Palaces à Knokke-Heist

"J’ai choisi cet hebergement specialement pour la terrasse vue sur mer au 9eme etage. En arrivant, je constate que la poignee et système douverture de la porte coulissante sur la terrasse est demonte et posé par terre. Impossible douvrir. On voit bien que la terrasse n’a pas été nettoyee depuis des mois. Bref ca ne semble pas être un problème recent. Ensuite pas de wifi ni de TV. Je vérifie et remarque que les prises ne marchent pas. Seule Celles de laCuisine et chambre sont ok. Je regarde le tableau électrique et vois qu’un fusible a sauté. Après l’avoir remis, le wifi se met en route jusqu’à ce qu’il saute a nouveau! Bref, jenvoie un message (un ticket!) de suite a Huswell, qui pour n’a rien fait, à part envoyer des messages redigé par AI! J’ai demande un remboursement. J’attends. Le problème de porte avait ete signale en Janvier 2025. En mai 2025 toujours pas réparé! "

"Nous avons vécu une merveilleuse semaine en famille à la villa "la Fourmi". La maison est spacieuse et confortable pour un groupe de 12 personnes. Le jardin avec les deux terrasses nous a permis de nous installer selon la situation au soleil ou à l'ombre ou à l'abri du vent. La plage et les dunes à proximité ainsi que les multiples activités pour les grands comme pour les petits nous ont procuré beaucoup de plaisir. Ce séjour à la mer a été une expérience inoubliable que nous espérons beaucoup revivre l'an prochain."

"Super top "

"Très bon séjour avec une météo exceptionnelle "

"Une nuit à Knokke, seul problème, le bruit de certains clients jusqu’à 1h30 du matin sur la terrasse! J’ai constaté ce matin que la fenêtre de la chambre 209 ne se fermait pas! "

"Petit hôtel sympathique chambre toute petite nous n avons pas eu la chance d avoir le service hôtelier dans l hôtel obligé d aller prendre le petit déjeuner dans un autre hôtel ( même propriétaire) sinon le personnel de l autre hôtel était sympathique et au petit soin ."

"L’emplacement est très bien. L’hôtel est propre mais ne mérite pas les 4 étoiles. L’intérieur de la chambre sentait la cigarette. L’air conditionné ne fonctionnait pas. J’ai été plutôt déçue de ma réservation car le personnel ne nous avait pas averti que le petit déjeuner n’était pas inclus dans la réservation. Lors du départ ils ont facturé le petit déjeuner 40€ par personne par jour ce qui est absolument excessif quand à la qualité des produits et aux services."

"D'habitude quand on réserve via hotels.com, notre statut GOLD nous permet d'avoir un petit cadeau de bienvenue ou un surclassement. Mais pas cette fois-ci. Pas de cadeau, ni de message mais on a plutôt été downgradé à notre arrivée. En effet, la chambre 513 se trouve sous le sauna du spa et la chaleur produite est tellement importante que la climatisation de l'hôtel (un peu ancienne) ne pouvait pas refroidir la chambre. Je comprends qu'il ne fasse pas toujours très chaud à Knokke mais c'est justement pour fuir la canicule que nous avons voyagé en Belgique: à la recherche de fraicheur. Nous avons signalé le problème et la direction de l'hôtel a trouvé une solution (3 heures plus tard) et nous a relogé dans une chambre où la climatisation fonctionnait. Apparemment le problème était connu. Dommage qu'on nous ai alloué cette chambre 513 en été. Le reste du séjour s'est bien passé. L'hôtel est superbe et la piscine couverte sur le rooftop est magnifique! "