Hôtel près de Sentier de Randonnée de Hanare-yama (Karuizawa)

« 非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了 »

« This hotel is a hidden gem with helpful and friendly staff. Feels like a b&b with cooked breakfast, games area for adults and kids. The staff went above and beyond - helping us with transport to our next destination, making calls (in Japanese) and driving us to our shuttle connection. Rooms were comfortable and warm. It’s about 10mins from the town centre but they do offer pick up and drop offs from the train, and it makes it quiet and peaceful. Highly recommend! »

« Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip. »

« We had a pleasant stay. The room was perfect. A bit dissapointed by the breakfast. Would not recommend to take it as there is marvelous places to take breakfast near by. »

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« スタッフが素晴らしい バッフェ式の朝食はどれも美味 アメニティは少し貧弱 »

« 出迎えから出発まで、温かく丁寧な接客で、とても素晴らしい時間を過ごしました。お部屋も広く、アメニティも充実していて素晴らしかったです。ありがとうございました。 »

« 歴史の風格の中で清潔感とスタッフの高いホスピタリティ、モチベーションを感じた。また言うまでも無く、ロケーションは旧軽井沢銀座沿いの最高な立地条件で、共同の浴場も大変良かった。 »

« Incredible stay and experience at 軽井沢森四季! The staff was so helpful and assisted us with everything we needed including making 2 amazing meals for our group. The 緑 cabin was the perfect size for our 6 person group and we were really able to utilize the space and location to maximize our time in Karuizawa. We especially loved the wood burning stove in the cabin and used it during a snowstorm to have the coziest night of our trip. I highly recommend anyone interested take advantage of this...

« Bel hébergement personnel accueillant et charmant. Bon petit déjeuner »

« Great new hotel. Room is spacious with great amenities and service. The only downside is the breakfast, we stayed there for 4 nights with exact same buffet spread every morning »

« 室内は清潔に保たれており、ストーブ2つに大型の空気清浄機など、環境よく過ごしてもらう設備が整っていた »

« Tidy and room space »

« めっちゃ良かったです！ 最高でした »

« 価格が安かったので期待してませんでしたが、ホテルの方の対応が良くて大満足。 軽井沢に旅行の際にはまたコチラに宿泊したいと思います。 下手な高級ホテルより絶対良いです。 オススメです。 »

« Clean, compact and great location »

« La chambre était minuscule et on était quatre ! À ce prix là, j’étais très déçue. Les environs ne sont pas extraordinaire non plus. Seul point positif : la voiture pour la gare le lendemain. »

« 客室は清潔でした »

« コテージを利用しましたが、バーベキューセットがあり、ゆったりとバーベキューをしながらくつろげるので、良かったです »

« スタッフの対応がとても丁寧で駐車場から案内や荷物運びなどしてくれた »