Hôtel près de Bassino Kumoba (Karuizawa)

« 非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了 »

« Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip. »

« お部屋も素敵でしたが、スタッフの皆さんがとても優しかったです。 »

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« スタッフが素晴らしい バッフェ式の朝食はどれも美味 アメニティは少し貧弱 »

« 歴史の風格の中で清潔感とスタッフの高いホスピタリティ、モチベーションを感じた。また言うまでも無く、ロケーションは旧軽井沢銀座沿いの最高な立地条件で、共同の浴場も大変良かった。 »

« We had a pleasant stay. The room was perfect. A bit dissapointed by the breakfast. Would not recommend to take it as there is marvelous places to take breakfast near by. »

« Hôtel d’exception et magnifique, chambre spatieuse et moderne. Accueil d’ecexption dans un cadre naturel agréable. Seul bémol le manque de communication et la limite/difficulté d’accès au spa et au restaurant. »

« Bel hébergement personnel accueillant et charmant. Bon petit déjeuner »

« とてもヘルシーで良かったです。 »

« Absolutely stunning hotel and the service was top notch. We came here to get away from Tokyo this is our first visit to this area and this hotel was amazing! We were greeted immediately and checked in, the staff also speak English and were very nice to us. They have a ton of items you can rent from board games to flat irons. The rooms are huge, the showers are amazing. We didn’t get to try the onsen this time but we will definitely be back. This hotel is right on a shopping street where you can...

« 客室は清潔で、ラウンジではのんびり過ごすことができました。また、翌日の朝食はそれほど期待していなかったのですが、十分に楽しめる内容で美味しかったです。また、利用したいです。 »

« Appreciated the cleanliness, even a towel provided to wipe the wheels of your luggage to not drag dirt into your living space. »

« La chambre était minuscule et on était quatre ! À ce prix là, j’étais très déçue. Les environs ne sont pas extraordinaire non plus. Seul point positif : la voiture pour la gare le lendemain. »

« めっちゃ良かったです！ 最高でした »

« 客室は清潔でした »

« スタッフの対応がとても丁寧で駐車場から案内や荷物運びなどしてくれた »

« 晴天、滞在時に雪が降り、浅間山の写真がいっそう綺麗に取れました。お庭も生活感なく、非日常を満喫しました。スタッフもprofessionalでホテルライフを楽しみました。ありがとうございました。 »

« 車で行ったのですが、場所が分かりづらかった »

« Personnel accueillant »