"Good location, friendly staff, nice rooms. I strongly recommend this hotel and I will stay here next time again"

"Hôtel d'inspiration soviétique, mais rénové et tres confortable. Très grand lobby, belles chambres, magnifiques vue sur les montagnes. Superbe petit déjeuner. A recommander !"

"Hôtel très bien situé - chambre standard spacieuse - petit dej copieux et top "

"The room was very dated, furniture had numerous marks, one outlet did not work in the room. 100+ USD for a three-hour early check-in was charged, definitely not worth it. Sub-par customer service for a sub-par hotel. There are much nicer options in Astana for a similar price point, so I'd advise anyone against the Sheraton."

"Hôtel très bien situé et calme. Équipements satisfaisants. Point négatif, l'accueil vraiment déplorable à l'arrivée comme au départ. Certes la communication n'est pas facile mais cela n'interdit pas de sourire. Les femmes de ménage et le garçon du restaurant sont par contre très sympathiques."