2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Avis sur OKU Ibiza

5 out of 5
OKU Ibiza
Carrer Portixol, 2, Cala Gracio, Sant Antoni de Portmany, Ibiza

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 127 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 175." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 175." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

SANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Deuxième séjour à OKU Ibiza et certainement pas le dernier. Hotel parfait, tant au niveau confort, nourriture excellente, beaucoup de diversité pour le petit déjeuner aimabilité du personnel, rapidité de service, ambiance musicale toute la journée, piscine de 50m incroyable, service voiturier 24h/24h très efficace ... Bref tout est parfait.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Experience Team le 19 juil. 2023
Dear Sandra,Thank you for taking the time to leave us this wonderful review! We are very pleased to hear that you enjoyed your second stay at OKU Ibiza and that you had such a positive experience.It is a real pleasure for us to know that our hotel met your expectations in terms of comfort, culinary excellence and breakfast variety. We are also delighted to know that the friendliness of our staff and prompt service contributed to making your stay even more enjoyable.We look forward to welcoming you again in the near future. Thank you for choosing OKU Ibiza and for sharing your experience with us!Yours sincerely,

10/10 Excellent

Yan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with all the services you need, close to the North-West natural sites of the island
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Experience Team le 30 juin 2023
Dear Yan,Thank you for taking the time to share a review following your recent stay with us. We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Warm regards,

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Experience Team le 30 juin 2023
Dear Alexis,Thank you for taking the time to share a review following your recent stay with us. We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Warm regards!

10/10 Excellent

SANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
moderne
très bel hôtel moderne avec musique toute la journée service impeccable nous avons passé un excellent séjour nous recommandons vivement
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le calme
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Super hôtel Une belle expérience avec un service de qualité un personnel à l’écoute! Super
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Martha

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très jolie hotel mais très déçu avec le niveau du service. Il y avait quelques employés pas très professionnels et ils ne savent même pas ce qui se passé à l’hotel. Le chromecast de la tv ne marché pas, j’ai eu des serviettes trouées, on m’avait dit qu’il y avait un open air cinema pendant mon séjour et ce n’étais pas vrai… je n’ai reçu aucune apologie et au moment de faire le check out même pas un « merci pour votre séjour » ni « rentrez bien »… un service comme dans un hotel de 2-3 étoiles. Je recommande vraiment à l’hotel d'améliorer son service.
Séjour de 9 nuits en août 2021

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. La piscine adulte de 50m de long est top. Par contre le restaurant sur place est très cher et peu accessible en terme de réservation.
Séjour de 14 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

nizar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meilleur hotel
Meilleur hotel que j’ai pu faire à ibiza ! Tout etait incroyable. Le service, le lieu, la propreté. Je recommande a 1000%
Séjour de 6 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel boho chic
Très beau hôtel récemment construit, idéalement situé près de la mer, centre ville et célèbres spots pour admirer le coucher de soleil. La décoration est épurée et sobre, du bon goût. La chambre possède tout le nécessaire pour votre séjour. Les grands balcons (nous avons séjourné dans une suite) sont magnifiques. L'hôtel n'est pas trop bruyant et possède deux piscines magnifiques dont une la plus grande d'Ibiza. Les accommodations sont excellentes et très confortables. Un grand bravo pour le service irréprochable, parfait du début à la fin, les employés sont très sympathiques et d'une grande gentillesse (valet parking, accueil, restauration, service de chambre). Un autre point à ne pas rater - le restaurant - surtout le service du soir. Une cuisine créative et fusion par un chef danois, très savoureuse et surprenante ! Une grande découverte ! Vous ne serez pas déçus !
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très belle architecture, petit déjeuner très varié et fourni, restaurant très bien, mais service différent les 2 soirs où nous y avons dîné. Bonne literie. Mais pour un 5 étoiles il y a des choses perfectibles, pas de bouteilles d'eau dans la chambre, serviettes de toilette un peu petites pour pouvoir l'attacher quand on se lave les cheveux! Pas de cotons, juste 2 dans le nécessaire à disposition... Et vue sur un parking pas vraiment top, ayant un statut élevé j'aurais pu avoir une meilleure vue je pense... Mais dans l'ensemble bon séjour à l'hôtel.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Reservations Department le 26 juil. 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’hôtel est très beau, très bien situé , et le petit déjeuner est incroyable. Le restaurant japonais excellent également. Le personnel est très gentil. Je trouve que pour le prix des chambres, elles ne sont pas assez nettoyées chaque jour, pas ml de poussière, les articles du mini bar ou de la salle de bain ne sont pas remplacés . Pour terminer si il y avait un autre type de restauration pour le soir par exemple avec des tapas ce serait super.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Reservations Department le 26 juil. 2021
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muchas Gracias Oku Ibiza. Le personnel est irréprochable. 10/10. Absolument rien de négatif en 4 nuits. Toujours serviable et bienveillant. Certes, nous sommes dans un hôtels 5 étoiles mais le service est particulier. Il reflète l’esprit général de cet hotel. Je reviendrai, c’est une certitude.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Reservations Department le 15 juin 2021
Thank you so much for your comment! We really apreciate it! We hope to welcome you again very very soon! Warmest Regards,

10/10 Excellent

Alice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Just one word: amazing!!
Casa Cook is amazing!! The establishment just opened and it’s dreamy service is incredible, keep it up guys!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Thomas, Lille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Même si l'établissement est récent et qu'il reste encore des points d'améliorations (enrichir le petit-déjeuner, améliorer la salle de fitness, etc.), le qualité du service est déjà au rendez-vous dans ce magnifique hôtel proche du centre de Sant Antoni.
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hautement recommandé
Nous recommandons fortement le casa cook. Tout était parfait, le personnel, le service et les conseils sur place. Le design et la décoration de l’hôtel + chambres est très raffiné, moderne et chaleureux.
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
un établissement magnifique. une decoration des services de table aux materiachiisis dans les chambres pleins de raffinement
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience Team le 22 mai 2024
Dear Daniel,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us.We are delighted to know that your expectations were exceeded and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Best wishes,

10/10 Excellent

Berkay, Sindelfingen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war hervorragend! Alles top! Sind sehr zufrieden :)
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Experience Team. le 19 mai 2024
Dear Mr. Berkay,Thank you for taking the time to write such a wonderful review about your recent stay with us. Your kind words truly mean a lot to our team. We are delighted to hear that you enjoyed your experience and appreciated our services.We look forward to welcoming you back in the future for another memorable stay!Warm regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia perfecta
Uno de los mejores hoteles y más completos. Excepcional
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 25 oct. 2023
¡Hola Lorena!¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que consideras a Oku Ibiza como uno de los mejores hoteles y que te pareció muy completo. Nos esforzamos constantemente para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando arduamente.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Oku Ibiza en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!Saludos cordiales,

6/10 Satisfaisant

Irenaeus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Hotelanlage ist an sich OK. Das Frühstück sehr gut. Das Superior-Doppelzimmer leider sehr knapp geschnitten. Das Bad ist nicht wirklich getrennt mit Waschbecken im Schlafzimmer fast direkt neben dem Bett -> unglaublich aber war! Der 50m-Schwimmingpol sauber & schön, aber leider wird man überall ständig mit sehr lauten mit DJ-Musik beschallt. Wenn man dort die Ruhe sucht ist man sicher am falschen Ort.
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 25 oct. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass das Superior-Doppelzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Raumgröße und Badezimmeranordnung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Frühstück gut gefallen hat. Wir legen großen Wert auf qualitativ hochwertige Speisen und sind froh, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten.Was den 50m-Swimmingpool betrifft, bedauern wir, dass die laute DJ-Musik Ihre Ruhe gestört hat. Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft eine angenehmere Atmosphäre schaffen, in der sich unsere Gäste wohlfühlen können.Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Navjot

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 9 nov. 2023
Dear Navjot, We really appreciate you taking the time to share your rating with us!We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best wishes,

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren nun schon zum zweiten Mal im Oku und erneut begeistert von der Anlage, den tollen Zimmern, dem Essen und dem service! Eines der schönsten Hotels, in dem wir je waren.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 10 oct. 2023
Dear Laura, Thank you so much for taking the time to share this wonderful review following your recent stay with us.We are delighted to see you had such a fabulous experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again to your future home in Ibiza. Best wishes,Guest Experience Team.

10/10 Excellent

Magnus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 10 oct. 2023
Dear Guest, We really appreciate you taking the time to share your rating with us!We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best wishes,Guest Experience Team

10/10 Excellent

liron

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best places I’ve ever stayed in, in my life!!! First class all the way!
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Team. le 8 oct. 2023
Dear Liron, We really appreciate you taking the time to share your rating with us!We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best wishes,Guest Experience Team

10/10 Excellent

Amber

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay. Staff and service was excellent.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 5 oct. 2023
Dear Amber, Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay in OKU Ibiza. We are delighted to read that you had such an excellent time in our hotel, highlighting our entire team who delivered a memorable and unique experience.Thank you for the strong recommendation, we are looking forward to your next visit!Best regards,Guest Experience Team

10/10 Excellent

Robneith

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself was beautiful. The grounds were kept up. The rooms were very nice. I would definitely stay again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 5 oct. 2023
Dear Robneith,We really appreciate you taking the time to share your rating with us!We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best wishes,Guest Experience Team

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team. le 1 oct. 2023
Dear Steven, Thank you for taking the time to share a review following your recent stay with us. We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Warm regards,Guest Experience Team

10/10 Excellent

Sue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team. le 29 sept. 2023
Dear Sue, We really appreciate you taking the time to share your rating with us!We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best wishes,Guest Experience Team

8/10 Bien

Simon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer sehr schön jedoch etwas klein. Freundliches Personal, sehr hilfsbereit und immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Alle sind zufrieden mit ihrem Arbeitgeber und das bekommt man als Gast zu spüren.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 25 sept. 2023
Lieber Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie trotz Ihrer Bedenken bezüglich der Zimmergröße einen positiven Eindruck erhalten haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t fault any aspect of OKU at all. The rooms are immaculate, the staff are vibrant, attentive and friendly. The dining options are all exquisite. We can’t wait to stay again!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 25 sept. 2023
Dear Timothy, We really appreciate you taking the time to share your rating with us!We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best wishes,Guest Experience Team

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous hotel and amenities. If we ever go back to a Ibiza we will stay here again!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 9 nov. 2023
Dear David,Thank you so much for your excellent review. We are truly thrilled to read your praise for our hotel and service.It warms our hearts to know that your stay was beyond your expectations, from the rooms to the service and overall atmosphere.We eagerly look forward to your return next season and can't wait to welcome you back for another exceptional experience.Best wishes,

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top!
Incrível! Uma baita experiência.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Team le 17 sept. 2023
Dear Mr. Pedro, Thank you for taking the time to share a review following your recent stay with us. We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Warm regards,Guest Experience Team

10/10 Excellent

Damola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My second time staying at this hotel and it did not miss. I had an amazing time and luckily got upgraded to a junior suite! Only thing I would wish is that they work on the mould infestation in the corners in the showers (and rooms also I guess). Overall superb experience and the spa is great!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 17 sept. 2023
Dear Ms. Damola, We truly appreciate your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the shower issues. Your understanding is greatly appreciated, we will take your comments into consideration for future improvements. We are pleased to see that overall, you had a pleasant stay and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to provide you with a flawless experience.Best wishes,Guest Experience Team

4/10 Médiocre

Jaqueline

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice design but crowded area, loud rooms (street and club music made it almost impossible to sleep at night).
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team le 15 sept. 2023
Dear Jaqueline,We would like to thank you for sharing your thoughts about your recent stay with us. We sincerely appreciate your comments about our design. However, we deeply regret to read that your experience did not meet your expectations at certain points. We wish to extend our sincere apologies for any inconvenience this may have caused. We understand that everyone has different preferences when it comes to ambiance, and we strive to create an atmosphere that is comfortable for all our guests. We will take your comments into consideration for future improvements, and we hope you'll give us another chance to exceed your expectations on a future visit. Warm regards, Guest Experience Team

10/10 Excellent

Robert John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb stay- excellent facilities !
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Team. le 10 sept. 2023
Dear Mr. John, Thank you so much for having taken the time to share this wonderful review following your recent stay with us.We are delighted to see you had such a fabulous experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Best wishes,

6/10 Satisfaisant

Quintessa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Reception/overall staff are very slow and could use more training on the overall efficiency of the hotel. The breakfast is one of the best, be aware of bees on the patio. The stay price is inflated for what you actually get, the gym is beautiful but doesn't have real standard equipment..everything’s just design orientated. Instead, I highly recommend doing their yoga/hiking/morning rise/sound bath classes(they’re free and really nice). Don't get the burger for lunch, food is pretty expensive and underwhelming. Location is solid, a nice walk to the town along the water. Overall not bad, you’ll enjoy it and its probably better than most in the area.
Réponse de Guest Experience Team le 5 sept. 2023
Dear Quintessa,Thank you for sharing your thoughts about your recent stay with us. We deeply regret that your experience at our hotel did not meet your expectations at certain points. It is always our aim to provide our guests with a pleasant and comfortable environment during their stay.It is great to read that you enjoyed our breakfast and the complimentary classes we offer. Your positive feedback on these aspects is much appreciated.We are also pleased to know that you found our location convenient and enjoyed your overall stay. We will take all your comments into consideration for future improvements, and we hope you'll give us another chance to exceed your expectations on a future visit. Warmest regards, Guest Experience Team

10/10 Excellent

Mara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marvelous
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Team le 3 sept. 2023
Dear Ms. Mara, Thank you for taking the time to share a review following your recent stay with us. We are pleased to see that you had an enjoyable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Warm regards,Guest Experience Team

4/10 Médiocre

Stephen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very average - for a top rated hotel
Over priced. friendly staff. Overly small rooms, average bed. Ridiculous small WC. Food was actually decent but you certainly pay up for it But what do you expect in Ibiza!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Team le 5 sept. 2023
Dear Stephen,We appreciate you taking the time to share your feedback about your recent stay with us and deeply regret that your experience at our hotel did not meet your expectations. It is always our aim to provide our guests with a pleasant and comfortable environment during their stay.We wish to extend our sincere apologies for any inconvenience this may have caused. We encourage you to communicate directly with us in any future situations should any issues or concerns arise during your stay, as none of our team members were aware of your dissatisfaction until we received your feedback on this platform. We are committed to providing solutions and ensuring that every guest has a pleasant and memorable experience at our hotel.We are pleased to learn that you found positive aspects during your stay, such as interactions with our friendly team and the quality of our cuisine. We will share all of your comments with the intention of ongoing improvement. Thank you for your collaboration.All the best, Guest Experience Team

10/10 Excellent

Therese

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastiskt hotel på alla sätt!
Fantastiskt hotel med bra service! Vacker miljö med privata små badställen i närheten. Kan varmt rekommenderas! Maten var också den fantastisk med riktiga smakupplevelse och med öppet kök.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Team le 30 août 2023
Dear Ms. Grankvist, Thank you so much for having taken the time to share this wonderful review following your recent stay with us.We are delighted to see you had such a fabulous experience and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Best wishes,

10/10 Excellent

Jacob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
OKU Ibiza was the best hotel we’ve ever stayed at. We will tell all our friends and family about the level of service, cleanliness, and overall 10/10 vibe from you guys! You guys made our trip!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Team le 24 août 2023
Dear Jacob,Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay with us.We are elated to know that your expectations were exceeded and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Best wishes,Guest Experience Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Experience Team le 22 août 2023
Dear guest,We appreciate you taking the time to share your rating with us.We're eager to understand the reasons behind your rating and the aspects that didn't meet your expectations during your stay. Your insights are valuable, and we kindly invite you to reach out and share more details with us. Thank you again for your feedback and we hope you'll give us another chance to exceed your expectations on a future visit. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Esosa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
You could hear alot of noise from the room
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Team le 17 août 2023
Dear Ms. Akpata, We appreciate your feedback and sincerely regret the inconvenience you experienced regarding the noise. We hope you were able to enjoy the rest of your stay in a pleasant and satisfactory manner. Best regards, Guest Experience Team.

6/10 Satisfaisant

Esosa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Alot of the rooms have little to no view, and there is alot of external noise in the rooms but the staff are very helpful and friendly.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Department le 15 août 2023
Dear Esosa,Thank you for having taken the time to share a review following your recent stay with us. We are pleased to see that in spite of your concerns regarding the room and the noise, your lasting impression remains a positive one. We do also hope to welcome you back again soon. Kind regards,Guest Experience Department.

6/10 Satisfaisant

Liliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Es una propiedad nueva, con empleados amables y un muy buen restaurante. Sin embargo el valor de la habitación para lo que ofrece es DEMASIADO alto. No tiene vista al mar, solo a la piscina que después del tercer día ya uno no quiere más música a todo volumen todo el día.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Experience Department le 6 août 2023
Estimada Liliana,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña después de su reciente estancia con nosotros.Nos complace ver que, a pesar de sus preocupaciones sobre el tamaño de la habitación y la música, su impresión duradera sigue siendo positiva.También esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Guest Experience Department.

10/10 Excellent

Gabrielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Experience Team le 4 août 2023
Dear Gabrielle,We are pleased to see that our services and facilitates meet your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we're glad that we could provide you with a memorable experience. We will be more than happy to welcome you back soon!Best Regards,Guest Experience Team.