2/10 Horrible
Voyageur vérifié
16 avr. 2014
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
pire expérience hôtelière de ma vie
J'avais une réservation pour 13 nuits. Je n'ai pas pu me présenter la première nuit car j'étais tombé en panne sur la route. Personne de l'hôtel ou d'Expedia ma téléphoner. Je me suis présenter le 2e soir pour prendre possession de ma chambre. J'étais conscient que j'allais perdre la première nuit étant donné que j'avais déjà tout payé a l'avance et que c'étais pas remboursable. Alors une fois rendu sur place le 2e soir, on a refusé de me donner une chambre par prétexte que je ne m'étais pas présenter le premier soir! Après discussion et explication avec les gens de la réception j'ai du quitter l'hôtel et me trouver autre part a rester! J'ai appelé expedia le soir même et rien a faire!!! Je devais perdre les 13 nuits!!! Le lendemain j'ai appelé de nouveau expedia et finalement expedia ma remboursé les 12 nuits et j'ai seulement payé la première( ce qui est tres normal)
Disons que mon expérience avec le Hampton inn n'a pas été très positif et que les employés du Hampton inn ont rien fait pour m'aider