Hôtel près de L'Aube (Amsterdam)

"Hôtel neuf et idéalement situé pour visiter Amsterdam (2 gares à côté). Néanmoins, type de chambre non respecté sur 2 des 4 nuits réservées… Pourtant la réservation ayant été effectuée 6 mois plus tôt. Une des réceptionniste, Amandine, est française et a facilité le séjour. Au delà de ça, il s’agit d’un hôtel avec de nombreuses chambres et est très impersonnel. "

"Hôtel idéalement situé"

"Excellent service, I was treated very well. The television wasn’t working properly, but everything else was very clean and pleasant. Thank you very much. "

"Chambre "

"L'hôtel est très bien situé, et le personnel est très accueillant, amical et arrangeant (late check-out, consigne bagage, tenue du bar, conseils) mais pour le reste, ce n'était pas une très bonne expérience. Quelques jours avant, j'ai reçu un message WhatsApp d'un service externe avec les références de ma réservation, me demandant une empreinte de carte bleue pour valider ma réservation, sinon elle était annulée sous 12h. Ceci était une arnaque, heureusement que je n'ai pas suivi les consignes. J'ai communiqué avec l'hotel qui m'a dit être désolé, et que le sujet était en discussion avec Expedia. En attendant cela sous entend que toutes les données de réservation et des clients ne sont pas sécurisées et que des fraudes doivent avoir lieu. Arrivé à l'hôtel, il s'avère que l'hôtel est en travaux à partir de 10h du matin tous les jours, ce qui n'est pas gênant pour moi. En réalité, les travaux ont démarré plus tôt (aux alentours de 7h le dimanche). Il serait bien de prévenir les clients avant leur arrivée. L'hôtel propose tout de mêmes des boissons et gâteaux en compensation du dérangement. L'hôtel est très mal isolé, on entend toutes les allées et venues des clients, les voix sur le palier, etc. Bref, sans le souci de l'arnaque WhatsApp, j'aurai mis au moins 3/4 étoiles (bonne situation, personnel top, mais confort sonore et travaux gênants)."

"La proximité "

"La chambre était impeccable et le personnel adorable. L’hôtel est très bien situé."

"Au top du top !"

"Grande chambre avec vue sur le canal. "