Palazzo Caracciolo Naples

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 261 €.
taxes et frais compris
9 juin - 10 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 33 chambres sur 33

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Duplex)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Nobili)

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 grand lit

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Deluxe, 1 grand lit

  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior, 1 grand lit

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 1 grand lit, terrasse

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Familiale, 1 grand lit

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, plusieurs lits

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, 2 lits une place (Duplex)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Junior, 2 lits une place (Scaramanzia)

  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre, 2 lits une place, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Junior, 1 grand lit

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Suite, 1 chambre

  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Supérieure, 1 grand lit

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits une place

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Queen Room

  • 2 personnes

Deluxe Queen Room

  • 2 personnes

Junior King Suite

  • 3 personnes

Family Queen Room

  • 3 personnes

Junior King Suite Duplex

  • 3 personnes

Deluxe King Room

  • 2 personnes

Family King Room

  • 4 personnes

Deluxe King Room with Sofa Bed

  • 3 personnes

Queen Room with Terrace

  • 2 personnes

Single Room

  • 1 personne

Junior Queen Suite Duplex

  • 3 personnes

Junior Queen Suite

  • 3 personnes

One-Bedroom Queen Suite

  • 4 personnes

Superior Queen Room

  • 2 personnes

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Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Naples à Naples, vous trouverez Palazzo Caracciolo Naples près de l'aéroport, près d'une station de métro. Certes, les célèbres Spaccanapoli et Castel dell'Ovo figurent parmi les immanquables, mais ne partez pas sans avoir testé les activités offertes au détour des tout aussi sympathiques Port de Naples et Port de Molo Beverello. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade Diego Armando Maradona et Arena Flegrea, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Naples
Carte
Via Carbonara 112, Naples, NA, 80139

À proximité

  • Spaccanapoli
    Spaccanapoli
    7 min à pied - 0.6 km
  • Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption de Naples
    Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption de Naples
    8 min à pied - 0.7 km
  • Musée archéologique national de Naples
    Musée archéologique national de Naples
    12 min à pied - 1.0 km
  • Place Giuseppe Garibaldi
    8 min à pied - 0.7 km
  • Souterrains de Naples
    10 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Station Piazza Cavour - 7 min à pied
  • Naples (INP-Gare de Naples-Centrale) - 13 min à pied
  • Aéroport international de Naples (NAP) - 56 min en voiture

Restaurants

  • Bar Schlemmer
    5 min à pied
  • Caffetteria Rescigno
    4 min à pied
  • Pasticceria Capriccio
    2 min à pied
  • È pronto 'o Mangià
    5 min à pied
  • I Buongustai
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Palazzo Caracciolo Naples

  • Hôtel de luxe chic à proximité de Spaccanapoli
  • L'hébergement Palazzo Caracciolo Naples se situe à proximité de points d'intérêt comme Musée archéologique national de Naples et Port de Naples. Il offre une terrasse, un café et un jardin. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un hammam. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Piscine couverte
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
    • Distributeur automatique / services bancaires, réception ouverte 24 h/24 et bagagiste/groom
    • Salle de banquet, coffre-fort à la réception et service de conciergerie
    • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 145 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
    • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et bidet
    • Télévision LCD avec chaînes thématiques
    • Service de ménage quotidien, bureau et chaise de bureau

Récompenses et affiliations

  • L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of the World.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Parking avec voiturier sur place (30 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 15 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Chaîne stéréo
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Salles de soins pour couples

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 119 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1500
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, l'aéroport et la gare (en supplément). Vous devez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 septembre au 30 avril :
  • Piscine
Les installations suivantes sont fermées le lundi, et le dimanche :
  • Spa avec services complets
  • Sauna
  • Bain à remous

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 5 kg chacun)
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 16 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 150 EUR par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 6.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 14 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 EUR par personne
  • Navette aéroport : 30 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Service de voiturier : 30 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Frais de spa : 15 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT063049A13CX7WUL5
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Foire aux questions

L'hébergement Palazzo Caracciolo Naples dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est fermée chaque année en saison du 1 septembre au 30 avril.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Palazzo Caracciolo Naples ?

À partir du 13 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Palazzo Caracciolo Naples le 9 juin 2026 commencent à 261 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 5 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 30 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Palazzo Caracciolo Naples ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Palazzo Caracciolo Naples ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Palazzo Caracciolo Naples propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 30 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Naples, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Via dei Tribunali et Spaccanapoli. Via Toledo et Port de Naples se trouvent également à moins de 3 km de distance. Station Piazza Cavour est à 7 minutes à pied et Arrêt de tram Principe Umberto est à 9 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Palazzo Caracciolo Naples

8,6

Excellent

9,0

Propreté

6,6

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 482 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 345 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1003.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel agréable, chambre agréable et propre... attention à ne pas vous perdre c'est grand ;)
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Agnès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel au top, propre, calme, très classe, et un personnel très sympathique. Un petit regret tout de même, pas de fruit frais au petit déjeuner (sauf ananas) au pays du soleil c’est dommage.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

melany

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J y étais allé il y a plus de 7 ans et j avais beaucoup aimé mais ils ont besoin de rénover les salles de bain et avoir mis un toi dans les espaces intérieurs a réduit considérablement le charme des lieux.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anne-sophie

Hôtel avec un fort potentiel, malheureusement situé dans un quartier qui ne donne pas vraiment envie de s’y attarder. La chambre, pour nous déjà le numéro 13 — qui ose encore attribuer ce numéro ? :) — dispose d’une salle de bain sans VMC, ce qui laisse une odeur d’humidité persistante dans toute la chambre. La chambre n’est pas hyper propre, mal agencée, avec un mobilier vieillot. Située au 1er étage côté rue, nous avons eu droit à un véritable concert nocturne : bagarre, alarme de voiture… bref, la rue a passé la nuit avec nous.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Louis

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Insectes dans les draps

Nous avions réservé une grande chambre, avec un grand lit et terrasse. Lorsque nous sommes arrivés les draps étaient infestés d’insectes. Nous avons demandé à changer de chambre, et l’hôtel nous a donné une toute petite chambre avec petit lit, sans terrasse. Aucun geste commercial n’a été proposé par l’hôtel, et ils n’étaient pas du tout aimables. Je ne recommande pas.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Louis

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Insectes dans les draps

Nous avions réservé une grande chambre, avec un grand lit et terrasse. Lorsque nous sommes arrivés les draps étaient infestés d’insectes. Nous avons demandé à changer de chambre, et l’hôtel nous a donné une toute petite chambre avec petit lit, sans terrasse. Aucun geste commercial n’a été proposé par l’hôtel, et ils n’étaient pas du tout aimables. Je ne recommande pas.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal war höflich, das Hotel sehr gut gelegen, das Zimmer sehr sauber
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

PAOLO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Palazzo Caracciolo has been our go-to hotel for over a decade whenever we visit Naples, we go there once a year since my family leaves there. The staff is consistently fantastic, always helpful and courteous. Gennaro DS is the best!
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Annette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very happy with this hotel. The staff were very friendly and went out of their way to make our stay wonderful. The only negative I have to say is the elevator/lift situation was difficult with my 77 year old mother and her walker. Certain lifts only went to certain areas of the hotel. The signs for the lifts were not well visualized.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Massimo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personale, camere e confort di livello a 5 stelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

TORSTEN

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The rooms are clean an spacious. BUT, beware that there is no pool. The hotel and Expedia know for years that the hotel description is a not true and they won't do anything. The hotel has Spa that cost a minimum of 15Euro pP extra and is not suitable for children. I just gave the hotel a 5star so other people see the review. I would not recommend leaving the hotel after dark.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luciano

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima soluzione per Napoli, personale molto gentile, camera confortevole, ottima colazione .
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

MARCO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
II servizio e l'attenzione al cliente è stata molto apprezzata.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tatyana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very beautiful hotel
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jungho

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comforting room with good caring staffs
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful 7 nights spent in a beautiful Italian palace turned into a fabulous hotel. The neighbourhood was a bit rough and devoid of nice restaurants but the Palazzo’ restaurant was wonderful. The staff were brilliant and friendly and helpful and we will definitely return
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ebru

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good location, best hotel option to choose in Naples
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel staff was very friendly and helpful. Located in the newer part of Naples close to shopping and restaurants.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only stayed two nights, so didn't have time to explore the hotel. This place .is huge- like a palace with galleria, two courtyards, bar and a soa
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Este es un gran hotel para quedarse en Napoles, en verdad lo recomiendo ampliamente. Solo un tema me decepcionó mucho, hice una reservación para la cena navideña usando un sistema de reservaciones The Fork, y al momento de llegar nos dan la mala noticia de que la reservacion estaba cancelada porque el restaurante del hotel "estaria cerrado", como estabamos hospedados en el hotel nos percatamos de que no estuvo cerrado, el verdadero problema fue localizar un lugar donde cenar en plena noche buena lluviosa.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anuj

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were not the best. The beds were terrible. Roberta was the only staff member who made the stay Somewhat tolerable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Brandon

Les points forts : Propreté et équipements
The property is quite spectacular, though the neighborhood is somewhat rough (garbage, traffic, laundry, etc…) There was no hot water in the shower, and the hot tub was out of service. Dining on the property was a fantastic experience. The staff were of average friendliness — nothing remarkable, but not bad either.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Elaine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel its self had a nice entrance, descent rooms, bed super soft with a lump in the middle. Sink was leaking from under the sink. We did not feel like the front desk staff was attentive, and we had a language barrier. Our last day we had a nice lady that spoke English. We had just come from Rome and were completely spoiled with hospitality- we did not get that here. And since we felt uncomfortable with the area - it would have been nice to have some guidance on where to go. We did feel safe inside the hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Richmond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Large hotel, walk to much of central Naples.
Séjour de 1 nuit en avril 2025