolutely loved staying at Zel customer service was exceptional!
3 nachten verbleven in juli 2025