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DoubleTree by Hilton Metropolitan - New York City

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100 USD par animal et par séjour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 100 USD par séjour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Jusqu’à 27 kg chacun

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25.00 USD par nuit

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 USD par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 14.95 USD (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 55 USD par nuit
  • Service de voiturier : 65 USD par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 25.00 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel-auberge accepte les animaux de compagnie ne dépassant pas 27 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 100 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 100 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 55 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 65 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement DoubleTree by Hilton Metropolitan - New York City ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement DoubleTree by Hilton Metropolitan - New York City ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Manhattan, cet hôtel-auberge chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Cinquième Avenue et Rockefeller Center. Grand Central Terminal et Radio City Music Hall se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Station de métro 51st Street n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de métro Lexington Avenue - 51st – 53rd Streets est à moins de 3 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,2

Bien

7,8

Propreté

8,8

Emplacement

7,6

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 276 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 347 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 170 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 95 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 112 avis sur 1000.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
La seule chose que j’ai trouvé appréciable est la localisation de l’établissement. Personnel pas aimable , pas souriant , chambre vieillotte et la première qu’on m’a donné Avait de l’eau plein le sol avec de la moquette ... bref. Si vous trouvez un bon tarif et que vous ne restez pas lgt , c’est suffisant mais ça s’arrête là !
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Salle de bain assez ancienne et mobilier désuet mais lits confortables
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great location with a beautiful lobby. Our room wasn’t as updated as we expected from the state of the lobby, but it was fine. The only real issue we had was that we were given towels that were dirty...We sincerely hope the housekeepers were eating chocolate! We showed photos at the front desk and they were replaced. Overall it was a good stay, we were very happy about the location and the price.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse. Salle de bain un vieillotte mais fonctionnelle. Très bon emplacement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable hotel. Bien placé, pas trop loin du centre de manhattan. Petit déjeuner copieux et variés. Délicieux cookis à l'acceuil !
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Rémi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
négatif: le stationnement de l'endroit est le pire que j'ai vue, ils on endommagé le par-choc arrière de ma voiture,c'est même écrit qu'ils ne son pas responsable des dommages. a l'arrivé on as même pas u le temps de ramassé tout nos bagages et impossible d'allé a la voiture une fois stationner c'est interdit.le valet parle bête avec un très fort accent presque incompréhensible. les lits avais des grosses bosses a plusieurs endroit, très inconfortable. le mure avais un troue craqué et la lampe étais cassé mais fonctionnais. le wi-fi semblait non inclu positif: bien situé près de plusieurs attrait majeur l'entré de métro est a coté de la porte principale. la tv est gratuite avec câble.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Un hôtel de moyenne gamme, les prestations sont moyennes
Séjour de 7 nuits en août 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Je ne conseille pas

Le personnel est très désagréable. J'ai pour habitude d’utiliser la chaîne, mais alors la c’est très spécial: pas de wifi gratuit même pour un membre hh passé par un autre prestataire, bagage en garde payants...
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Notre premier séjour à New York s'est transformé en cauchemar pendant notre séjour dans cet hôtel. En revenant d'une excursion, nous avons retrouvé notre chambre ouverte et l'ensemble de nos bagages ont été volés. Nous avons toute de suite signalé les faits à la direction qui nous a envoyé un agent de la sécurité. Après vérification par l'agent, la porte de la chambre n'avait pas été refermée par la femme de ménage. S'ensuit des heures à la NYPD afin de déposer plainte avec le directeur de l'hôtel. Pour nous dépanner, l'hôtel nous offre des sous vêtements, un tee-
Séjour de 10 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Abraham

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

L'hotel de cauchemar

Durant notre séjour dans l'hôtel Hilton Double Tree, nous avons subi pendant 2 jours des désagréments importants en regard du niveau de l'hôtel et du prix : douche/baignoire bouchée , baignoire dégradée et non hygiénique empêchant de prendre des bains, toilettes abîmées et toilette bouchées le deuxième matin alors que nous étions 3 en chambre ne pouvant aller aux toilettes pendant 1 heure. Nous pourrions comprendre cela si nous parlions d'un bed and breakfast mais non de ce type d'établissement. Nous avons contacté à plusieurs reprises Hotels.com et l'équipe sur place, ils ne nous ont pas aidés, ne réservez pas dans cet hôtel, c'est malsain, le personnel est impoli et n'utilise pas hotels.com, ils publieront quoi que ce soit juste pour obtenir de l'argent et ils vous mentiront même quand la faute leur revient. Je ne recommande pas
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Moussa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le wifi dans les chambres est payant et c’est lamentable
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La location de l’hôtel est le seul point positif. Les photos ne ressemblent aucunement à lorsque nous arrivons sur place.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Emplacement de l’hotel Vs Time sqare et commodité stationnement dispendieux
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche d’une bouche de métro bien situé dans un quartier animé avec possibilités de restauration facile. Hôtel propre et confort simple. Seul bémol le wifi gratuit uniquement dans Le lobby. Dans l’enseMble bon rapport qualité prix
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
extérieure petit case croute intéressant recommandera votre hôtel besoin de rafraichir la salle de bain et service a accueil un peut lent mais recommanderais votre hôtel se fut belle fin semaine merci
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super!

Parfait Le bain serait dû à être changé car il est défraîchi. Le reste était parfait. Nous avons adoré notre séjour à cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé..la douche fuyait, le tapis élimé,manque de peinture sur les murs, verrou de sécurité ne fonctionnait pas ainsi qu’une des lampes. Décevant!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Bonne localisation mais un Hilton au rabais

Checkin mal organisé trop peu de personnel pour le monde qu'il y a. Ensuite on vous prend une caution de 200€ pour 4 nuits. La chambre pour un Hilton laisse vraiment a désirer : les boiseries sont toutes abimées, la moquette sale, la porte de la salle de bain gondolée par l'humidité. les portes des chambres très lourdes et claquent monstrueusement fortes. Notre réservation était partagée on avait 1 réservation de 2 nuits et une autre de 2 nuits (on ne sait pas pourquoi) le 3ème soir on rentre et nos pass ne fonctionnaient plus nous sommes allé à la réception qui nous a dit que c'était normal car notre résa était terminé nous avons donc demandé qu'ils les réactivent mais il fallait nos passeport mais nos passeports étaient dans notre chambre, un agent de sécurité est venu nous escorter pour qu'on puisse les récupérer et là re check in impossible de passer en priorité malgré notre carte Hilton honors un vrai scandale 1h30 pour régler le problème ! Le seul point positif c'est la garde de bagage pour 2€ par bagage pour la journée et la situation géographique. Il est en plein cœur de tout , métro aux portes de l'hôtel , 2 resto et café en face, une superette et aussi les cookies d'accueil qui sont délicieux ! je recommande pour la localisation mais pas pour le standing. Hôtel très basique ne mérite pas toutes ces étoiles c'est pas mieux qu'un 2 étoiles...
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Amber

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property closed and didn’t let anyone know
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr sauber und hochwertig zum kleinen Preis
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Joy Marie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is closed when we arrived. We waited outside the hotel, freezing cold
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Brandon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They cancelled our booking a week before our stay and haven't refunded us
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Melissa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like nothing because they closed 😞
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

MARIA ISABEL

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was closed which caused all sorts of issues for us snd your employees never updated your system to reflect our relocation
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was closed and doors were locked upon arrival at the front door of the hotel. Calls to the hotel were not answered. Representatives at Travelocity appeared unaware that hotel was closed when contacted.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021